Một kỳ nghỉ tuyệt vời bởi Trần Vũ Hoàng Yến

478rating
Số 16, Nguyễn Đình Chiểu, phường Hàm Tiến, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8 /10
229 đánh giá

229 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Trần Vũ Hoàng Yến 11/06/2014
Một kỳ nghỉ tuyệt vời
"Gia đình tôi đã có 1 kỳ nghỉ tuyệt vời tại Seahorse Resort Phan Thiết, thành phố Phan Thiết. Nhân viên của resort thân thiện, nhân viên phục vụ tại hồ bơi phục vụ khăn, nước uống chu đáo , quan sát các bé kỹ càng. Phòng đẹp, sạch, phòng tắm có không gian mở, gần gũi thiên nhiên. Cây cối xanh mát, hoa tươi, giếng nước, những chậu mạ non, dòng suối nhân tạo nhiều cá... để lại ấn tượng đẹp với gia đình tôi. Biển sạch, bãi cát trắng phau, sóng vừa, có người bán hải sản tươi sống kế đó. Ăn sáng cũng khá ổn, tôi thích bánh mì đen, bánh mì tươi, sữa chua. Spa của resort có phòng riêng, không gian thư giãn. Về giá cả, theo tôi, hơi đắt. Nhà hàng cũng đắt, chắc có lẽ vậy mà ít người chọn ăn tại nhà hàng của resort mà qua Hoa Viên và Cây Bàng, khá gần. Nhìn chung, chúng tôi rất thích Seahorse Resort và sẽ quay lại. Cám ơn các bạn nhân viên của Chudu24 đã nhiệt tình tư vấn!"
8/10

  Trả lời
Ms Dang Nguyen Vy Nguyen 05/06/2014
Ý kiến
"Cá nhân tôi có vài ý kiến sau:

1. Nên chuẩn bị khăn, dép trong phòng đủ cho 4 người nếu Sea Horse biết trước số lượng người sẽ đến ở. Và khi dọn phòng cũng nên bổ sung khăn/móc cho đầy đủ và thích hợp hơn
2. Khi dọn phòng nên dọn kỹ và sạch hơn
3. Hút bụi sofa trong phòng
4. Bảo dưỡng xe đạp: gắn thêm/ sửa đồ gác chân
5. Không hiểu lý do vì sao nhân viên Sea Horse bưng cho chúng tôi 3 ly nước khi chúng tôi chờ check-in, trong khi chúng tôi có 4 người (2 người lớn và 2 trẻ em), sau đó không bưng thêm ly nào nữa cả.
Khi đặt nước trên bàn, nhân viên này cũng không dọn đi 2 ly đã dùng và tàn thuốc còn đang bốc khói trên bàn.
6. Tôi phải cung cấp lại thông tin như email, sdt trong khi những thông tin này tôi đã cung cấp rồi."
Phòng
Đáng Tiền
Nhân Viên
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Mến chào Chị Dang Nguyen Vy Nguyen,

Xin được trân trọng cảm ơn Chị đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của Seahorse Resort & Spa cho kỳ nghỉ đặt biệt của Gia đình.

Nhưng góp ý chi tiết từ Chị là hoàn toàn quý báu để Resort cải thiện dịch vụ tốt hơn, nhằm mang lại sự hài hòng hoàn hảo cho Quý khách đến nghỉ dưỡng. Những sự cố nhỏ thôi cũng khiến dịch vụ của chúng tôi làm phiền đến Quý khách và xin ghi nhận để Resort lưu ý và hoàn thiện dịch vụ. Chúng tôi ghi nhận lỗi về phía mình.

Riêng về việc xin địa chỉ email và số điện thoại là chủ ý từ Resort nhằm phục vụ việc lưu trữ dữ liệu khách hàng và đảm bảo dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Resort. Vì Chị đặt qua Chudu24 nên những thông tin này không được cung cấp đến Resort. Mong chị thông cảm.

Một lần nữa xin chân thành cảm ơn góp ý quý báu từ Chị sau kỳ nghỉ và chúng tôi rất mong được đón tiếp Chị và gia đình tại Seahorse Resort & Spa trong những kỳ nghỉ kế tiếp.

Trân trọng!

Nguyễn Thanh Vinh
Sales Manager
Seahorse Resort & Spa
Ms. Võ Thị Đoan Phượng 20/05/2014
Resort tốt
"Seahorse Resort, Phan Thiết đẹp, bãi biển sóng lặng, thích cho việc tắm biển, hồ bơi đẹp.
Thức ăn sáng ngon và phong phú
Trong phòng có nhiều muỗi, có lẽ vì nhiều cây cỏ
Tuy nhiên, tôi ở phòng gia đình cho 4 người, mà chỉ có một phòng tắm thì hơi bất tiện
Nhưng nhìn chung, đây là một resort tốt."
Nhân Viên
Đáng Tiền
Phòng
Đồ Ăn
Vị Trí
Sạch Sẽ
8/10

  Trả lời
Vũ Thị Thu Trang 07/04/2014
Resort còn cần nhiều cải tiến
"Resort đẹp, ở vị trí trung tâm thuận tiện vui chơi và ăn uống nhưng còn cần nhiều cải tiến: nhân viên lễ tân chưa được niềm nở, thiếu nụ cười và quan tâm khách, nhân viên hồ bơi phục vụ khăn cho khách mà như phân phát, nói trống không, thiếu thiện cảm, hồ trong khuôn viên resort bẩn, bốc mùi hôi thối :(( nói chung là quá nhiều lựa chọn khác tốt hơn có cùng các ưu điểm của Seahorse"
Vị Trí
Phòng
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Ms. Giap Thị Thanh Mai 13/02/2014
Tốt
"Ở đây đẹp nhưng ăn sáng không ngon."
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đồ Ăn
Phòng
Nhân Viên
8/10

  Trả lời