1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Chưa xứng tầm Vinpearl bởi Nguyễn Công Nhựt
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
8.8
/10
910 đánh giá
910 đánh giá
910 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
04/06/2016
Chưa xứng tầm Vinpearl
"Xe phục vụ rất chậm, bãi biển trước villa Vinpearl Phú Quốc Resort & Golf rất nhiều rác, dơ. Nhân viên lễ tân tận tình nhưng làm việc chưa khoa học nên rất chậm. Tôi đến khách sạn 12:45 nhưng gần 15:00 mới được nhận phòng, còn hành lý 16:00 mới được chuyển tới phòng sau khi gần 45 phút liên tục gọi điện thúc giục. Mỗi lần muốn di chuyển phải phụ thuộc xe rất bất tiện vì xe phục vụ rất chậm lại phải gọi điện liên tục."
"Xe phục vụ rất chậm, bãi biển trước villa Vinpearl Phú Quốc Resort & Golf rất nhiều rác, dơ. Nhân viên lễ tân tận tình nhưng làm việc chưa khoa học nên rất chậm. Tôi đến khách sạn 12:45 nhưng gần 15:00 mới được nhận phòng, còn hành lý 16:00 mới được chuyển tới phòng sau khi gần 45 phút liên tục gọi điện thúc giục. Mỗi lần muốn di chuyển phải phụ thuộc xe rất bất tiện vì xe phục vụ rất chậm lại phải gọi điện liên tục."
| Đáng Tiền | Phòng | ||
| Vị Trí | Sạch Sẽ | ||
| Nhân Viên | Đồ Ăn |
6/10
Trả lời
Trả lời
04/06/2016
Vinpearl Phú Quốc Resort & Golf
"Phòng ốc, nhân viên, đồ ăn Vinpearl Phú Quốc Resort & Golf rất tốt."
"Phòng ốc, nhân viên, đồ ăn Vinpearl Phú Quốc Resort & Golf rất tốt."
| Vị Trí | Đáng Tiền | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Phòng |
10/10
Trả lời
Trả lời
04/06/2016
Rất tệ! Không muốn quay lại!
"Mình ở đây 5 ngày 4 đêm với tâm trạng không vui, không hài lòng, rất thất vọng và thấy phí tiền:
1/ Dịch vụ: đi xuống, năm ngoái mình đi với gia đình thuê villa 3 phòng ngủ ở bên Vinpearl resort thì có trái cây và rượu, lần này mình book villa 4 phòng ngủ ở Vinpearl Phú Quốc Resort & Golf thì không có, gọi hỏi thì nói là dịch vụ đó không còn.
2/ Phòng và nhân viên phục vụ: Vừa vào phòng ngày đầu tiên thì toàn là ruồi, máy lạnh thì bị trục trặc không lạnh, hồ bơi của các villa xung quanh thì trong xanh, hồ bơi của phòng đục và bám đầy rêu xanh nên nước xanh lá cây luôn, phải xử lý đến hôm sau mới gần sạch đến ngày thứ 4 thì sạch, như vậy chỉ sử dụng bơi có 1 ngày cuối vì hôm sau trả phòng rồi. Hành lý thì vào phòng hơn 2 tiếng mới có nhân viên mang đến, làm ảnh hướng đến việc trẻ em thay quần áo nghỉ ngơi. Khi nhận phòng thì khăn tắm không đủ. Ngày đầu tiên đã cảm thấy phí tiền ở Vinpearl rồi, phải gọi gần chục cuộc điện thoại nội bộ và di động để phản ánh lên trung tâm resort. Ngày thứ 3 ở đây có mưa, khi đi ăn trưa về phòng, thấy trên tường có vết nước và nhìn xuống nền villa và phòng có 2 vũng nước. Nói chung là tệ.
3/ Thức ăn không đa dạng, toàn là món Tây với nhiều dầu mỡ và chất béo, món ăn các buổi và các ngày không có thay đổi nhiều, lặp đi lặp lại làm cho mọi người ăn thấy ngán.
