1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Tốt bởi Kim Hoàng Giang
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
8.2
/10
121 đánh giá
121 đánh giá
121 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
02/05/2013
Tốt
"Tôi đã ở Palm Garden 2 đêm. Đánh giá chung là Resort đẹp, sạch sẽ, dịch vụ phù hợp với giá tiền. Duy chỉ có đồ ăn sáng thì chưa đa dạng, phong phú (Ngày 1 có mỳ Quảng, ngày 2 có bún bò Huế, còn những thứ khác thì không thay đổi).
Cám ơn Palm Garden và Chudu 24 đã cho gia đình tôi một kỳ nghỉ thoải mái, vui vẻ!"
"Tôi đã ở Palm Garden 2 đêm. Đánh giá chung là Resort đẹp, sạch sẽ, dịch vụ phù hợp với giá tiền. Duy chỉ có đồ ăn sáng thì chưa đa dạng, phong phú (Ngày 1 có mỳ Quảng, ngày 2 có bún bò Huế, còn những thứ khác thì không thay đổi).
Cám ơn Palm Garden và Chudu 24 đã cho gia đình tôi một kỳ nghỉ thoải mái, vui vẻ!"
| Sạch Sẽ | Vị Trí | ||
| Nhân Viên | Đồ Ăn | ||
| Đáng Tiền | Phòng |
8/10
Trả lời
Trả lời
24/04/2013
Bình thường
"Bữa ăn sáng hơi đơn điệu, ít món.
Các dịch vụ khác thì tốt."
"Bữa ăn sáng hơi đơn điệu, ít món.
Các dịch vụ khác thì tốt."
| Phòng | Sạch Sẽ | ||
| Đồ Ăn | Vị Trí | ||
| Đáng Tiền | Nhân Viên |
6/10
Trả lời
Trả lời
07/01/2013
6/10
Trả lời
Trả lời
14/11/2012
Trả lời "đánh giá resort Palm Garden Hội An" của anh Lê Đình Vũ Linh
"Kính gửi anh Linh,<br><br>Thay mặt Palm Garden Resort Hội An, tôi gửi lời cám ơn đến những đánh giá của anh trên Chudu24.com và chính nhờ những đánh giá này mà chúng tôi sẽ cải thiện các dịch vụ của resort ngày một tốt hơn. Tôi xin phản hồi lại những đánh giá của anh như sau:<br>- Lễ tân nhấn mạnh "khách Việt Nam" khi check in: theo tiêu chuẩn của resort thì chúng tôi sẽ sắp xếp những nhân viên có khả năng giao tiếp bằng ngôn ngữ phù hợp với khách để phục vụ tốt hơn. Ví dụ: nếu khách nói tiếng Nga thì sẽ có những nhân viên nói tiếng Nga để phục vụ khách, hay những khách nói tiếng Pháp, Nhật... Resort chúng tôi không phân biệt khách Việt Nam và khách nước ngoài.<br>- Lễ tân không hỗ trợ khách khi check out lúc trời mưa: đây không phải là tiêu chuẩn hiện có của resort chúng tôi. Chúng tôi sẽ xem xét kỹ vấn đề này và sẽ có những xử lý thích hợp với đội ngũ nhân viên.<br>Chúng tôi gửi đến anh lời xin lỗi chân thành và mong muốn mời anh Lê Đình Vũ Linh ghé lại thăm resort chúng tôi vào một ngày gần để anh có thể cảm nhận được dịch vụ rất tốt, xứng đáng với những kỳ vọng của anh về Palm Garden Resort.<br><br><br>Chân thành<br>Trương Minh Toàn<br>Giám đốc kinh doanh"
"Kính gửi anh Linh,<br><br>Thay mặt Palm Garden Resort Hội An, tôi gửi lời cám ơn đến những đánh giá của anh trên Chudu24.com và chính nhờ những đánh giá này mà chúng tôi sẽ cải thiện các dịch vụ của resort ngày một tốt hơn. Tôi xin phản hồi lại những đánh giá của anh như sau:<br>- Lễ tân nhấn mạnh "khách Việt Nam" khi check in: theo tiêu chuẩn của resort thì chúng tôi sẽ sắp xếp những nhân viên có khả năng giao tiếp bằng ngôn ngữ phù hợp với khách để phục vụ tốt hơn. Ví dụ: nếu khách nói tiếng Nga thì sẽ có những nhân viên nói tiếng Nga để phục vụ khách, hay những khách nói tiếng Pháp, Nhật... Resort chúng tôi không phân biệt khách Việt Nam và khách nước ngoài.