Nhân viên bởi Nguyễn Văn Tây

Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
9.2 /10
339 đánh giá

Tổng hợp bởi AI từ đánh giá thực tế

Khách sạn được đánh giá rất cao về thái độ phục vụ chu đáo, nhân viên lịch sự và chuyên nghiệp. Bữa sáng phong phú, ngon miệng, trong khi phòng ốc, không gian chung được trang trí đẹp mắt, kết hợp giữa cổ điển và hiện đại với nhiều chi tiết dát vàng ấn tượng. Hồ bơi lớn với view tuyệt đẹp ra thành phố mang đến trải nghiệm thư giãn thoải mái. Vị trí khách sạn thuận lợi cho việc di chuyển và các tiện ích như nhà hàng, quầy bar cũng nhận được phản hồi tích cực. Tổng thể chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng rất hài lòng.

339 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Nguyễn Văn Tây 08/10/2023
Nhân viên
"Nhân viên khách sạn Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake thiếu chuyên nghiệp so với tác phong của khách sạn 5*. Khách tới mà không mang vác hành lý phụ giúp. Đèn sảnh chờ vào đêm không bật, nhân viên gọi điện thoại nói chuyện riêng ồn ào."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
4/10

  Trả lời
Phạm Quang Huân 07/10/2023
10/10

  Trả lời
Hà Ngọc Giang 24/09/2023
Rất tốt
"Khách sạn nằm gần ga tàu điện ngầm Cát Linh, di chuyển đến đây chưa tới 1km. Chất lượng phòng tương đối ổn, diện tích khá rộng, sạch sẽ."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
10/10

  Trả lời
Lê Thành Minh 16/09/2023
Phòng ốc ok, chất lượng
"Không gian khách sạn nổi bật, phòng ngủ yên tĩnh, hệ thống cách âm giữa phòng và hành lang tốt. Phòng tắm thoáng, thoát nước nhanh. Hồ bơi ở tầng thượng có tầm nhìn ra quang cảnh thành phố đẹp."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
10/10

  Trả lời
Nguyễn Thị Thanh Huyền 03/09/2023
Trải nghiệm lần thứ 2 quá tồi tệ
"Mình đã có 1 trải nghiệm rất tệ ở Khách sạn Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake. Mình nhận phòng với 1 chiếc giường ẩm ướt từ bên dưới đệm, đến khi gọi nhân viên lên yêu cầu đổi phòng thì họ mang 1 cái máy sấy tóc định sấy cho khô là xong. Nhưng họ không ngờ là đệm ướt đến mức máy sấy cũng không thể làm gì được. Lật lót đệm lên thì bên dưới còn vết ố màu đỏ nhưng máu của khách hàng trước loang ra, chưa được tẩy hay giặt sạch trông rất kinh khủng. Mình đã báo yêu cầu chuyển phòng và dặn họ kĩ là kiểm tra phòng trước khi đổi vì lúc ấy cả nhà đã rất mệt chỉ muốn nghỉ ngơi. Họ báo chuyển phòng mình lên tầng trên nhưng nhân viên không có để hỗ trợ chuyển phòng, cũng như không phát thẻ thang máy để lên được tầng trên, bên mình lại phải gọi chờ nhân viên mang thẻ lên. Lên phòng mới cũng không khá khẩm hơn, rèm phòng vệ sinh không thể kéo xuống, vậy là phải chờ kĩ thuật lên sửa. Kĩ thuật sửa xong nhưng chỉ là tạm thời kéo cho rèm xuống, chứ muốn kéo lên lại không được. Ok cho qua vì cả nhà cũng mệt rồi. Đến buổi tối đi ngủ thì lại phát hiện ra rèm cửa chính không thể kéo được hết, cả nhà mình phải chấp nhận ngủ trong ánh sáng đèn đường dọi hắt vào, 5h sáng đã sáng trưng không thể ngủ tiếp. Khách sạn xử lý quá kém từ dịch vụ cho đến cơ sở vật chất."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
4/10

  Trả lời