Thân thiện nhưng kỹ năng phục vụ còn yếu bởi kh.sbugbug

421rating
05 Phố Từ Hoa, P. Quảng An, Quận Tây Hồ, Hà Nội
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
9 /10
206 đánh giá

206 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


kh.sbugbug 14/08/2012
Thân thiện nhưng kỹ năng phục vụ còn yếu
"Nhân viên rất thân thiện nhưng họ cần được đào tạo và huấn luyện nhiều hơn chu đáo hơn. Ví dụ: Họ luôn luôn thông báo cuộc gọi bữa ăn sáng cuối cùng sau khi họ bắt đầu lấy đi thực phẩm trên bảng tự chọn. Ghế em bé cao và không được sạch! Vào một đêm mưa sau khi yêu cấu lái xe chở về phòng, chúng tôi đã nhận được giúp đở nhiệt tình của nhân viên, một đêm khá thoải mái. Họ luôn vui lòng và sẵn sàng giúp đở bạn, đây có lẽ là một khách sạn 5 sao đạt tiêu chuẩn cao , thậm chí những nhân viên dọn phòng cũng rất thân thiện. Thật tuyệt vời, mọi thứ đều tốt đẹp dù có một số trục trặc nhỏ, nhưng đây là nơi tôi phải chi trả rẻ cho những khách sạn như thế này, nếu có dịp quay lại Hà Nội tôi sẽ vẫn chọn khách sạn InterCon một lần nữa."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Vị Trí
8/10

  Trả lời
kh.balflca 25/07/2012
Khách sạn rất tuyệt
"Tôi đã kiểm tra các thông tin khách sạn rất kỹ trước khi đặt phòng, bởi tôi đã rút ra một kinh nghiệm là nên kiểm tra kỹ trước khi chọn khách sạn ở Hà Nội. Và lần này có vẻ tốt hơn. Các dịch vụ ở đây rất chu đáo. Các phòng rộng rãi, đẹp. Có nhà hàng trong khách sạn. Nó hơi xa một chút so với ở khu trung tâm thành phố, nhưng không đáng ngại vì bạn có thể đi taxi vào thành phố rất dễ dàng. Chỉ cần cẩn thận các hãng taxi không có thương hiệu rõ ràng, giá tương đối rẻ. Khách sạn sẽ cung cấp cho bạn một danh sách những nơi bạn có thể hoặc không nên sử dụng. Thật bất ngờ là có một phòng tập tập gym tuyệt vời. Khoảng thời gian nghỉ ngơi thú vị."
Vị Trí
Phòng
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Happyfamily 30/04/2011
Khách sạn quá nhiều muỗi
"Khách sạn này đẹp được xây dựng trên Hồ Tây nhưng rất tiếc là quá nhiều muỗi nên tôi không dám mở bất cứ cửa nào trong phòng để đón không khí trong lành được."
Vị Trí
Phòng
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Đỗ Trung Kiên 03/09/2010
Ý kiến về thái độ phục vụ của nhân viên
"Nhìn chung phục vụ của lễ tân là tốt nhưng các nhân viên phục vụ khác tại bể bơi hay ở nhà hàng Dulac phục vụ khách thiếu lịch sự. Ví dụ: tại bể bơi, 7h tối đóng cửa nhưng 7h kém 20 tôi có mặt tại bể bơi nhưng nhân viên thông báo bây giờ là 7h kém 10 và bể bơi chuẩn bị đóng cửa, tôi bảo tôi chỉ bơi một lúc rồi đến giờ đóng cửa sẽ nghỉ nhưng nhân viên phục vụ tại bể bơi tỏ ra khó chịu và không phục vụ tôi, thậm chí cũng không mang khăn tắm mà cứ thế dọn dẹp. Còn tại nhà hàng Dulac, tôi chứng kiến một nhân viên dọn dẹp nói với một số nhân viên phục vụ và nhận khách ăn sáng rằng: hết giờ ăn sáng mà vẫn nhận khách, chúng mày quý khách, yêu khách nhưng tao thì không quý khách mà cũng chẳng yêu khách, đến giờ dọn thì tao dọn thôi.
Hỏi thái độ như vậy có xứng đáng một khách sạn 5 sao không????"
Nhân Viên
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
Vị Trí
Phòng
6/10

  Trả lời