Chất lượng dịch vụ bởi Phạm Thị Hoài Anh

351rating
44 Hàng Hành, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí
8.8 /10
42 đánh giá

42 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Phạm Thị Hoài Anh 12/08/2012
Chất lượng dịch vụ
"1. Khách sạn nằm ngay trung tâm, thuận lợi cho việc đi tham quan
2. Phòng ốc sạch sẽ, ấm cúng và rộng rãi
3. Nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình, khi mình trả phòng và ra sân bay, khách sạn đã cử nhân viên liên hệ để trả lại đồ mà mình để quên, mặc dù mình đã đi rất xa
4. Dịch vụ giặt ủi cũng tốt, đúng giờ đưa đồ,
5. Hằng ngày luôn có trái cây tươi mới trong phòng,

Mình đã có những ngày lưu trú tại khách sạn này thật tuyệt vời, sẽ quay lại đây với những lần sau."
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Vị Trí
Phòng
8/10

  Trả lời
Thanh Van 06/08/2012
Khách sạn đẹp, nhân viên dễ mến
"Cám ơn Chudu24 đã giới thiệu khách sạn cho gia đình tôi. Khách sạn nằm ngay trung tâm phố cổ Hà Nội nên rất thuận tiện cho việc mua sắm, ăn uống. Phòng khách sạn rất đẹp, thoáng mát với cửa sổ nhìn ra phố cổ. Dịch vụ khách sạn rất tốt: hoa quả tươi trong phòng hằng ngày, trà, cà phê, nước uống miễn phí, ăn sáng tự chọn với nhiều món ngon. Toàn bộ nhân viên khách sạn rất dễ mến và nhiệt tình: Thơ, Trang, Tuấn (Lễ tân), nhân viên phục vụ bàn: Qúy, Yến, các nhân viên Bell... Nhìn chung với mức giá 60$ thì khách sạn là sự lựa chọn số 1 tại Hà Nội. Rất cảm ơn anh chị em nhân viên khách sạn tại Hà Nội. Hy vọng sẽ gặp mọi người vào lần thăm Hà Nội lần sau.
Thân ái, chị Vân."
Vị Trí
Nhân Viên
Đáng Tiền
Phòng
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
10/10

  Trả lời
Anh Phong 31/07/2012
Khách sạn đẹp, vị trí trung tâm
"Khách sạn đẹp rất gần bờ Hồ Hoàn Kiếm, vị trí thuận lợi cho đi lại vui chơi giải trí. Phòng khách rất sạch sẽ thoáng mát và tiện nghi. Nhân viên nhiệt tình, chu đáo, dễ mến. Ăn sáng đã bao gồm trong giá phòng và rất ngon."
Nhân Viên
Phòng
Đáng Tiền
Vị Trí
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
10/10

  Trả lời
kh.JMJ2005 24/07/2012
Dịch vụ tuyệt vời
"Đây là lần thứ 3 chúng tôi lưu trú tại khách sạn Imperial, tất cả nhân viên và quản lý khách sạn đều rất nhiệt tình, lịch sự, nhân viên đón tiếp có kỹ năng nói tiếng Anh rất tốt, phòng thoáng sáng sủa và sạch sẽ, máy đều hòa tốt. Bữa sáng có thể tự chọn nhiều món ăn bao gồm nhiều loại trái cây và sữa chua, các loại thịt, phô mai, bánh mì, và thức ăn nóng thay đổi hàng ngày, luôn có sự kết hợp giữa các món ăn Tây phương và Việt Nam. Hành lí được bảo quản cẩn thận tại một khu vực riêng biệt. xử lý nhiều vấn đề rất chuyên nghiệp.
Hạn chế: Thang máy chỉ đến tầng 6 nhưng ăn sáng lại lên tầng 8, và đối với nhiều người đó là một vấn đề lớn. Vị trí thuận tiện ngay trung tâm phố cổ, thú vị là dạo phố vào buổi sáng sớm."
Đồ Ăn
Phòng
Nhân Viên
Đáng Tiền
Vị Trí
Sạch Sẽ
8/10

  Trả lời
kh.PVH1234 20/07/2012
Xứng đáng là viên ngọc quý
"Nhiều khách sạn sẽ khó cạnh tranh với khách sạn này về vị trí của nó, gần khu vực phố cổ, bờ hồ. Rất thoải mái, dễ chịu, chất lượng phục vụ tốt, nhân viên nhiệt tình, xứng đáng đồng tiền đã bỏ ra.
Đây là khoảng thời gian thú vị, vì đã chọn được khách sạn này đã giúp cho chúng tôi có điều kiện khám phá được những nét quyến rũ của Hà Nội và Việt Nam, qua 3 tuần lưu trú đã làm cho chúng tôi không hề thất vọng. Ở khách sạn cảm giác rất thân thiện như ở trong gia đình, các nhân viên cực kỳ hiếu khách, và đáng yêu.
Con đường ở khu vực khách sạn nhỏ và tấp nập xe cộ, nên rất ngại khi ra ngoài."
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
Nhân Viên
Đáng Tiền
Phòng
Vị Trí
10/10

  Trả lời