Bình thường bởi Chị Nguyễn Thu Trang

2741rating
Hồ Xuân Hương, Quảng Cư, Sầm Sơn, Thanh Hoá, Thanh Hóa
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8.2 /10
316 đánh giá

316 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Chị Nguyễn Thu Trang 21/07/2016
Bình thường
"Tôi ở khách sạn FLC Luxury Hotel Samson 2 ngày và tôi cảm thấy thực sự những gì tôi được nhận không xứng với số tiền tôi bỏ ra cũng như tiêu chuẩn 5 sao ở đây.
Tôi đến khách sạn lúc 2 giờ để nhận phòng, làm thủ tục hết 10 phút rồi ra sảnh chờ xe điện đưa về phòng. Tuy nhiên, chờ 40 phút vẫn không có xe đưa đi. Cuối cùng gia đình tôi đành xách va-li đi bộ về phòng dưới cái nóng 40 độ. Thực đơn bữa sáng rất nghèo nàn, chỉ khoảng 10 món và không hề thay đổi.
Tôi chờ đến 1 giờ chiều vẫn không có ai đến dọn phòng, nên tôi phải gọi lên lễ tân yêu cầu dọn phòng. Tuy nhiên, nhân viên dọn phòng rất ẩu và không sạch sẽ, hết sữa tắm và dầu gội cũng không cung cấp thêm.
Thiết kế bể bơi với gạch lát đen cùng nhiều bậc tam cấp khắp nơi khiến người bơi phải mò mẫm từng tí nếu không muốn bị vấp ngã. Có chỗ bậc thềm cao gần mặt nước, nhưng đi một đoạn hết bậc thềm là sâu hơn 1 mét, cũng không có biển cảnh báo độ sâu, rất nguy hiểm nếu trẻ nhỏ không để ý.
Nói chung, mặc dù khách sạn mới và thiết kế khá hiện đại, nhưng chưa hợp lý, dịch vụ cũng không chuyên nghiệp, giá quá cao so với những dịch vụ và chất lượng đi kèm."
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Phòng
6/10

  Trả lời
Vũ Văn Chiêu 07/07/2016
Bình thường
"Có một số ý kiến sau khi đi nghỉ tại FLC Luxury Hotel Samson
1. Thủ tục check in, out quá quá lâu
2. Thái độ nhân viên chưa tốt
3. Phòng ở ok
4. Đồ ăn nghèo nàn"
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Vị Trí
Đáng Tiền
Phòng
6/10

  Trả lời
Tran Thi Nguyet 07/07/2016
Bình thường
"Phòng FLC Luxury Hotel Samson có bếp nhưng còn chưa hoạt động được. Thái độ nhân viên quầy lễ tân phục vụ còn kém nhiệt tình. Quầy bar ở sảnh: ngày đầu uống soda chanh được. Ngày thứ hai có người bị đầy hơi bụng khó chịu, gọi mang lên phòng mà không được, xuống tận sảnh kêu. Chờ hoài nhân viên không mang lên. Lần thứ 2 xuống cũng vậy."
Phòng
Đáng Tiền
Vị Trí
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
6/10

  Trả lời
Lê Ngọc Thuỷ 03/07/2016
Không tốt
"Mình ở phòng 420 khu khách sạn. Mới đến FLC Luxury Hotel Samson thấy phòng đẹp, sạch sẽ. Nhưng mở điều hoà lên thì cả 3 cái đều chảy nước tong tỏng, đi qua đi lại dột vào đầu, sàn ướt lép nhép. Mình có báo lễ tân thấy bảo cử kỹ thuật lên xem, mình không rõ có lên hay không vì mình không thường xuyên ở trong phòng, nhưng sau đó chả thấy hồi âm gì. Giá phòng gần 4 triệu mà điều kiện vậy chắc chả dám quay lại. Nhân viên thì mình thấy khá tốt và thân thiện. Mạng thì không tốt, tivi có cái bật được cái không. Tóm lại hơi bị thất vọng."
Nhân Viên
Đáng Tiền
Vị Trí
Đồ Ăn
Phòng
Sạch Sẽ
4/10

  Trả lời
Lê Thị Quỳnh Chi 29/06/2016
Bình thường
"Check in quá tải. Nhân viên chậm, chưa chuyên nghiệp, làm không có trình tự, chen nhau.
Cần phải đào tạo thêm và tăng thêm bàn lễ tân check in/out.
Bể bơi không chuyên nghiệp của khách sạn 5 sao, cho người mặc quần áo bình thường xuống bơi.
Phòng ăn sáng quá tải và nóng.
Tuy nhiên giá cả phải được, bờ biển đẹp nên vẫn quay lại FLC Luxury Hotel Samson."
Đáng Tiền
Phòng
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Vị Trí
6/10

  Trả lời