Rất Hài Lòng bởi Ms Thùy Thùy

5489rating
Ấp Tân Phước, Xã Phước Tỉnh, Huyện Long Điền, Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu, Vũng Tàu
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng
8 /10
79 đánh giá

79 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Ms Thùy Thùy 23/08/2020
Rất Hài Lòng
"Saint Simeon Long Hải Resort khá yên tĩnh, khuôn viền thoáng và sạch. Biệt thự hướng biển đẹp, phòng rộng, tiện nghi. Nhân viên thân thiện, chuyên nghiệp, hỗ trợ khách rất nhiệt tình. Món ăn sáng đa dạng."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Lê Thị Hồng Thúy 17/08/2020
Không tốt
"Nhóm mình rất thất vọng về tiêu chuẩn sao của Saint Simeon Resort Long Hai này với rất nhiều lý do:biệt thự của mình ngay biển khuôn viên thì hoang sơ, cỏ khô, bãi cát bờ biển quá dơ, ghế và dù chi vỏn vẹn 1,2 cái mà lại xuống cấp xập xệ...hồ bơi của biệt thự thì nồng nặc mùi javen không dám cho trẻ nhỏ tắm dù mình đã chọn 5 sao dể tránh tình trạng này. Mình ở đây 3 ngày và không biết làm gì luôn, ngày thứ 2 dọn phòng cũng rất không chuyên nghiệp chờ khách yêu cầu làm gì mới làm (làm nhóm mình quá bất ngờ không hiểu đây có phải là resort 5 sao hay không), nhà hàng ăn sáng thì quá nghèo nàn chi xứng là 2 sao thôi. Vị trí của resort rất gần trung tâm nên mong rằng resort sẽ có nhiều nâng cấp cải thiện nhé."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
4/10