4/ Dịch vụ xe tuk tuk: Mỗi lần muốn đi từ Villa đến nhà hàng phải chờ khá lâu, từ 20 đến 40 phút. Sau khi ăn xong thì cũng phải xếp hàng khá lâu để quay về Villa. Cách xếp xe đi cũng không đồng và cũng thông báo rõ ràng: điển hình là 2 ngày đầu thì khi ra khỏi nhà hàng để về resort thì nhân viên điều xe nói là xếp hàng chờ đến lượt, còn khách đi khu vui chơi thì book với nhân viên điều phối xe, đến ngày thứ 3 thì gia đình đi chơi ở ngoài resort về, xếp hàng ở sảnh gần 30 phút mà không thấy đến lượt, thấy những người khác đến sau mình lên xe và thấy có những người xếp hàng trước mình tự đi bộ về resort thì đến hỏi nhân viên ở gần đó mới vở lẽ ra là phải book với nhân viên điều xe về lại Villa.
5/ Bãi biển: rác rất nhiều, nhân viên không vệ sinh bãi biển, nhiều rất dơ và nguy hiểm vì toàn cây khô và các lọ thuốc thủy tinh, 1 vài ống tiêm còn xót lại, buổi tối ở biển không có đèn, rất tối.
Vinpearl Phú Quốc cần cố gắng cải thiện lại dịch vụ, phòng, và bổ sung thêm xe tuk tuk vào lúc cao điểm như lúc này, xe và nhân viên không đủ để phục vụ khách di chuyển. Giá cả phải tương xứng với dịch vụ. Khách bỏ 1 khoản tiền không nhỏ để mong nhận được sự thoải mái và vui vẻ nghỉ dưỡng, chứ không phải đi xin xỏ để được nghỉ dưỡng trong tâm trạng bực bội và không thoải mái! Mình đã ở khá nhiều khách sạn và resort, chưa bao giờ thấy phí tiền như ở Vinpearl Phú Quốc Resort & Golf"
"Mình ở đây 5 ngày 4 đêm với tâm trạng không vui, không hài lòng, rất thất vọng và thấy phí tiền:
1/ Dịch vụ: đi xuống, năm ngoái mình đi với gia đình thuê villa 3 phòng ngủ ở bên Vinpearl resort thì có trái cây và rượu, lần này mình book villa 4 phòng ngủ ở Vinpearl Phú Quốc Resort & Golf thì không có, gọi hỏi thì nói là dịch vụ đó không còn.
2/ Phòng và nhân viên phục vụ: Vừa vào phòng ngày đầu tiên thì toàn là ruồi, máy lạnh thì bị trục trặc không lạnh, hồ bơi của các villa xung quanh thì trong xanh, hồ bơi của phòng đục và bám đầy rêu xanh nên nước xanh lá cây luôn, phải xử lý đến hôm sau mới gần sạch đến ngày thứ 4 thì sạch, như vậy chỉ sử dụng bơi có 1 ngày cuối vì hôm sau trả phòng rồi. Hành lý thì vào phòng hơn 2 tiếng mới có nhân viên mang đến, làm ảnh hướng đến việc trẻ em thay quần áo nghỉ ngơi. Khi nhận phòng thì khăn tắm không đủ. Ngày đầu tiên đã cảm thấy phí tiền ở Vinpearl rồi, phải gọi gần chục cuộc điện thoại nội bộ và di động để phản ánh lên trung tâm resort. Ngày thứ 3 ở đây có mưa, khi đi ăn trưa về phòng, thấy trên tường có vết nước và nhìn xuống nền villa và phòng có 2 vũng nước. Nói chung là tệ.
3/ Thức ăn không đa dạng, toàn là món Tây với nhiều dầu mỡ và chất béo, món ăn các buổi và các ngày không có thay đổi nhiều, lặp đi lặp lại làm cho mọi người ăn thấy ngán.
