Cần phải thay đổi dịch vụ bởi Trần Thị Thanh Hoài

3290rating
Xóm Khai Đồi, Xã Sào Báy, huyện Kim Bôi, Lân Cận Hà Nội
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8.8 /10
510 đánh giá

Tổng hợp bởi AI từ đánh giá thực tế

Serena Resort Kim Bôi được đánh giá cao về không gian yên tĩnh, cảnh quan thiên nhiên tươi đẹp với núi rừng, sông Bôi và không khí trong lành, lý tưởng để thư giãn, tránh xa sự ồn ào của thành phố. Nguồn khoáng nóng tự nhiên là điểm nhấn lớn, mang lại trải nghiệm thư giãn hiệu quả. Dịch vụ tại resort được nhiều khách hàng khen ngợi về sự tận tình, chu đáo của nhân viên, đặc biệt là đội ngũ lễ tân và nhân viên xe điện. Đồ ăn được đánh giá là ngon và ổn định. Nhiều du khách bày tỏ sự hài lòng với các tiện ích như xe đạp, spa và khu vực villa tiện nghi.

510 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Trần Thị Thanh Hoài 26/04/2021
Cần phải thay đổi dịch vụ
"Chúng tôi thuê 5 villa đá ở trong khu Serena Resort Kim Bôi 1 đêm, nhưng chất lượng phòng cũng như thái độ phụ vụ của resort khiến chủng tôi thất vọng. Giá phòng 3.750.000/ đêm tương dương resort cao cấp rồi nhưng: Thứ 1 về phòng, trong một số phòng có dán, điều hòa chập chờn. Thứ 2 về dịch vụ; cần phải thay đổi lại thái độ phục vụ của những nhân viên lái xe điện, khi chúng tôi bắt xe điện ra các khu khác chơi thì bị từ chối thẳng thừng không phục vụ khách đi ngắm cảnh, chỉ phục vụ khách về phòng, đi tắm, đi ăn. Dịch vụ này ngày cảm giác rất khó chịu cho khách nghĩ dưỡng, resort nên thay đổi lại, khách có thể đi ngắm cảnh bằng 2 cách đi xe đạp hoặc đi xe điện, khi mất một số tiền thuê phòng cao như vậy mà cách phụ vụ như thế là không chấp nhận được. Thứ 3 về đồ ăn sáng, đồ ăn sáng ở đây đơn điệu, phòng ăn thì bố trí không sạch sẽ, nhân viên phục vụ thì không chuyên nghiệp, về đồ ăn sáng và phục vụ chỉ tương xương với những khách sạn 2-3 sao giá hơn 1 triệu/phòng."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
6/10

  Trả lời
Nguyễn Thu Thuỷ 17/04/2021
Tốt
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Quý Nguyễn 17/04/2021
Lựa chọn tuyệt vời gần Hà Nội
"Gia đình tôi đã có kì nghỉ tuyệt vời tại Serena Hòa Bình. Khung cảnh resort rất đẹp, phòng thiết kế đẹp. Nhà hàng nấu ăn ngon."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
10/10

  Trả lời
Bui Thu Hoai 15/04/2021
Dịch vụ bình thường
"Khách sạn xây dựng lâu rồi, trang thiết bị cũng bình thường, khâu dọn phòng thì sạch sẽ, mọi thứ ổn."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Nguyễn Thanh Diệu 13/04/2021
Tôi rất thích dịch vụ tắm khoáng nóng của resort
"Tôi rất thích dịch vụ tắm khoáng nóng của resort này rất tốt cho sức khỏe, giá cả cũng phải chăng. Phòng được thiết kế với không gian mở nên vô cùng thoáng mát, dễ chịu, từ căn phòng có thể ngắm nhìn được cảnh quan thiên nhiên. Các bạn nhân viên ở đây siêu nhiệt tình và hỗ trợ khách hàng rất tốt. Cảm ơn và sẽ quay lại đây vào một ngày không xa. "
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
10/10

  Trả lời