1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Bữa ăn sáng chưa được phong phú món ăn bởi Đinh Thị Minh Nguyệt
Tỉnh lộ 44A, thị trấn Phước Hải, huyện Đất Đỏ, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu, Vũng Tàu
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
8.6
/10
1177 đánh giá
1177 đánh giá
1177 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
12/07/2023
Bữa ăn sáng chưa được phong phú món ăn
"Dịch vụ khách sạn khá tốt, phòng ốc cũng đẹp tuy nhiên đồ gỗ trong phòng có mùi hơi ẩm mốc, bên cạnh đó bữa ăn sáng còn ít món, chưa được phong phú."
"Dịch vụ khách sạn khá tốt, phòng ốc cũng đẹp tuy nhiên đồ gỗ trong phòng có mùi hơi ẩm mốc, bên cạnh đó bữa ăn sáng còn ít món, chưa được phong phú."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
10/07/2023
Resort ổn, có bãi biển riêng
"Lan Rừng Phước Hải Resort & Spa ở khá tốt, phù hợp giá tiền. Tuy nhiên mùa cao điểm đông khách nhân viên dọn phòng chưa được kỹ lắm."
"Lan Rừng Phước Hải Resort & Spa ở khá tốt, phù hợp giá tiền. Tuy nhiên mùa cao điểm đông khách nhân viên dọn phòng chưa được kỹ lắm."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
09/07/2023
Ổn áp
"Thích cái khuôn viên hồ bơi của Lan Rừng Long Hải, rộng rãi luôn có đội ngũ security túc trực. Phòng máy lạnh trung tâm Mitsubishi Electric rất comfortable."
"Thích cái khuôn viên hồ bơi của Lan Rừng Long Hải, rộng rãi luôn có đội ngũ security túc trực. Phòng máy lạnh trung tâm Mitsubishi Electric rất comfortable."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Mến chào Anh Nguyễn Mạnh Hưng,
Cám ơn Anh đã để lại đánh giá về resort. Hy vọng sẽ đón tiếp Anh quay lại vào một ngày gần nhất ạ! Chúc Anh nhiều sức khỏe.
Customer Service Department.
Cám ơn Anh đã để lại đánh giá về resort. Hy vọng sẽ đón tiếp Anh quay lại vào một ngày gần nhất ạ! Chúc Anh nhiều sức khỏe.
Customer Service Department.
09/07/2023
Bình thường
"Phòng Lan Rừng Phước Hải Resort & Spa không cách âm tốt, quá ồn, cứ giờ nghỉ trưa là tầng trên dọn kéo bàn, kéo ghế ồn ào không nghỉ trưa được. Báo tiếp tân thì nói thông cảm khách đông, trả lời như vậy là coi như huề vốn không có hướng giải quyết."
"Phòng Lan Rừng Phước Hải Resort & Spa không cách âm tốt, quá ồn, cứ giờ nghỉ trưa là tầng trên dọn kéo bàn, kéo ghế ồn ào không nghỉ trưa được. Báo tiếp tân thì nói thông cảm khách đông, trả lời như vậy là coi như huề vốn không có hướng giải quyết."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
6/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Mến chào chị Nguyen Thi Hong,
Resort chân thành cám ơn Chị và gia đình đã tin tưởng lựa chọn chuyến nghỉ dưỡng đến thành phố vũng tàu tại resort, cũng như có những ý kiến đóng góp giúp resort chúng tôi có những thay đổi phù hợp nhất, đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng luôn ở mức cao nhất và đó là tiêu chí của resort . Trong quá trình giao tiếp, rất có thể một vài nhân viên chưa giải thích đầy đủ, rõ ràng tới khách hàng cũng như cách thức giao tiếp với khách hàng chưa thực sự linh hoạt, điều này vô tình đã tạo nên sự phiền lòng, ảnh hưởng đến sự trải nghiệm dịch vụ nghỉ dưỡng của gia đình Chị tại resort. Với sự cầu thị ,lắng nghe và đưa tiêu chí sự hài lòng, quyền lợi của khách hàng chính là sự phát triển bền vững thương hiệu của resort, chúng tôi rất lấy làm tiếc về những điều đã làm phiền lòng gia đình Chị trong chuyến nghỉ dưỡng vừa rồi. Resort sẽ rút kinh nghiệm để nhân viên giải thích một cách chính xác nhất quy định của resort đến khách hàng, bên cạnh đó, để phục vụ khách hàng chu đáo, chuyên nghiệp chúng tôi luôn thường xuyên mở các khóa đào tạo nâng cấp kiến thức chuyên môn cho toàn thể nhân viên. Kính chúc gia đình Chị luôn hạnh phúc, thành đạt và viên mãn.
Trân Trọng, Customer Service Department.
Resort chân thành cám ơn Chị và gia đình đã tin tưởng lựa chọn chuyến nghỉ dưỡng đến thành phố vũng tàu tại resort, cũng như có những ý kiến đóng góp giúp resort chúng tôi có những thay đổi phù hợp nhất, đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng luôn ở mức cao nhất và đó là tiêu chí của resort . Trong quá trình giao tiếp, rất có thể một vài nhân viên chưa giải thích đầy đủ, rõ ràng tới khách hàng cũng như cách thức giao tiếp với khách hàng chưa thực sự linh hoạt, điều này vô tình đã tạo nên sự phiền lòng, ảnh hưởng đến sự trải nghiệm dịch vụ nghỉ dưỡng của gia đình Chị tại resort. Với sự cầu thị ,lắng nghe và đưa tiêu chí sự hài lòng, quyền lợi của khách hàng chính là sự phát triển bền vững thương hiệu của resort, chúng tôi rất lấy làm tiếc về những điều đã làm phiền lòng gia đình Chị trong chuyến nghỉ dưỡng vừa rồi. Resort sẽ rút kinh nghiệm để nhân viên giải thích một cách chính xác nhất quy định của resort đến khách hàng, bên cạnh đó, để phục vụ khách hàng chu đáo, chuyên nghiệp chúng tôi luôn thường xuyên mở các khóa đào tạo nâng cấp kiến thức chuyên môn cho toàn thể nhân viên. Kính chúc gia đình Chị luôn hạnh phúc, thành đạt và viên mãn.
Trân Trọng, Customer Service Department.
08/07/2023
Rất tốt
"Cần có ghế ngồi ngoài bãi biển. Lan Rừng Phước Hải Resort có vị trí đẹp, hồ bơi sạch sẽ. Gần chợ Phước Hải đi lại thuận tiện."
"Cần có ghế ngồi ngoài bãi biển. Lan Rừng Phước Hải Resort có vị trí đẹp, hồ bơi sạch sẽ. Gần chợ Phước Hải đi lại thuận tiện."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
