Good customer service bởi Ms.Văng Thị Vũ Thúy

Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8.6 /10
2211 đánh giá

2211 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Ms.Văng Thị Vũ Thúy 03/06/2013
Good customer service
"Dịch vụ tốt. nhưng chất lượng phòng cần cải thiện thêm cho xứng với 5 sao. bồn tắm đứng không có bậc ngăn nước, nước tràn ra hết buồng tắm. Các cô phục vụ phòng tới ngay sau khi khách gọi, rất tốt, khu vui chơi trẻ em chỉ toàn đồ chơi cũ, sứt mẻ không cần nhiều đồ chơi nhưng tối thiểu phải sạch sẽ và thay mới nếu bị hư hỏng."
Đáng Tiền
Vị Trí
Nhân Viên
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Phòng
8/10

  Trả lời
Ms Ngô Thanh Thảo 03/06/2013
Dịch vụ quá kém
"Gia đình tôi (6 người lớn và 2 trẻ em) vừa ở khách sạn Imperial Vũng Tàu cuối tuần qua (1/6/2013). Chúng tôi rất thất vọng về dịch vụ của khách sạn. Mặc dù khách sạn là 5 sao nhưng chất lượng dịch vụ rất kém, chỉ tầm 3 sao.

Thứ : giao phòng muộn. Khách sạn ghi giờ nhận phòng là 2h chiều. Mặc dù chúng tôi đến đúng giờ nhưng chỉ được nhận có 1 phòng ( trong khi chúng tôi đặt 3 phòng). Lý do khách sạn đưa ra: quá đông khách nên không dọn phòng kịp, phải chờ để họ dọn phòng. Thế là cả 8 người phải nhét vào 1 phòng, 2 đứa trẻ con đi đường xa rất mệt mỏi, và buồn ngủ nhưng không ngủ được vì không có chỗ, 2 người già phải nằm vạ vật trên sofa. Đến hơn 1 tiếng sau thì khách sạn mới giao phòng.

Thứ 2: Buffet sáng rất dở, ít sự lựa chọn, đồ ăn chưa kịp lấy thì đã hết.

Vì đã trả trước tiền phòng nên lần này chúng tôi không thể không ở. Nhưng lần sau chắc chắn sẽ không quay lại."
Nhân Viên
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
Vị Trí
Phòng
4/10

  Trả lời
Chị Thuỷ 03/06/2013
Kỳ nghỉ tuyệt vời ở khách sạn Imperial
"Khách sạn đẹp, hồ bơi đẹp (bọn trẻ rất thích), phục vụ chuyên nghiệp, ăn sáng ngon. Cám ơn Chudu24, cám ơn khách sạn Imperial đã cho gia đình tôi có nghỉ 2 ngày thật vui vẻ.
định lần sau khi đến Vũng Tàu tôi sẽ quay lại đây.
Minh Thủy"
Sạch Sẽ
Phòng
Đáng Tiền
Nhân Viên
Vị Trí
Đồ Ăn
6/10

  Trả lời
Chị Thuỷ 03/06/2013
Kỳ nghỉ thật tuyệt vời ở KS Imperial
"Khách sạn Imperial Vũng Tàu đẹp, hồ bơi đẹp(bọn trẻ rất thích), phục vụ chuyên nghiệp, ăn sáng ngon. Cám ơn Chudu24, cám ơn Khách sạn Imperial Vũng Tàu đã cho gia đình tôi có nghỉ 2 ngày thật vui vẻ.
định lần sau khi đến Vũng Tàu tôi sẽ quay lại Khách sạn Imperial Vũng Tàu.
Minh Thủy"
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Phòng
Vị Trí
6/10

  Trả lời
Phan Thúy Anh 29/05/2013
The imperial hotel Vũng Tàu
"Dịch vụ Chudu24 nhanh chóng, tiện lợi. Đặc biệt mình rất Trinh( nhân viên booking) rất nhiệt tình. Khách sạn phục vụ tốt, nhân viên thân thiện, nhiệt tình. Check in nhanh chóng. Hồ bơi và bãi biển rất sạch và đẹp, bọn trẻ con nhà mình rất thích, phòng đẹp ,buffer sáng ít món và không ngon lắm."
Phòng
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Vị Trí
Sạch Sẽ
8/10

  Trả lời