GIAO DIỆN MOBILE
GIAO DIỆN MOBILE
GIAO DIỆN MOBILE

Bình thường bởi Ms. Phạm Thị Quyên

2741rating
Hồ Xuân Hương, Quảng Cư, Sầm Sơn, Thanh Hoá, Thanh Hóa
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8.2 /10
316 đánh giá

316 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Ms. Phạm Thị Quyên 22/06/2016
Bình thường
"- Vị trí, cảnh quan FLC Luxury Hotel Samson đẹp. Có bãi biển riêng sạch sẽ, bể bơi chất lượng cả trong nhà và ngoài trời.
- Tuy nhiên, có thể do mới đi vào hoạt động nên chất lượng dịch vụ mới ở mức bình thường. Ví dụ: Check in, out còn chậm. Đặc biệt, phòng ăn sáng luôn trong tình trạng quá tải: Phải chờ đợi vì không có đủ chỗ, nếu đi muộn hơn một chút để tránh đông đúc thì đồ ăn chính gần như hết."
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Vị Trí
Đáng Tiền
Phòng
6/10

  Trả lời
Nguyen Thi Hong Minh 19/06/2016
Tốt
"Mình thấy thái độ của nhân viên lễ tân FLC Luxury Hotel Samson giúp khách nhận phòng chưa chuyên nghiệp. Giao tiếp còn kém niềm nở và chưa có kỹ năng chào đón khách. Khi mình yêu cầu làm thủ tục nhận phòng. Cô nhân viên đang bận việc thậm chí còn không thèm ngẩng lên nhìn mình và cũng không buồn trả lời. Nhân viên cần được đào tạo tốt hơn. Về chỗ ở thì mình hoàn toàn hài lòng."
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
Đáng Tiền
Nhân Viên
Vị Trí
Phòng
8/10

  Trả lời
Nguyễn Thị Giang 13/06/2016
Chất lượng dịch vụ tại phòng cần kiểm tra thường xuyên
"Kỳ nghỉ của chúng tối vào dịp đầu hè, cho nên khách đến quá đông. Dịch vụ vệ sinh phòng không sạch sẽ, nhân viên có thể mới đào tạo và hệ thống quản lý chưa được chuyên nghiệp. Tủ lạnh ở khu Garden Villa gàn như chỉ có chức năng làm mát không đủ lạnh để bảo quản trái cây. FLC Luxury Hotel Samson phải tăng cường đào tạo và kiểm tra tay nghề của nhân viên vệ sinh trong phòng. Nhân viên Lễ tân khi giao thẻ từ mở cửa thì quên không giao phiếu ăn gây phiền cho khách hàng khi dùng bữa sáng tại nhà hàng."
Nhân Viên
Vị Trí
Đáng Tiền
Phòng
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
10/10

  Trả lời
Nguyên The Minh 08/06/2016
Cảm nhận về FLC Luxury Hotel Samson
"Cơ sở vật chất đang trong quá trình hoàn thiện, tuy nhiên vấn đề quá tải đã bắt đầu xuất hiện tại FLC Luxury Hotel Samson. Lễ tân gọi rất khó, dọn phòng thì không kip, đồ ăn sáng nghèo nàn. Bữa trưa cũng phải chờ muộn. Nói chung để đạt tiêu chuẩn 5 sao thì cần phải cố gắng. Nếu chất lượng đáp ứng thì thực sự tiềm năng thu hút là rất lơn."
Phòng
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Nhân Viên
6/10

  Trả lời
Ms Vũ Thu Trang 02/06/2016
Cảm nhận về FLC Luxury Hotel Samson
"Mình đã trải nghiệm 3 ngày 2 đêm tại FLC Luxury Hotel Samson. Cảm nhận đầu tiên là quang cảnh, phòng ốc thiết kế rất thoáng và view tuyệt đẹp. Nhân viên không được chuyên nghiệp như 5 sao nhưng được cái lịch sự. Đồ ăn sáng cũng ok nếu bạn đi sớm. Bể bơi sạch sẽ, an toàn cho trẻ nhỏ. Tuy nhiên còn 1 số vấn đề đó là điều hòa phòng 402 rất nóng. Mình có báo dọn phòng nhưng không được hỗ trợ, wifi rất kém, cần bổ sung bố trí lại vấn đề xe điện. Trời nắng chang chang. Gia đình mìn có trẻ nhỏ mà chờ hơn 30 phút ngoài cổng mới có xe điện ra đón vào, rất bất tiện. Thang cuốn và điều hòa sảnh hành lang cần đưa vào hoạt động sớm để thuận tiện cho khách du lịch. Mong resort lưu ý những điểm trên để đúng với resort 5 sao."
Nhân Viên
Vị Trí
Phòng
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
8/10

  Trả lời