Tốt bởi Nguyễn Thu Nga

2891rating
Đảo Rều, phường Bãi Cháy, Hạ Long
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8.8 /10
434 đánh giá

434 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Nguyễn Thu Nga 03/07/2017
Tốt
"Tôi khá hài lòng khi nghỉ dưỡng tại Vinpearl Hạ Long Bay Resort."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Lê Phi Nga 01/07/2017
Bình thường
"Mình đã nghỉ tại Vinpeal Nha Trang, Phú Quốc, Hạ Long. Mình thấy Vinpearl Hạ Long Bay Resort không bằng được 2 nơi kia."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Vũ Thị Nga 29/06/2017
Bình thường
"- Đồ ăn Vinpearl Hạ Long Bay Resort rất bình dân, không xứng tầm khách sạn 5 sao, so với kỳ nghỉ 2/9/2016 thì đồ ăn năm nay rất kém, đoàn tôi 56 người rất thất vọng.
- Đoàn tôi đông người (56), tôi muốn làm thủ tục check in trước nhưng mặc dù suốt từ 2-3 ngày trước tôi đã liên lạc và liên tục đôn đốc nhưng đến thời điểm nhận phòng vẫn rất lùng tùng và mất quá nhiều thời gian, như là không có sự chuẩn bị gì."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Lê Ngọc Thuỷ 28/06/2017
Tốt
"Mọi thứ đều tạm ổn với mình, khí hậu hơi oi ả nhưng là khu vực miền bắc nên không có vấn đề gì. Mình để quên 2 chai dầu gội và dầu xả nhưng khi trả phòng không thấy ai gọi mình cả, mình không tiếc nhưng mình nghĩ Vinpearl Hạ Long Bay Resort là resort tiêu chuẩn vậy mà phong cách ứng xử với Khách hàng thiếu tiêu chuẩn. Xin cảm ơn."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Nguyen Thuy Lien 19/06/2017
Tốt
"Vinpearl Hạ Long Bay Resort phòng sạch sẽ, tuy nhiên hơi nhỏ. Bãi biển vẫn đang cần cải tạo nhiều, đa phần không sử dụng được. Bể bơi trong nhà nước chưa đạt tiêu chuẩn (có mùi khó chịu). Nhân viên thân thiện, tuy nhiên cần nâng cao chất lượng phục vụ chỗ bộ phận lễ tân, rút ngắn thời gian check-in, check-out cho khách. Hôm đoàn đến, mất nhiều thời gian chờ đợi để làm thủ tục check-in, không được nhân viên hỏi han mời nước cho đến khi được hỏi. Hôm về, đoàn mất gần 1 giờ chờ lấy hành lý (người ra trước, mãi sau hành lý mới được chuyển ra trả). Nói chung, Vinpearl Hạ Long Bay Resort cần nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ để xứng tầm khu nghỉ dưỡng 5 sao."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời