1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Dịch vụ cần cải thiện bởi Nguyễn Thị Thanh Thúy
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
9
/10
173 đánh giá
173 đánh giá
173 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
13/12/2023
Dịch vụ cần cải thiện
"Điểm cộng duy nhất là nhân viên thân thiện. Khuyết điểm và góp ý: Mình book trên app Chudu24, thanh toán ngay khi nhận được confirm, nhưng hôm sau gọi lại báo mình sai loại phòng. Chuẩn bị phòng check in chưa kĩ, còn đồ ăn (sữa chua của khách cũ trong minibar, mình có gửi lại hiện trạng cho HK). Thông tin chưa rõ ràng, mình có gửi mail trực tiếp đến Pao's và Chudu24 về vấn đề "da của em mình nhạy cảm", lưu ý linen nhưng Pao's không phản hồi và khi đến nhân viên lễ tân lại confirm là "dị ứng thức ăn". Phòng cách âm không tốt, xếp phòng mình cạnh phòng của đoàn nên rất nhiều lần cô chú đi nhầm phòng, và làm ồn liên tục, mình không thể nghỉ ngơi từ lúc 3:00pm hôm trước đến trưa hôm sau (khi đoàn out). Phòng hướng vườn nhưng hàng rào ban công không có cây cối, chỉ có 1 nhánh hồng nhỏ nên rất nhiều người đi qua lại vô tình nhìn vào (phòng mình ở tầng thấp nhất) nên không có sự riêng tư, mình có đề nghị đổi phòng tầng cao hơn nhưng nhân viên báo phải phụ thu upgrade. Khi mình hỏi thông tin thuê xe máy thì nhân viên báo "khách sạn có xe máy", sau đó mình xuống thuê thì đợi để nhân viên gọi xe bên ngoài vào, mình thuê từ 12:00 vẫn tính phí 1 ngày vì 1 ngày là tính từ 6:00am đến 11:00pm (đây là lần đầu tiên mình gặp trường hợp tính thời gian như vậy). Bữa sáng nên cải thiện thêm, món đơn điệu và nêm nếm rất nhạt, nước chấm không ngon, đây không phải là buffet của 5 sao. Đồ ăn của bữa tối ổn cho đến khi có 1 mảnh xương lớn trong soup cá hồi và trong suốt bữa tối, các bạn nhân viên không quan sát khách nên mỗi lần mình cần là gọi lớn 2-3 lần, và nhiều lần không thấy nhân viên nên đứng dậy đi tìm nhân viên. Trong 3 ngày 2 đêm ở đây mình comment và chỉ nhận được lời xin lỗi và theo cảm nhận của mình là "xin lỗi cho có theo thói quen", cho đến cuối cùng thì mình và em mình check out trong trạng thái "một trải nghiệm thất vọng" vì mình làm trong ngành dịch vụ (resort) nên rất hiểu dịch vụ 5 sao như thế nào. Hi vọng Pao's cải thiện và tinh tế hơn, mình có dự định tháng 2 quay lại nhưng mình nghĩ mình sẽ chọn khách sạn khác và không quay lại Pao's."
"Điểm cộng duy nhất là nhân viên thân thiện. Khuyết điểm và góp ý: Mình book trên app Chudu24, thanh toán ngay khi nhận được confirm, nhưng hôm sau gọi lại báo mình sai loại phòng. Chuẩn bị phòng check in chưa kĩ, còn đồ ăn (sữa chua của khách cũ trong minibar, mình có gửi lại hiện trạng cho HK). Thông tin chưa rõ ràng, mình có gửi mail trực tiếp đến Pao's và Chudu24 về vấn đề "da của em mình nhạy cảm", lưu ý linen nhưng Pao's không phản hồi và khi đến nhân viên lễ tân lại confirm là "dị ứng thức ăn". Phòng cách âm không tốt, xếp phòng mình cạnh phòng của đoàn nên rất nhiều lần cô chú đi nhầm phòng, và làm ồn liên tục, mình không thể nghỉ ngơi từ lúc 3:00pm hôm trước đến trưa hôm sau (khi đoàn out). Phòng hướng vườn nhưng hàng rào ban công không có cây cối, chỉ có 1 nhánh hồng nhỏ nên rất nhiều người đi qua lại vô tình nhìn vào (phòng mình ở tầng thấp nhất) nên không có sự riêng tư, mình có đề nghị đổi phòng tầng cao hơn nhưng nhân viên báo phải