<br>- Lễ tân không hỗ trợ khách khi check out lúc trời mưa: đây không phải là tiêu chuẩn hiện có của resort chúng tôi. Chúng tôi sẽ xem xét kỹ vấn đề này và sẽ có những xử lý thích hợp với đội ngũ nhân viên.<br>Chúng tôi gửi đến anh lời xin lỗi chân thành và mong muốn mời anh Lê Đình Vũ Linh ghé lại thăm resort chúng tôi vào một ngày gần để anh có thể cảm nhận được dịch vụ rất tốt, xứng đáng với những kỳ vọng của anh về Palm Garden Resort.<br><br><br>Chân thành<br>Trương Minh Toàn<br>Giám đốc kinh doanh"
| Đáng Tiền | Sạch Sẽ | ||
| Vị Trí | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Phòng |
10/10
Trả lời
Trả lời
08/10/2012
Rất không tốt
"Tôi thật sự rất thất vọng và không hài lòng với 1 resort đẳng cấp 5 sao như vậy. Đặc biệt là thái độ cũng như cung cách làm việc không chuyên nghiệp của đội lễ tân khách sạn.
- Khi check-in thì cô lễ tân gọi bộ đàm báo với 1 ai đó là " em ơi có 2 khách Việt Nam ở phòng 514" và cô ấy nhấn mạnh chữ "khách Việt Nam". Tôi không hiểu là khách Việt Nam có gì khác khách nước ngoài trong khi nhân viên tại đây cũng là người Việt ?
- Khi check-out khách sạn, trời mưa rất lớn, tôi từ trong phòng 514 gọi ra lễ tân để nói tôi khổng ra check out đúng giờ được và có ý cần sự trợ giúp vì trời mưa. Tôi nhận được câu trả lời từ cô lễ tân là : "có dù ở trong tủ anh có thể cầm dù che để ra ngoài check out" trong khi tôi cần 1 nhân viên nào đó trong khách sạn hỗ trợ để đem hành lý ra ngoài.
Thái độ cũng như cách làm việc của họ làm chúng tôi có cảm giác là vì tôi là khách Việt Nam không phải khách nước ngoài nên họ không muốn tiếp đón chúng tôi trong khi họ cũng là người Việt.
Và xin thưa là tôi và tất cả bạn bè hoặc người quen biết của tôi sẽ không dám đến resort của quý vị nữa vì sợ cái cảm giác bị phân biệt đối xử của quý vị."
"Tôi thật sự rất thất vọng và không hài lòng với 1 resort đẳng cấp 5 sao như vậy. Đặc biệt là thái độ cũng như cung cách làm việc không chuyên nghiệp của đội lễ tân khách sạn.
- Khi check-in thì cô lễ tân gọi bộ đàm báo với 1 ai đó là " em ơi có 2 khách Việt Nam ở phòng 514" và cô ấy nhấn mạnh chữ "khách Việt Nam". Tôi không hiểu là khách Việt Nam có gì khác khách nước ngoài trong khi nhân viên tại đây cũng là người Việt ?
- Khi check-out khách sạn, trời mưa rất lớn, tôi từ trong phòng 514 gọi ra lễ tân để nói tôi khổng ra check out đúng giờ được và có ý cần sự trợ giúp vì trời mưa. Tôi nhận được câu trả lời từ cô lễ tân là : "có dù ở trong tủ anh có thể cầm dù che để ra ngoài check out" trong khi tôi cần 1 nhân viên nào đó trong khách sạn hỗ trợ để đem hành lý ra ngoài.
Thái độ cũng như cách làm việc của họ làm chúng tôi có cảm giác là vì tôi là khách Việt Nam không phải khách nước ngoài nên họ không muốn tiếp đón chúng tôi trong khi họ cũng là người Việt.
Và xin thưa là tôi và tất cả bạn bè hoặc người quen biết của tôi sẽ không dám đến resort của quý vị nữa vì sợ cái cảm giác bị phân biệt đối xử của quý vị."
| Sạch Sẽ | Vị Trí | ||
| Đáng Tiền | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Phòng |
2/10
Trả lời
Trả lời
