Bình thường bởi Hoàng Lệ Thương

3290rating
Xóm Khai Đồi, Xã Sào Báy, huyện Kim Bôi, Lân Cận Hà Nội
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8.8 /10
446 đánh giá

446 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Hoàng Lệ Thương 20/10/2017
Bình thường
"Serena Resort Kim Bôi nằm ở vị trí bình thường, chưa có cảnh quan mấy, ít các hoạt động vui chơi giải trí cho du khách. Nhà hàng Nón đồ ăn bình thường mà giá hơi cao. Bể bơi khá sạch sẽ, tuy nhiên nước ở đây có cảm giác không giống nước khoáng Kim Bôi, nước ở đây nồng mùi chất tẩy như mọi bể bơi ở Hà Nội."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Ms.Nguyễn Tuyết Mai 26/09/2017
Tốt
"Chúng tôi gọi nhiều món trong nhà ăn hình nón tại Serena Resort Kim Bôi. Trong đó có món lợn mán, yêu cầu phải thịt ba chỉ. Nhân viên cười tươi và đồng ý: Lợn hấp ống vầu chúng em làm sẵn nên không có ba chỉ. Anh chị muốn ba chỉ chúng em làm lợn hấp thường. Vì nhà tôi chỉ ăn ba chỉ. Khi đưa món lợn ra là thịt mông, dai, sống và tanh tanh. Tôi đành bỏ nguyên đĩa và vẫn phải thanh toán bình thường dù họ vi phạm hợp đồng."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Chị Trần Mai Phương 20/09/2017
Tốt
"Serena Resort Kim Bôi đẹp, mới, hiện đại, sang trọng. Cảnh quan núi non sông nước tuyệt vời. Bể bơi ngoài trời không có điểm chê. Đồ ăn nấu ngon. Chính sách với trẻ em tốt (được kèm 1 trẻ em dưới 12 tuổi ngủ chung với bố mẹ, không phụ thu).
Điểm trừ: nhân viên chưa được đào tạo bài bản, cách thực phục vụ không xứng tầm resort 4 sao. Nhà hàng nấu ngon nhưng giá khá mắc, tính phí dịch vụ hơi nhiều."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Trần Việt Hưng 16/09/2017
Tốt
"1. Vị trí: đẹp, sau lưng là núi đồi, nhìn ra sông Bồi, cảnh yên bình, trong lành. Khu nghỉ tách biệt với khu dân cư, không tiện để di chuyển ra ngoài, do đó cũng không có lựa chọn ăn uống nào khác là ở ngay tại nhà hàng Nón của Serena Resort Kim Bôi. Có thể đây là 1 phần lí do khiến giá cả tại nhà hàng hơi đắt.

2. Nhà hàng: khá rộng, nhân viên chia sẻ có thể đáp ứng được khoảng 300 khách cùng lúc. Đồ ăn trưa & tối khá đa dạng nhưng hơi đắt. Đồ ăn sáng đơn điệu và có phần ẩu, không chăm chút. Nhân viên chưa chu đáo trong việc thu dọn kịp thời bát đĩa của thực khách đã dùng xong.

3. Dịch vụ khác: Serena Resort Kim Bôi có bể bơi trong nhà & ngoài trời. Bể bơi đẹp, nhìn ra sông Bồi thoáng đãng, nhưng nước trong bể chưa sạch lắm (có rác không được dọn). Ngoài ra, có dịch vụ karaoke nhưng nhân viên báo 2 phòng thì 1 phòng hỏng màn hình, và thường trong trạng thái có người đặt sẵn buổi tối. Dịch vụ spa (chưa thử), tắm Onsen ngay tại khu.

4. Phòng nghỉ Executive rộng rãi, nhưng khả năng cách âm kém (người qua lại ngoài cửa có thể gây ồn vọng vào), nội thất cơ bản. Nhìn chung chỉ phục vụ nghỉ dưỡng tại chỗ, phù hợp thời gian lưu trú 1-2 đêm cho gia đình hoặc nhóm bạn bè, ở lâu hơn sẽ thấy rất nhàm chán. Giá khá đắt, đặc biệt ngày cuối tuần cao hơn ngày thường. Một số khu vực xung quanh có thể sẽ tiếp tục được chủ đầu tư xây dựng bổ sung hạng mục dịch vụ."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Đinh Thu Hà 10/09/2017
Bình thường
"Bể bơi tại Serena Resort Kim Bôi cho trẻ em chưa đủ độ an toàn. Gạch lát gồ ghề khiến cho tôi đã bị chảy máu chân. Đồ ăn sáng chán, không phong phú, không đáp ứng đủ cho khách khi cuối tuần nhiều khách, xếp hàng quá lâu cho những món nóng như phở. Đồ ăn hết refill lại cũng rất lâu. Xe điện đưa đón khách ít, hầu hết phải đi bộ. Ngoài không khí buổi sáng ở vùng núi thì hầu như không có gì chơi ngoài bể bơi. Tắm osen phải book đông người. Spa full phòng thường xuyên."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời