Tốt bởi Chị Lan Anh

Phòng khách sạn thì mỗi người mỗi cảm nhận. Như mình nè phòng 33m2 là quá bự rồi, Saphir có 3 sao chứ mấy.

Chào anh Tuấn, sau khi trao đổi lại với khách sạn, Chudu24 xin giải đáp những thắc mắc của anh như sau:

Về vấn đề phòng nhỏ: thực chất phòng hôm đó khách sạn sắp xếp cho anh là phòng Deluxe với diện tích 33m2, đúng theo chuẩn của khách sạn, có thể phòng nhỏ là do cảm nhận của mỗi người mỗi khác. Khách sạn mong anh thứ lỗi và thông cảm.

Về thái độ tiếp tân không vui vẻ, nhiệt tình với khách Chudu24 đã góp ý với khách sạn để khách sạn rút kinh nghiệm không để trường hợp đó xảy ra nữa.

Về việc có tiếng ồn, không riêng tư: vì anh Tuấn không phản ánh ngay với khách sạn khi lưu trú nên khách sạn không thể kiểm tra và xử lí ngay cho anh được, khách sạn thành thực rất tiếc về sự cố này.

Khách sạn cũng gửi lời xin lỗi và cảm ơn đến anh vì đã có những góp ý chân thành để khách sạn hoàn thiện mình hơn nữa. Và nếu anh tin tưởng đến với khách sạn lần sau nữa, khách sạn hứa sẽ sắp xếp cho anh Tuấn phòng đẹp hơn, với các tiện nghi và dịch vụ tốt hơn.
Xin cám ơn anh Tuấn, chúc anh nhiều sức khỏe và thành công!