1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Chuyến đi trở về nhà bởi Nguyễn Thanh Trà
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Dịch vụ hội họp
9
/10
107 đánh giá
107 đánh giá
107 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
07/09/2023
Chuyến đi trở về nhà
"1 năm trở lại thấy mọi thứ ở Premier Village Halong Bay Resort vẫn tuyệt vời như vậy. Mong muốn dịch vụ cho mượn xe đạp nên mở rộng thời gian hơn."
"1 năm trở lại thấy mọi thứ ở Premier Village Halong Bay Resort vẫn tuyệt vời như vậy. Mong muốn dịch vụ cho mượn xe đạp nên mở rộng thời gian hơn."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
26/08/2023
Premier Village Ha long Bay
"Trước đây gia đình tôi từng ở Premier Village Phú Quốc do tập đoàn Accor quản lý và có trải nghiệm tốt về dịch vụ ở đó nên kỳ nghỉ ở Hạ long đã chọn Premier Village Halong Bay Resort. Các tiện nghi về cơ sở vật chất như villa, sân vườn, vị trí, cảnh quan thì rất tốt. Villa rất lớn, máy lạnh sâu, các phòng ngủ, phòng khách và bếp rộng rãi, Tuy nhiên điểm khác biệt rất lớn so với Phú Quốc nằm ở dịch vụ. Do Sun Group tự quản khu vực nghỉ dưỡng ở Hạ Long nên dịch vụ kém hẳn. Ca bảo vệ sáng có một bảo vệ đeo mắt kiếng luôn chặn xe khách ra vào cổng resort để tra hỏi lý do đi vào rồi mới mở thanh chắn barrier. Giống như bảo vệ cơ quan công quyền. Khi check in, không có người nào ra khiêng hành lý cho khách vào khu check in. Không có welcome drink khi khách nhắc thì nói phải check in sau 10:00 mới có người phục vụ. Sau đó nhân viên lễ tân miễn cưỡng đem nước ra. Vì resort và khu vui chơi Sunworld Hạ Long chung chủ sở hữu nên tôi hỏi khách resort có được giảm giá ở khu vui chơi Sunword không. Nhân viên lễ tân ngần ngừ rồi đôi co bên đó đã có giảm giá rồi nên bây giờ có giảm thêm chẳng đáng bao nhiêu. Vấn đề không phải là số tiền mà là đặc quyền, ưu đãi tạo giá trị gia tăng cho khách lưu trú. Cuối cùng, lễ tân làm thư gửi khu vui chơi giảm 20% cho các dịch vụ, nhưng sau đó dịch vụ công viên nước không cho giảm giá vì hệ thống họ không có mã giảm. Tại sao resort không phát hành các phiếu giảm giá đơn giản cho khách mà làm thủ tục rườm rà. Do ít khách nên buffet ăn sáng nghèo món ăn, không xứng với giá tiền 1 resort 5 sao. Tuy nhiên tôi từng ở nhiều resort 5 sao, ở mùa vắng khách họ áp dụng thực đơn ăn sáng nhiều món mà khách cứ chọn thoải mái, không giới hạn trong thưc đơn và được nhân viên đem ra bàn. Chất lượng dịch vụ ăn uống còn tốt hơn buffet."
"Trước đây gia đình tôi từng ở Premier Village Phú Quốc do tập đoàn Accor quản lý và có trải nghiệm tốt về dịch vụ ở đó nên kỳ nghỉ ở Hạ long đã chọn Premier Village Halong Bay Resort. Các tiện nghi về cơ sở vật chất như villa, sân vườn, vị trí, cảnh quan thì rất tốt. Villa rất lớn, máy lạnh sâu, các phòng ngủ, phòng khách và bếp rộng rãi, Tuy nhiên điểm khác biệt rất lớn so với Phú Quốc nằm ở dịch vụ. Do Sun Group tự quản khu vực nghỉ dưỡng ở Hạ Long nên dịch vụ kém hẳn. Ca bảo vệ sáng có một bảo vệ đeo mắt kiếng luôn chặn xe khách ra vào cổng resort để tra hỏi lý do đi vào rồi mới mở thanh chắn barrier. Giống như bảo vệ cơ quan công quyền. Khi check in, không có người nào ra khiêng hành lý cho khách vào khu check in. Không có welcome drink khi khách nhắc thì nói phải check in sau 10:00 mới có người phục vụ. Sau đó nhân viên lễ tân miễn cưỡng đem nước ra. Vì resort và khu vui chơi Sunworld Hạ Long chung chủ sở hữu nên tôi hỏi khách resort có được giảm giá ở khu vui chơi Sunword không. Nhân viên lễ tân ngần ngừ rồi đôi co bên đó đã có giảm giá rồi nên bây giờ có giảm thêm chẳng đáng bao nhiêu. Vấn đề không phải là số tiền mà là đặc quyền, ưu đãi tạo giá trị gia tăng cho khách lưu trú. Cuối cùng, lễ tân làm thư gửi khu vui chơi giảm 20% cho các dịch vụ, nhưng sau đó dịch vụ công viên nước không cho giảm giá vì hệ thống họ không có mã giảm. Tại sao resort không phát hành các phiếu giảm giá đơn giản cho khách mà làm thủ tục rườm rà. Do ít khách nên buffet ăn sáng nghèo món ăn, không xứng với giá tiền 1 resort 5 sao. Tuy nhiên tôi từng ở nhiều resort 5 sao, ở mùa vắng khách họ áp dụng thực đơn ăn sáng nhiều món mà khách cứ chọn thoải mái, không giới hạn trong thưc đơn và được nhân viên đem ra bàn. Chất lượng dịch vụ ăn uống còn tốt hơn buffet."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
6/10
Trả lời
Trả lời
06/08/2023
Ok
"2 vợ chồng đặt Garden Villa One Bedroom thực chất là nằm trong 1 căn 4 phòng, các phòng khác được khóa lại. Thủ tục check in và check out đều nhanh gọn, nhân viên hỗ trợ hành lý tận tình. Không gian thoáng đãng, mọi thứ tốt. "
"2 vợ chồng đặt Garden Villa One Bedroom thực chất là nằm trong 1 căn 4 phòng, các phòng khác được khóa lại. Thủ tục check in và check out đều nhanh gọn, nhân viên hỗ trợ hành lý tận tình. Không gian thoáng đãng, mọi thứ tốt. "
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
06/08/2023
Rất tốt
"Premier Village Halong Bay Resort không thú vị cho người thích biển, khu tắm biển quá xa và không thuộc khu quản lý của resort, biển không đẹp.."
"Premier Village Halong Bay Resort không thú vị cho người thích biển, khu tắm biển quá xa và không thuộc khu quản lý của resort, biển không đẹp.."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
03/08/2023
Phòng ốc sạch sẽ. Tuy nhiên, ăn sáng không được ngon và khác là ít món
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
