Giờ nhận phòng: 15:00
Giờ trả phòng: 12:00
Qui định nhận phòng * Khi đến nhận phòng vui lòng mang theo:
- CCCD hoặc Passport
- Phiếu xác nhận đặt phòng do Chudu24 cấp
* Quy định bổ sung khi nhận phòng có trẻ em:
- Khách cần xuất trình Giấy khai sinh đối với trẻ em khi làm thủ tục nhận phòng để phục vụ mục đích đăng ký. Khách Sạn sẽ giữ một bản sao của những giấy tờ này.
- Trong trường hợp, Khách không xuất trình được giấy khai sinh của trẻ em, Vinpearl dùng chiều cao của trẻ để quy số tuổi của trẻ, cụ thể như sau:
- Chiều cao dưới 1m = Dưới 4 tuổi
- Chiều cao từ 1m-1m40 = Độ tuổi từ 4-12 tuổi
- Chiều cao Trên 1m40 = Độ tuổi Trên 12 tuổi
* Quý khách vui lòng hạn chế mang đồ ăn bên ngoài, vật nuôi và các món có mùi nặng, đồ uống mang vào sẽ áp dụng phụ phí nhẹ, nhằm giữ không gian nghỉ dưỡng thoải mái cho mọi người
Qui định trả phòng * Áp dụng đến 30.11.2026: Đặt phòng từ 01 - 09 phòng
- Hủy trước 06 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: không tính phí
- Hủy trong vòng 06 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: 50% tổng tiền phòng
- Hủy trong vòng 04 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến: 100% tổng tiền phòng
- Giai đoạn Lễ Tết (17 - 24.02.2026, 25 - 26.04.2026, 30.04 - 02.05.2026, 29.08-01.09.2026) không hoàn, không hủy, không đổi thông tin phòng đã đặt
Các yêu cầu về thay đổi giai đoạn ở, rút ngắn thời gian lưu trú hay giảm số lượng phòng đều được xem là hủy phòng và sẽ áp dụng theo chính sách hủy như trên.
Qui định về trẻ em và giường phụ
Áp dụng đến 30.11.2026: Đặt phòng từ 01 - 09 phòng
- Trẻ em dưới 04 tuổi: Ngủ chung giường với bố mẹ, miễn phí (bao gồm ăn sáng, tối đa 01 trẻ/phòng
- Trẻ em từ 04 - dưới 12 tuổi:
- Ngủ chung giường với bố mẹ: phụ thu 180.000vnd/trẻ/đêm (bao gồm ăn sáng
- Yêu cầu giường phụ: phụ thu 450.000vnd/trẻ/đêm (bao gồm ăn sáng)
- Trẻ em từ 12 tuổi trở lên, tính như người lớn, bắt buộc kê giường phụ: phụ thu 670.000vnd/người/đêm (bao gồm ăn sáng)
* Quý khách vui lòng tuân thủ các quy định dưới đây trong thời gian lưu trú tại Resort:
- Tuân thủ quy định về trang phục của khách sạn
- Tuân thủ quy định về an toàn khi ở trên xe đang di chuyển
- Tránh lãng phí khi ăn Buffet
- Cư xử đúng mực tại nơi công cộng: Tôn trọng thứ tự đến trước đến sau. Không gây ồn ào, la hét, khạc nhổ. Không hút thuốc tại nơi không được phép.
- Quản lý trẻ em tại nơi công cộng
- Tuân thủ hướng dẫn, nội quy và các quy định khác tại khách sạn
* Khi đặt phòng vui lòng cung cấp 1 tên khách chính đại diện nhận phòng và cung cấp danh sách khách đầy đủ trước 3 ngày nhận phòng
* Khách sẽ được yêu cầu đặt cọc tại quầy lễ tân 1,000,000 VND net/đêm/phòng. Phí này dùng để đảm bảo cho các dịch vụ phát sinh (nếu có) tại khách sạn và sẽ được hoàn lại lúc khách trả phòng.
