Tốt so với tầm giá bởi Lê Trần Minh Anh

2808rating
86 Hùng Vương, Phường Lộc Thọ, Nha Trang
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8.4 /10
118 đánh giá

118 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Lê Trần Minh Anh 10/03/2024
Tốt so với tầm giá
"Chất lượng dịch vụ của khách sạn tốt so với tầm giá. Phòng sạch sẽ, tiện nghi. Vị trí thuận lợi, có bãi đỗ xe oto dưới hầm. Thủ tục check-in & check-out nhanh. Nhân viên thân thiện, hỗ trợ khách hàng chu đáo. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Kiều Trang Võ 29/02/2024
Ok, chấp nhận được
"Cá nhân tôi thấy không gian hơi chật, được cái là nội thất mới nên xài thích. Ăn sáng các món nêm nếm ngon, nịnh miệng lắm."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Huỳnh Luyến 21/02/2024
Ok
"Khách sạn có mức giá dịch vụ phải chăng, dễ lựa chọn. Mọi thứ tương đối tốt. Nhân viên làm việc nhanh nhẹn, thái độ ok. Xin cảm ơn. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Ms. Dương Hoàng Bảo Vi 21/02/2024
Dịch vụ của khách sạn ngày càng đi xuống
"Mình đã nhiều lần lưu trú tại Khách sạn ibis Styles Nha Trang. Tuy nhiên, trong khoảng vài tháng gần đây, mình thấy dịch vụ của khách sạn đi xuống khá rõ. Khăn tắm trong phòng thì cũ & thậm chí là rách. Bàn ghế ở sảnh thì đôi khi rất bẩn, không dám đặt đồ đạc lên bàn luôn. Đỉnh điểm là lần check-in gần đây nhất, ngày 14/02. Khi đến khách sạn, mình gọi mãi không nhân viên nào hỗ trợ lấy hành lý xuống (mình đi đoàn 14 người). Kết quả là gia đình phải tự vác hành lý lên sảnh. Chưa hết, mình phải chờ đến gần 2 tiếng để nhận đủ phòng (mình check-in đúng giờ chứ không check-in sớm). Mình hiểu là ngày đó tình hình Nha Trang khá đông khách nhưng không có nghĩa là khách hàng phải chờ 2 tiếng để check-in mà không có 1 timeline cụ thể nào. Nói chung là khách hàng cứ lê la ở ghế ngồi chờ tới lượt. Kết quả, gia đình mình phải hủy 1 chuyến đi chơi khác vì không kịp thời gian. Điều đáng nói ở đây là nhân viên frontdesk thái độ cực kỳ tệ (nhất là bạn nhân viên tên Tiên). Nhân viên tỏ thái độ thách thức khi khách hàng complain & thắc mắc việc trễ giờ. Cũng không thấy ai đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết & chỉ 1 câu duy nhất "Khách sạn dọn phòng chưa kịp nên anh chị vui lòng chờ". Việc đông khách có thể xảy ra, nhưng thái độ của nhân viên & dịch vụ của khách sạn như vậy là do quá trình quản trị kém chứ đừng đổ lỗi cho việc đông khách. Nha Trang vào mùa du lịch luôn đông, chứ không phải chỉ lần này mới đông. Ngay cả trong chuyến đi này & nhiều chuyến đi khác, mình cũng lưu trú tại 1 số resort khác, thậm chí đông khách hơn nhiều nhưng họ không có thái độ với khách hàng như vậy & cũng không bắt chờ đến 2 tiếng như vậy. Tóm lại là đây là lần cuối mình lưu trú tại đây & sẽ không bao giờ quay trở lại."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
4/10

  Trả lời
Đạt Phạm 17/02/2024
Phòng nhỏ, thiết kế giản tiện
"Phòng nhỏ, thiết kế giản tiện. Phòng tắm ok, vòi xịt lực nước vừa phải, sàn phòng thoát nước nhanh. Wifi kết nối tốt, ít khi bị rớt mạng. Nhân viên nhà hàng nhiệt tình, lên món nhanh."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời