Không tốt bởi Đặng Quốc Bảo

Kính gửi Anh Huỳnh Bửu Luyện,
Lời đầu tiên Khách sạn Rex Vũng Tàu chân thành cảm ơn những ý kiến đóng góp của anh về dịch vụ tại khách sạn. Chúng tôi muốn gửi tới Anh lời xin lỗi chân thành liên quan đến chất lượng phòng ngủ và chất lượng bữa ăn sáng.
Thời gian lưu trú của Anh đúng vào thời điểm cao điểm của khách sạn, trước sự cố bất ngờ của bồn tắm khách sạn cũng không thể đổi phòng được cho khách vì khách sạn đã full phòng. Chúng tôi đã khắc phục ngay sự cố này để đảm bảo chất lượng phòng cho lần đặt sau.
Về chất lượng bữa ăn sáng về cơ bản khách sạn cũng đã cung cấp một bữa sáng đầy đủ dưỡng chất và sạch sẽ cho khách, có thể lượng ăn sáng vào cao điểm nhà bếp cũng không thể cung cấp trong thời gian nhanh chóng được. Bên khách sạn sẽ cố gắng khắc phục những sự cố vào những ngày cao điểm này để Anh có thể hài lòng hơn khi quay lại lần tới.
Rất mong được đón tiếp gia đình anh đến nghỉ tại Khách sạn Rex Vũng Tàu trong thời gian tới.
Trân trọng,
Đại diện Khách sạn Rex Vũng Tàu