1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - Từ 07:30 - 20:00
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353 - 24/7
Email: datphong@chudu24.com
Một trải nghiệm không tốt về khách sạn bởi Trần Nguyễn Tường Vi
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Dịch vụ hội họp
8.6
/10
2407 đánh giá
2407 đánh giá
Tổng hợp bởi AI từ đánh giá thực tế
Khách sạn Imperial Vũng Tàu được đánh giá cao về kiến trúc độc đáo, mang phong cách châu Âu cổ điển, sang trọng và có không gian riêng tư, yên tĩnh dù nằm ở vị trí trung tâm Bãi Sau. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình, chu đáo là điểm cộng lớn, được nhiều khách hàng nhấn mạnh. Khách sạn cung cấp nhiều tiện ích như hồ bơi, phòng tập gym, dịch vụ đưa đón từ Sài Gòn, và bữa sáng buffet đa dạng, ngon miệng. Nhiều khách hàng quay lại nhiều lần và đánh giá đây là lựa chọn đáng tiền tại Vũng Tàu.
2407 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
30/06/2022
Một trải nghiệm không tốt về khách sạn
"Gia đình mình đặt gói Khám phá thế giới đại dương. Đón tiếp: Gia đình mình đến không một nhân viên nào tiếp đón, không ghế ngồi, không hướng dẫn, không nước uống chào mừng. Check in thì chờ hơn nửa tiếng chưa tới lượt. Phòng: khi nhận phòng thì ấm nước không vô điện, nhà vệ sinh hư nút xả, không có vòi xịt trong toilet. Đồ ăn: các món ăn sáng 2 ngày giống nhau 100%, và thật sự không hợp khẩu vị. Gói bữa ăn đi kèm cũng không ngon (trứng chiên, cá kho thịt, canh bầu, vẹm New Zealand sốt Thái, Chả ram tôm đất, trái cây, cơm, không có thức uống đi kèm). Trò chơi cho trẻ thì kéo dài quá lâu, không hấp dẫn lắm, xem phim có kèm bắp và kem nhưng bắp thì nguội ngắt, và cho trẻ em bộ phim Cậu bé rừng xanh không có thuyết minh, thì làm sao trẻ 5, 6 tuổi đọc chữ chưa rõ hiểu được. "
"Gia đình mình đặt gói Khám phá thế giới đại dương. Đón tiếp: Gia đình mình đến không một nhân viên nào tiếp đón, không ghế ngồi, không hướng dẫn, không nước uống chào mừng. Check in thì chờ hơn nửa tiếng chưa tới lượt. Phòng: khi nhận phòng thì ấm nước không vô điện, nhà vệ sinh hư nút xả, không có vòi xịt trong toilet. Đồ ăn: các món ăn sáng 2 ngày giống nhau 100%, và thật sự không hợp khẩu vị. Gói bữa ăn đi kèm cũng không ngon (trứng chiên, cá kho thịt, canh bầu, vẹm New Zealand sốt Thái, Chả ram tôm đất, trái cây, cơm, không có thức uống đi kèm). Trò chơi cho trẻ thì kéo dài quá lâu, không hấp dẫn lắm, xem phim có kèm bắp và kem nhưng bắp thì nguội ngắt, và cho trẻ em bộ phim Cậu bé rừng xanh không có thuyết minh, thì làm sao trẻ 5, 6 tuổi đọc chữ chưa rõ hiểu được. "
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
4/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Quý Khách,
Chân thành cảm ơn về những phản hồi của Quý Khách và thành thật xin lỗi về những trải nghiệm mà Quý Khách đã găp phải trong quá trình lưu trú tại resort. Rất tiếc vì đây thật sự không phải là chất lượng phục vụ mà resort mong muốn mang đến cho Quý Khách. Resort sẽ thay đổi và cải thiện chất lượng phục vụ tốt nhất để có thể để mang đến một trải nghiệm tuyệt vời tới quý khách trong lần lưu trú tiếp theo. Một lần nữa, cảm ơn Quý Khách đã lựa chọn resort, rất mong chờ sẽ có cơ hội được chào đón Quý Khách quay trở lại với những trải nghiệm thú vị hơn nữa.
Trân trọng kính chào!
BeBe Yen Nguyen (Ms.) Assistant Front Office Manager.
Chân thành cảm ơn về những phản hồi của Quý Khách và thành thật xin lỗi về những trải nghiệm mà Quý Khách đã găp phải trong quá trình lưu trú tại resort. Rất tiếc vì đây thật sự không phải là chất lượng phục vụ mà resort mong muốn mang đến cho Quý Khách. Resort sẽ thay đổi và cải thiện chất lượng phục vụ tốt nhất để có thể để mang đến một trải nghiệm tuyệt vời tới quý khách trong lần lưu trú tiếp theo. Một lần nữa, cảm ơn Quý Khách đã lựa chọn resort, rất mong chờ sẽ có cơ hội được chào đón Quý Khách quay trở lại với những trải nghiệm thú vị hơn nữa.
Trân trọng kính chào!
BeBe Yen Nguyen (Ms.) Assistant Front Office Manager.
29/06/2022
8/10
Trả lời
Trả lời
29/06/2022
Khách sạn Imperial Vũng Tàu tạm được
"Khách sạn nằm trung tâm thành phố nên thuận tiện đi lại ăn uống cafe. Phòng hơi cũ, hồ bơi cũng thường, khu dành cho trẻ em sơ sài, nghỉ 5 sao nên chọn mấy khách sạn bên Hồ Tràm, bên này đi cho biết. Nhận phòng quá lâu."
"Khách sạn nằm trung tâm thành phố nên thuận tiện đi lại ăn uống cafe. Phòng hơi cũ, hồ bơi cũng thường, khu dành cho trẻ em sơ sài, nghỉ 5 sao nên chọn mấy khách sạn bên Hồ Tràm, bên này đi cho biết. Nhận phòng quá lâu."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
6/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Quý Khách,
Xin chân thành cảm ơn Quý Khách đã dành thời gian quý báu của mình để phản hồi về chất lượng dịch vụ tại resort, đánh giá của Quý Khách rất có giá trị dành cho resort trong quá trình cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ ngày càng tốt hơn. Resort sẽ cải thiện những đánh giá trên để mang đến cho khách hàng một trải nghiệm tuyệt vời và đáng nhớ hơn trong lần lưu trú tiếp theo.Một lần nữa, chúng tôi rất mong chờ được chào đón Quý Khách quay trở lại resort cho kỳ nghỉ dưỡng trong tương lai.
Trân trọng kính chào!
BeBe Yen Nguyen (Ms.) Assistant Front Office Manager.
Xin chân thành cảm ơn Quý Khách đã dành thời gian quý báu của mình để phản hồi về chất lượng dịch vụ tại resort, đánh giá của Quý Khách rất có giá trị dành cho resort trong quá trình cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ ngày càng tốt hơn. Resort sẽ cải thiện những đánh giá trên để mang đến cho khách hàng một trải nghiệm tuyệt vời và đáng nhớ hơn trong lần lưu trú tiếp theo.Một lần nữa, chúng tôi rất mong chờ được chào đón Quý Khách quay trở lại resort cho kỳ nghỉ dưỡng trong tương lai.
Trân trọng kính chào!
BeBe Yen Nguyen (Ms.) Assistant Front Office Manager.
