GIAO DIỆN MOBILE
GIAO DIỆN MOBILE
GIAO DIỆN MOBILE

Bình thường bởi Vũ Văn Chiêu

2741rating
Hồ Xuân Hương, Quảng Cư, Sầm Sơn, Thanh Hoá, Thanh Hóa
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8.2 /10
316 đánh giá

316 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Vũ Văn Chiêu 07/07/2016
Bình thường
"Có một số ý kiến sau khi đi nghỉ tại FLC Luxury Hotel Samson
1. Thủ tục check in, out quá quá lâu
2. Thái độ nhân viên chưa tốt
3. Phòng ở ok
4. Đồ ăn nghèo nàn"
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Vị Trí
Đáng Tiền
Phòng
6/10

  Trả lời
Tran Thi Nguyet 07/07/2016
Bình thường
"Phòng FLC Luxury Hotel Samson có bếp nhưng còn chưa hoạt động được. Thái độ nhân viên quầy lễ tân phục vụ còn kém nhiệt tình. Quầy bar ở sảnh: ngày đầu uống soda chanh được. Ngày thứ hai có người bị đầy hơi bụng khó chịu, gọi mang lên phòng mà không được, xuống tận sảnh kêu. Chờ hoài nhân viên không mang lên. Lần thứ 2 xuống cũng vậy."
Phòng
Đáng Tiền
Vị Trí
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
6/10

  Trả lời
Lê Ngọc Thuỷ 03/07/2016
Không tốt
"Mình ở phòng 420 khu khách sạn. Mới đến FLC Luxury Hotel Samson thấy phòng đẹp, sạch sẽ. Nhưng mở điều hoà lên thì cả 3 cái đều chảy nước tong tỏng, đi qua đi lại dột vào đầu, sàn ướt lép nhép. Mình có báo lễ tân thấy bảo cử kỹ thuật lên xem, mình không rõ có lên hay không vì mình không thường xuyên ở trong phòng, nhưng sau đó chả thấy hồi âm gì. Giá phòng gần 4 triệu mà điều kiện vậy chắc chả dám quay lại. Nhân viên thì mình thấy khá tốt và thân thiện. Mạng thì không tốt, tivi có cái bật được cái không. Tóm lại hơi bị thất vọng."
Nhân Viên
Đáng Tiền
Vị Trí
Đồ Ăn
Phòng
Sạch Sẽ
4/10

  Trả lời
Lê Thị Quỳnh Chi 29/06/2016
Bình thường
"Check in quá tải. Nhân viên chậm, chưa chuyên nghiệp, làm không có trình tự, chen nhau.
Cần phải đào tạo thêm và tăng thêm bàn lễ tân check in/out.
Bể bơi không chuyên nghiệp của khách sạn 5 sao, cho người mặc quần áo bình thường xuống bơi.
Phòng ăn sáng quá tải và nóng.
Tuy nhiên giá cả phải được, bờ biển đẹp nên vẫn quay lại FLC Luxury Hotel Samson."
Đáng Tiền
Phòng
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Vị Trí
6/10

  Trả lời
Mr Đặng Vũ Anh 29/06/2016
Tốt
"Nói chung là dịch vụ tại FLC Luxury Hotel Samson so với khách sạn/resot 4 sao ở miền Bắc tạm được, hiện phòng đang mới chất lượng còn tốt, nếu sau này với tốc độ đông khách như thế chưa biết có bị xuống cấp không nếu FLC không bảo dưỡng liên tục, tuy nhiên còn 1 số hạn chế sau:

- Quá tải khủng khiếp vào dịp tháng 6 & 7, 14:00 nhận phòng, FLC không dọn phòng kịp, toàn đẩy xuống thành 14:30
- Ăn sáng cũng quá tải, gia đinh tôi thường ăn trong khung giờ 8:30 - 9:30 (10:00 mới hết giờ ăn sáng), đồ ăn thường xuyên bị hết, nhân viên không mang ra, hầu như không dọn bàn khách vưa ăn xong, để la liệt nhìn rất phản cảm.
- Resot nhưng trồng rất ít cây xanh, nhìn xơ xác, trơ trụi, không mát mắt như resot ở khu vực miền Trung.
- Đặc biệt có 1 vấn đề khi checkout, nhân viên kiểm phòng thông báo phòng 110 sử dụng 1 hộp khoai tây chiên, tuy nhiên phòng 110 do vợ chông tôi ở, có 2 cháu lớn lớp 11 & 7 ở phòng bên cạnh (cả đoàn có 12 người - 5 phòng, các cháu toàn học cấp 2 trở lên).
- Phòng vợ chồng tôi chỉ có 2 cháu thỉnh thoảng chạy vào, không có ai khác vào nữa, sau khi nhân viên dọn phòng thông báo, gia đình đã khẳng định không sử dụng và yêu cầu FLC check lại, nhân viên FLC có nói gia đình anh/chị ăn xong còn để hộp khoai tây chiên lại tủ minibar (kiểu nhìn mắt thường số lượng vẫn đủ, nhưng thực ra thiếu).
- Cùng lúc checkout với già đình tôi, cũng có 1 gia đình bị nhân viên dọn phòng của FLC thông báo thiếu 1 thanh socola và già đình kia cũng xác định là không sử dụng (giá trị đồ thiếu không nhiều chưa quá 100.000 đồng).

Đề nghị FLC kiểm tra lại nhân viên, nếu có hiện tượng như vậy cần chẩn chỉnh ngay lập tức, để giữ uy tín cho khách sạn."
Đáng Tiền
Vị Trí
Sạch Sẽ
Phòng
Đồ Ăn
Nhân Viên
8/10

  Trả lời