Chất lượng phòng ốc xuống cấp bởi Mrs Tran Dien Ngoc Han

Khách sạn Sheraton Hanoi (Sheraton Hà Nội) tọa lạc bên bờ Hồ Tây thanh bình thuộc khu vực Nghi Tàm, quận Tây Hồ. Khách sạn cách sân bay quốc tế Nội Bài khoảng 22,7 km, cách ga Hà Nội khoảng 5,5 km và tầm 4,5 km để đến trung tâm thành phố và Hồ Hoàn Kiếm.

Khách sạn đi vào hoạt động năm 2003, hiện tại do Tập đoàn Marriott International quản lý.

Khách sạn gồm 299 phòng trong đó có 283 phòng khách sạn, 16 phòng Suies với lối thiết kế truyền thống Việt Nam hài hòa với phong cách Pháp. Từ đây có thể dễ dàng di chuyển đến các địa điểm ăn uống, tham quan trong thành phố nên thường được đối tượng khách nghỉ dưỡng và khách công tác lựa chọn.

Giờ check-in 15:00. Giờ check-out 12:00.

*Hồ bơi:
Khách sạn có hồ bơi ngoài trời, có khu vực bơi riêng dành cho trẻ em.
+ Hồ bơi người lớn sâu khoảng 1,4 m.
+ Hồ bơi trẻ em sâu khoảng 0,45 m.
+ Giờ mở cửa 6:00 - 21:00.

*Khu vui chơi trẻ em: Khách sạn không có khu vui chơi cho trẻ em.

*Bãi đỗ xe: Khách sạn có bãi đỗ xe miễn phí cho khách lưu trú tại khách sạn.

*Tiệc & Hội nghị:
Khách sạn có 8 phòng hội nghị với quy mô và công suất khác nhau, được trang bị các thiết bị hiện đại phù hợp để tổ chức các buổi họp doanh nghiệp, sự kiện, gặp gỡ đối tác,... Bên cạnh đó, khách sạn cung cấp không gian tổ chức tiệc cưới sang trọng với nhiều gói ưu đãi dịch vụ đi kèm tùy thời điểm.

*Giải thưởng Khách sạn đạt được cho đến thời điểm hiện tại:
- Giải thưởng TOP 10 Khách sạn 5 sao Hàng Đầu Việt Nam năm 2018 – Giải thưởng Du Lịch Việt Nam
- Giải thưởng “Khách sạn Kinh doanh hàng đầu Việt Nam” lần thứ 4 liên tiếp trong cuộc bình chọn giải thưởng về du lịch World Travel Awards năm 2010.
- Top 10 đến 25 “Best Conference Hotels in Asia” do Tạp chí Asia Smart Travel BEST IN TRAVEL POLL bình chọn năm 2006, 2007, 2009.