  Trả lời
Chị Nguyễn Cẩm Tú 10/08/2020
Bình thường
"Ưu: phòng rộng, sạch sẽ, thoáng.Vị trí khá gần Bà Rịa. Khuyết: phòng trang bị nội thất dở, cửa khoá bị hư, có bếp nhưng không có nồi niêu xoong chảo, chén dĩa để hâm đồ ăn, vậy để cái bếp làm gì rồi không cho nấu, ngoài hai chai nước suối không có bia bọt nước ngọt gì, muốn uống gọi đợi rất lâu. Đồ ăn phục vụ giá quá mắc. Một dĩa cơm chiên 120k được đúng 1 chén. Thiết bị phòng tắm vòi sen thì cứ tứa ra xung quanh cần nước chính giữa lại không có. Cửa thì không khoá được. Hồ bơi nhỏ nhiều thuốc tẩy không cây cối không mái che. Bãi biển nhiều ngêu nên đen và dễ cứa chân khi tắm. Nhân viên lễ tân không dẫn khách đến tận phòng mà chỉ chỗ và để khách tự xách vali. Đồ ăn sáng lèo tèo vài món, bé muốn ăn kem thì mất thêm 35k/1viên. Phụ thu tiền ăn sáng cho bé 6 tuổi 300k. Mỗi người ăn một tô phở 3 người không biết có hết 200k chưa. Bãi xe hơi không mái che khiến cái xe hơi như bị thiêu. Nói chung muốn tụ họp gia đình đông vui giá cả phải chăng thì Saint Simeon Resort Long Hải ổn, còn nếu nói về dịch vụ nghĩ dưỡng thì chỉ được 3 sao."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Trần Thị Kim Chi 07/08/2020
Rất tốt
"Saint Simeon Resort & Spa Long Hải rất tốt, chúng tôi đã đến đây mấy lần và hài lòng với kì nghỉ này. Resort đẹp, phòng ốc sạch, đặc biệt resort gần trung tâm nên rất tiện phóng xe ra mua đồ biển ở chợ, vì không được nấu ăn trong biệt thự, có kinh nghiệm từ mấy lần trước nên lần này gia tôi có thuê 1 lò bbq và 1 nhân viên phục vụ tại sân vườn biệt thự. Nhân viên cung cấp cả đèn ngoài sân nên buổi tiệc tối rất thú vị."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Huỳnh Thị Trường Thi 03/08/2020
Tốt
"Tôi đã ở Saint Simeon Resort & Spa Long Hải từ ngày 24/7 đến ngày 26/7, nhận xét chung phòng ốc sạch sẽ, nhân viên thân thiện. Tuy nhiên có 2 điều tôi cần lưu ý resort: Tại nhà hàng ăn sáng, sáng hôm đầu tiên bé nhà tôi (7 tuổi) có lấy bánh flan từ kệ trữ đồ lạnh của nhà hàng. Tôi không rõ nhà hàng đã để thế nào mà làm bé nhà tôi nghĩ là lấy ăn được như mọi món buffet khác nên bé cứ lấy. Nhưng nhân viên đã chặn bé lại và bảo món này không được lấy. Và điều đó khiến bé nhà tôi đã buồn bực suốt buổi sáng hôm đó. Thiết nghĩ nếu nhà hàng đã trữ hàng thế nào cho bé hiểu lầm là được dùng thì cũng không nên có hành động chặn bé và giữ lại đồ như vậy vì sẽ gây ảnh hưởng tâm lý cho bé. Nhà hàng nên xem lại nhé, chỉ một điều nhỏ nhặt thôi nhưng cũng gây ảnh hưởng tâm lý cho trẻ con rồi, bé cứ thắc mắc tại sao chị con lấy được mà con lại không được lấy. Ngày trả phòng, lúc đầu nhân viên dọn phòng báo biệt thự tôi làm mất 3 cái đĩa lót ly, tôi bảo kiểm tra lại vì tôi chẳng lấy mấy cái đĩa đó đi đâu, sau lại báo thấy 2 cái, mất 1 cái, vậy là tôi chẳng hiểu là tôi làm lạc từ đầu hay do nhân viên bên bạn kiểm tra phòng không kỹ. Thiết nghĩ nếu tôi chấp nhận đền 3 đĩa như lời nói ban đầu của nhân viên của bạn rồi sau lại kiếm được 2 cái, vậy thì số tiền đền 2 đĩa đó sẽ thế nào?"
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Ms.Thi,
Gửi đến chị lời chào trân trọng từ khu nghỉ Saint Simeon Resort & Spa Long Hải. Cảm ơn chị đã lựa chọn Saint Simeon Long Hải là điểm đến nghỉ dưỡng cuối tuần và dành thời gian để gửi những ý kiến đóng góp đến resort. Trước tiên, resort thành thật xin lỗi vì những trải nghiệm chưa trọn vẹn của chị và gia đình tại nhà hàng và khi trả phòng. Tại nhà hàng có đặt một tủ bánh dessert để phục vụ thêm cho khách hàng. Các loại bánh trong tủ này là có tính phí, ngoài tiêu chuẩn của buffet sáng. Resort sẽ lưu ý đặt thêm bảng giá và tên mỗi loại bánh trong tủ để tránh gây hiểu lầm và cảm giác không thoải mái cho quý khách hàng. Saint Simeon resort là khu biệt thự nghỉ dưỡng biệt lập, không gian khá rộng nên có một số trường hợp đồ đạc bị thất lạc và cần nhiều thời gian để được tìm thấy. Resort sẽ cải thiện quy trình nhận/trả phòng nhằm tránh làm mất thời gian của quý khách. Một lần nữa, cảm ơn những ý kiến đóng góp của chị, Saint Simeon Resort xin ghi nhận và ngày càng cung cấp các dịch vụ tốt nhất để phục vụ khách hàng. Resort rất mong có cơ hội được đón tiếp chị và gia đình quay lại vào vào dịp gần nhất. Thanks & best regards, Saint Simeon Resort & Spa.”