Bluemoon & Spa bởi Nguyễn Ngọc Danh

317rating
42 Phan Bội Châu, Phường 1, Đà Lạt
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8.4 /10
1106 đánh giá

1106 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Nguyễn Ngọc Danh 08/01/2014
Bluemoon & Spa
"Khách sạn có vị trí tốt, nhiều nhân viên thân thiện, phòng sạch sẽ và vườn hoa nhỏ hợp với gia đình có em bé nhỏ. Nhưng có điểm trừ là nước nóng quá yếu, tôi báo cáo với tiếp tân, họ cho nhân viên lên kiểm tra và hứa "sẽ bật máy bơm" nhưng nước nóng vẫn không chạy nổi để tắm - rất khó chịu. Bên cạnh đó bể bơi nước nóng lại bảo trì - không sử dụng được. Nói chung, nếu không có vụ nước nóng thì khách sạn này ok."
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Nhân Viên
Phòng
8/10

  Trả lời
Ms Phạm Thị Toàn 04/01/2014
Ăn sáng và ăn đêm.
"Ăn tối 1: Thức ăn có mùi như ôi thiu -> hỏi quản lý bảo thịt ướp với mắm tôm nên có mùi -> Chị bạn đi cùng bị đau bụng.
Ăn sáng: Thức ăn không có đặc trưng, đồ ăn nguội lạnh."
Vị Trí
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Phòng
Đáng Tiền
Nhân Viên
4/10

  Trả lời
Nguyễn H. Đức Minh 27/12/2013
Cần cải thiện nhiều hơn
"Blue Moon cần đầu tư thay đổi nội thất ngay nếu muốn giữ chân khách. Ngoài khu vườn nhỏ xinh, Blue Moon bây giờ xuống cấp nhiều so với lần đầu mình đến cách đây vài năm nên cũng cảm thấy thất vọng, đặc biệt:

- Cần thay thảm lót sàn. Thảm bị ố nhìn mất vệ sinh.
- Ăn sáng nghèo nàn so với tiền charge thêm cho trẻ em.

Cũng may là nhân viên khách sạn vẫn còn rất dễ thương và ân cần."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đáng Tiền
Đồ Ăn
6/10

  Trả lời
Ngo Doan Hai Duong 27/12/2013
Cảm thấy hài lòng
"Phòng ks rất đẹp xứg đáng là 4 sao. Nhưng hồ bơi lạnh , và khu spa thi không có người quản lý, nhân viên lẽ tân thân thiện. Đồ ăn ngon vừa miệng. Tôi càm thấy hài lòng, và sẻ quay trở lại, thank Chudu24 rất nhiều"
Phòng
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Vị Trí
10/10

  Trả lời
Nguyễn Thanh Tú 26/12/2013
Tốt
"Vị trí khách sạn: vị trí thuận lợi, gần Hồ Xuân Hương, khách sạn có không gian vườn rất đẹp
Về chất lượng phòng: phòng đẹp, view đẹp, sạch sẽ
Về đồ ăn sáng/nhà hàng: Nhà hàng rộng rãi, Ngon, sạch nhưng chưa phong phú (món nóng hơi hạn chế- chưa đảm bảo chất lượng dịch vụ 4 sao)
Nhân viên: Thân thiện, nhiệt tình.
Dịch vụ đi kèm: hài lòng
Đặt phòng: chưa hài lòng vì dù đã đặt phòng trước 2 tháng, trước ngày check in 3 ngày cũng đã gọi lại cho Chudu24 cũng như khách sạn để confirm lại về vị trí phòng và view phòng nhưng ngày check in vẫn xếp khách ở tầng thấp + view nhìn sang cửa sổ phòng đối diên, khi đổi phòng cho khách lại chọn 1 phòng Twin để đổi (trong khi khách đi Honey moon), cuối cùng mới chọn 1 phòng khác để khách ở

Kết luận: vẫn sẽ ở Blue Moon cho lần ở tiếp theo và mong rằng không gặp trouble về phòng như lần này nữa"
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Nhân Viên
Đáng Tiền
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào chị Tú!
Cám ơn những dòng chia sẻ của chị. Dù có một chút nhầm lẫn ban đầu khi lễ tân sắp xếp phòng. Xong Chudu24 tin rằng chị đã có một kỳ nghỉ đẹp và thú vị tại đây.
Chudu24 đã chuyển những góp ý của chị đến khách sạn. Khách sạn sẽ kiểm tra lại nhầm lẫn trên để lần tới đây khi anh chị quay trở lại, sẽ có một kì nghỉ thật trọn vẹn.
Chúc chị Tú và gia đình một năm mới an khang, thịnh vượng và nhiều thành công.