4/ Dịch vụ xe tuk tuk: Mỗi lần muốn đi từ Villa đến nhà hàng phải chờ khá lâu, từ 20 đến 40 phút. Sau khi ăn xong thì cũng phải xếp hàng khá lâu để quay về Villa. Cách xếp xe đi cũng không đồng và cũng thông báo rõ ràng: điển hình là 2 ngày đầu thì khi ra khỏi nhà hàng để về resort thì nhân viên điều xe nói là xếp hàng chờ đến lượt, còn khách đi khu vui chơi thì book với nhân viên điều phối xe, đến ngày thứ 3 thì gia đình đi chơi ở ngoài resort về, xếp hàng ở sảnh gần 30 phút mà không thấy đến lượt, thấy những người khác đến sau mình lên xe và thấy có những người xếp hàng trước mình tự đi bộ về resort thì đến hỏi nhân viên ở gần đó mới vở lẽ ra là phải book với nhân viên điều xe về lại Villa.
5/ Bãi biển: rác rất nhiều, nhân viên không vệ sinh bãi biển, nhiều rất dơ và nguy hiểm vì toàn cây khô và các lọ thuốc thủy tinh, 1 vài ống tiêm còn xót lại, buổi tối ở biển không có đèn, rất tối.
Vinpearl Phú Quốc cần cố gắng cải thiện lại dịch vụ, phòng, và bổ sung thêm xe tuk tuk vào lúc cao điểm như lúc này, xe và nhân viên không đủ để phục vụ khách di chuyển. Giá cả phải tương xứng với dịch vụ. Khách bỏ 1 khoản tiền không nhỏ để mong nhận được sự thoải mái và vui vẻ nghỉ dưỡng, chứ không phải đi xin xỏ để được nghỉ dưỡng trong tâm trạng bực bội và không thoải mái! Mình đã ở khá nhiều khách sạn và resort, chưa bao giờ thấy phí tiền như ở Vinpearl Phú Quốc Resort & Golf"
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Đáng Tiền | Vị Trí | ||
| Đồ Ăn | Phòng |
2/10
Trả lời
Trả lời
02/06/2016
Rất tốt
"Chúng tôi rất hài lòng khi thư giãn ở Vinpearl Phú Quốc Resort & Golf, thái độ nhân viên rất nhiệt tình, thân thiện. Chúng tôi sẽ trở lại trong thời gian sớm nếu có thể."
"Chúng tôi rất hài lòng khi thư giãn ở Vinpearl Phú Quốc Resort & Golf, thái độ nhân viên rất nhiệt tình, thân thiện. Chúng tôi sẽ trở lại trong thời gian sớm nếu có thể."
| Đồ Ăn | Vị Trí | ||
| Phòng | Sạch Sẽ | ||
| Đáng Tiền | Nhân Viên |
10/10
Trả lời
Trả lời
02/06/2016
Không hài lòng về chất lượng dịch vụ
"Trong chuyến đi vừa qua tôi rất hài lòng về Vinpearl Phú Quốc Resort & Golf từ vị trí đến phòng ốc sạch sẽ. Tuy nhiên phục vụ cực kỳ chậm, gọi xe điện 1 giờ không có nhưng nhân viên cứ báo là xe đang đến làm lỡ việc của tôi. Đồ ăn không được ngon lắm. Còn lúc xe chở khách ra sân bay, tài xế bực với nhân viên điều phối xe vì cho lịch chạy xe dày quá, không biết có phải vì thế không mà lái xe như điên, làm tôi ngồi trên xe mà phải hét lên vì quá nguy hiểm."
"Trong chuyến đi vừa qua tôi rất hài lòng về Vinpearl Phú Quốc Resort & Golf từ vị trí đến phòng ốc sạch sẽ. Tuy nhiên phục vụ cực kỳ chậm, gọi xe điện 1 giờ không có nhưng nhân viên cứ báo là xe đang đến làm lỡ việc của tôi. Đồ ăn không được ngon lắm. Còn lúc xe chở khách ra sân bay, tài xế bực với nhân viên điều phối xe vì cho lịch chạy xe dày quá, không biết có phải vì thế không mà lái xe như điên, làm tôi ngồi trên xe mà phải hét lên vì quá nguy hiểm."
| Sạch Sẽ | Phòng | ||
| Nhân Viên | Đáng Tiền | ||
| Đồ Ăn | Vị Trí |
4/10
Trả lời
Trả lời