phụ thu upgrade. Khi mình hỏi thông tin thuê xe máy thì nhân viên báo "khách sạn có xe máy", sau đó mình xuống thuê thì đợi để nhân viên gọi xe bên ngoài vào, mình thuê từ 12:00 vẫn tính phí 1 ngày vì 1 ngày là tính từ 6:00am đến 11:00pm (đây là lần đầu tiên mình gặp trường hợp tính thời gian như vậy). Bữa sáng nên cải thiện thêm, món đơn điệu và nêm nếm rất nhạt, nước chấm không ngon, đây không phải là buffet của 5 sao. Đồ ăn của bữa tối ổn cho đến khi có 1 mảnh xương lớn trong soup cá hồi và trong suốt bữa tối, các bạn nhân viên không quan sát khách nên mỗi lần mình cần là gọi lớn 2-3 lần, và nhiều lần không thấy nhân viên nên đứng dậy đi tìm nhân viên. Trong 3 ngày 2 đêm ở đây mình comment và chỉ nhận được lời xin lỗi và theo cảm nhận của mình là "xin lỗi cho có theo thói quen", cho đến cuối cùng thì mình và em mình check out trong trạng thái "một trải nghiệm thất vọng" vì mình làm trong ngành dịch vụ (resort) nên rất hiểu dịch vụ 5 sao như thế nào. Hi vọng Pao's cải thiện và tinh tế hơn, mình có dự định tháng 2 quay lại nhưng mình nghĩ mình sẽ chọn khách sạn khác và không quay lại Pao's."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
6/10
Trả lời
Trả lời
08/12/2023
Sảnh rộng, chỗ để xe thoáng
"Sảnh khách sạn rộng, chỗ đậu xe thoáng. Khuôn viên khách sạn rất rộng rãi, thoáng mát, đầy đủ tiện nghi. Trong phòng được dọn sạch sẽ, giường nằm thoải mái, view cực đẹp. Đội ngũ nhân viên ở các bộ phận đều rất chuyên nghiệp, hỗ trợ khách hàng tốt. Vị trí khách sạn cũng tiện để di chuyển. "
"Sảnh khách sạn rộng, chỗ đậu xe thoáng. Khuôn viên khách sạn rất rộng rãi, thoáng mát, đầy đủ tiện nghi. Trong phòng được dọn sạch sẽ, giường nằm thoải mái, view cực đẹp. Đội ngũ nhân viên ở các bộ phận đều rất chuyên nghiệp, hỗ trợ khách hàng tốt. Vị trí khách sạn cũng tiện để di chuyển. "
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
22/11/2023
Khá tốt
"Tầm nhìn hướng núi và thung lũng Mường Hoa tuyệt đẹp. Thích nhất bể bơi nước ấm trong nhà, nhiệt độ vừa phải để thư giãn. Nhân viên support kỹ."
"Tầm nhìn hướng núi và thung lũng Mường Hoa tuyệt đẹp. Thích nhất bể bơi nước ấm trong nhà, nhiệt độ vừa phải để thư giãn. Nhân viên support kỹ."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
21/11/2023
Resort có hồ bơi 4 mùa
"Con bé nhà mình mê tắm hồ bơi 4 mùa, ngày nào cũng tắm. Các em nhân viên ở đây hỗ trợ rất nhiệt tình. Phòng rộng rãi, sạch sẽ."
"Con bé nhà mình mê tắm hồ bơi 4 mùa, ngày nào cũng tắm. Các em nhân viên ở đây hỗ trợ rất nhiệt tình. Phòng rộng rãi, sạch sẽ."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
20/11/2023
Nơi nghỉ tuyệt vời
"Kiến trúc Khách sạn Pao's Sapa Leisure quá đẹp với ruộng bậc thang màu trắng nổi bật trên bầu trời xanh và núi non hùng vĩ. Dịch vụ nhà hàng rất tốt, ăn ngon thêm điểm cộng là khu vườn trên tầng 6 rất đẹp nhìn ra dãy núi có mây trắng vắt ngang. Dịch vụ cho thuê bộ váy dân tộc có giá rất mềm. Cả nhà tôi rất thích nơi này."
"Kiến trúc Khách sạn Pao's Sapa Leisure quá đẹp với ruộng bậc thang màu trắng nổi bật trên bầu trời xanh và núi non hùng vĩ. Dịch vụ nhà hàng rất tốt, ăn ngon thêm điểm cộng là khu vườn trên tầng 6 rất đẹp nhìn ra dãy núi có mây trắng vắt ngang. Dịch vụ cho thuê bộ váy dân tộc có giá rất mềm. Cả nhà tôi rất thích nơi này."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
