Resort Hồ Cốc bởi Ms Thuy Anh

929rating
Đường Ven Biển, Xã Bưng Riềng, Huyện Xuyên Mộc, Vũng Tàu
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
7.2 /10
213 đánh giá

Tổng hợp bởi AI từ đánh giá thực tế

Seava Hồ Tràm Resort (Hồ Cốc Resort cũ) được khách hàng đánh giá cao về sự sạch sẽ, không gian thoáng mát, yên tĩnh, nhân viên thân thiện và sự hỗ trợ nhiệt tình. Bãi biển sạch đẹp và hồ bơi rộng rãi cũng là những điểm cộng lớn. Nhiều gia đình cảm thấy hài lòng với kỳ nghỉ dưỡng và sẽ giới thiệu cho bạn bè, người thân.

Tuy nhiên, một số điểm cần cải thiện bao gồm bữa sáng có phần hạn chế về món ăn và bãi biển cách xa khu nghỉ, đòi hỏi đi bộ khá lâu. Cũng có ý kiến cho rằng nhân viên lễ tân cần tăng cường sự nhanh chóng trong thủ tục check-in và có thêm dịch vụ vui chơi cho trẻ em trong khuôn viên.

213 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Ms Thuy Anh 27/05/2013
Resort Hồ Cốc
"Biển tại khu resort đẹp, thức ăn ngon. Tuy nhiên cách phục vụ & các bảng chỉ dẫn đến khu resort còn rất yếu. Chúng tôi đã bị lạc rất nhiều lần. Ở tại khu resort biển báo không được chuẩn. Chúng tôi hy vọng resort sẽ cải tiến tốt hơn."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
6/10

  Trả lời
Ms Thúy 06/05/2013
A nice place to come
"Bãi biển đẹp, dịch vụ tốt"
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Nguyen Thi Hong Ngoc 03/05/2013
Cán bộ quản lý khu du lịch dịch vụ nhưng không có phong cách của người làm dịch vụ
"Thái độ phục vụ của các nhân viên tại khu du lịch nhìn chung khá tốt, tuy nhiên chúng tôi hoàn toàn không cảm thấy hài lòng về cách xử lí tình huống của khu du lịch khi xảy ra sự cố.
Gia đình chúng tôi đã bị mất cắp khi đi nghỉ tại khu du lịch này trong đợt nghỉ vừa qua.
Chúng tôi ở tại phòng Phú Gia và việc mất cắp xảy ra vào ban đêm và kẻ trộm đột nhập vào phòng đã có khóa. Sau khi phát hiện sự việc chúng tôi đã gọi ngay cho Lễ tân nhưng không có nhân viên trực trả lời, phải 15 phút sau chúng tôi gọi lại mới có nhân viên trực trả lời và đội bảo vệ mới xuống. Ở đây tôi có những điểm không hài lòng sau về khu du lịch :

1. Phòng ở không đảm bảo an toàn cho khách : Phòng tắm bị mất một thanh song gỗ, dây xích dùng để khóa cửa bếp không sử dụng được.
2. Lãnh đạo khu du lịch có mặt và có biết sự cố mất cắp xảy ra nhưng hoàn toàn không có lời xin lỗi gia đình về sự cố.

Chúng tôi đánh giá cao thái độ phục vụ của nhân viên cũng như các anh công an đến điều tra sự việc.
Chúng tôi được giải thích đây là lần đầu tiên có xảy ra sự cố như thế này xảy ra trong 14 năm hoạt động của khu du lịch.Tuy nhiên, những vấn đề như: rút kinh nghiệm để không xảy ra sự cố tương tự, tìm ra nguyên nhân ... là vấn đề nội bộ của khu du lịch và không liên quan đến du khách."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
2/10

  Trả lời
Ms Thúy 08/04/2013
Một điểm nghỉ dưỡng tốt gần TP HCM
"Bãi biển đẹp, nước trong, chắc do mùa này tháng 4 ít gió. Trong khuôn viên khu du lịch có nhiều cây xanh và phong cảnh đẹp. Hồ bơi sạch đẹp. Lần sau mình và gia đình lại đến đây nữa"
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Tào Thị Hồng Thiên 25/03/2013
Không tốt
"Địa chỉ khách sạn khó kiếm. Khách sạn 4* nhưng nhà hàng phục vụ không ngon. Hồ bơi quá xa phải đi bộ xa , bãi biển quá xa, cát không sạch, khăn tắm có mùi. Giấy vệ sinh không được thay mới khi mới nhận phòng"
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
4/10

  Trả lời