Giờ nhận phòng: 15:00
Giờ trả phòng: 12:00
Qui định nhận phòng * Khi đến nhận phòng vui lòng mang theo:
- CCCD hoặc Passport
- Phiếu xác nhận đặt phòng do Chudu24 cấp
* Quy định bổ sung khi nhận phòng có trẻ em:
- Khách cần xuất trình Giấy khai sinh đối với trẻ em khi làm thủ tục nhận phòng để phục vụ mục đích đăng ký. Khách Sạn sẽ giữ một bản sao của những giấy tờ này.
- Trong trường hợp, Khách không xuất trình được giấy khai sinh của trẻ em, Resort dùng chiều cao của trẻ để quy số tuổi của trẻ, cụ thể như sau:
- Chiều cao dưới 1m = Dưới 4 tuổi
- Chiều cao từ 1m-1m40 = Độ tuổi từ 4-12 tuổi
- Chiều cao Trên 1m40 = Độ tuổi Trên 12 tuổi
* Quý khách vui lòng hạn chế mang đồ ăn bên ngoài, vật nuôi và các món có mùi nặng, đồ uống mang vào sẽ áp dụng phụ phí nhẹ, nhằm giữ không gian nghỉ dưỡng thoải mái cho mọi người
Qui định trả phòng * Áp dụng đến 30.11.2026: Dành cho khách có quốc tịch Việt Nam hoặc thẻ cư trú ở Việt Nam đặt phòng từ 01 - 09 phòng hoặc từ 01 - 03 Villa
- Giai đoạn thường:
- Hủy trước 10 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: không tính phí
- Hủy trong vòng 10 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: 50% tổng tiền phòng
- Hủy trong vòng 06 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến:100% tổng tiền phòng
- Giaii đoạn cao điểm 25 - 26.04.2026, 24.05 - 01.09.2026
- Hủy trước 24 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: không tính phí
- Hủy trong vòng 24 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: 50% tổng tiền phòng
- Hủy trong vòng 10 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến:100% tổng tiền phòng
- Giai đoạn Lễ Tết 17 - 24.02.2026, 30.04 - 02.05.2026 không hoàn, không hủy, không đổi thông tin phòng đã đặt
- Các yêu cầu về thay đổi giai đoạn ở, rút ngắn thời gian lưu trú hay giảm số lượng phòng đều được xem là hủy phòng và sẽ áp dụng theo chính sách hủy như trên.
Qui định về trẻ em và giường phụ
* Áp dụng đến 30.11.2026: Dành cho khách có quốc tịch Việt Nam hoặc thẻ cư trú ở Việt Nam đặt phòng từ 01 - 09 phòng hoặc từ 01 - 03 Villa
* KHU KHÁCH SẠN:
- Mỗi phòng chỉ được ở tối đa 03 người lớn + 01 trẻ em dưới 12 tuổi hoặc 02 người lớn + 02 trẻ em dưới 12 tuổi)
- Không bắt buộc kê giường phụ khi phòng có 02 trẻ em từ 4 đến 11 tuổi.
*KHU BIỆT THỰ:
- Biệt thự không kê được giường phụ.
- Trẻ em dưới 4 tuổi bị tính trên số lượng khách ở thêm tối đa/phòng nhưng không bị tính phụ thu.
- Villa 02 phòng ngủ: tối đa 4 người lớn, 04 trẻ em dưới 12 tuổi
- Villa 04 phòng ngủ: tối đa 8 người lớn, 08 trẻ em dưới 12 tuổi
Khách lẻ từ 01 đến 09 phòng
| Trẻ em/ Người thứ 3 |
Ăn sáng |
Ăn sáng + VinWonders |
Ăn 03 bữa |
Ăn 03 bữa + VinWonders |
Người lớn (từ 12 tuổi) có giường phụ
KHÔNG ÁP DỤNG CHO VILLA
|
930.000 |
1.220.000 |
2.040.000 |
2.330.000 |
Trẻ em (04 – dưới12 tuổi) có giường phụ
KHÔNG ÁP DỤNG CHO VILLA
|
560.000 |
850.000 |
1.120.000 |
1.410.000 |
Trẻ em (04 – dưới 12 tuổi) không giường phụ
|
380.000 |
670.000 |
940.000 |
1.230.000 |
Trẻ em (dưới 4 tuổi) chung giường với bố mẹ
|
Miễn phí |
Lưu ý: Mọi thông tin thay đổi (bao gồm phụ thu trẻ em, giường phụ...) sẽ đi kèm theo chính sách hủy, đổi của phòng.
* Khi đặt phòng vui lòng cung cấp 1 tên khách chính đại diện nhận phòng và cung cấp danh sách khách đầy đủ trước 3 ngày nhận phòng
- Đón tiễn bằng xe Shuttle Bus (nếu có): Vui lòng cung cấp số hiệu chuyến bay trước 05 ngày trước ngày nhận phòng để khách sạn thu xếp xe được chu đáo, nếu không vui lòng báo khách tự thu xếp phương tiện đến khách sạn.
- Quý khách hàng có nhu cầu đổi bữa trưa ngày trả phòng sang bữa trưa ngày nhận phòng vui lòng liên hệ với Chudu24 trước 07 ngày để được hỗ trợ. Sau 07 ngày BPĐP của Vinpearl không thể hỗ trợ mong Quý khách hàng thông cảm trước.
- Đồng thời khách sẽ được yêu cầu đặt cọc tại quầy lễ tân 1,000,000 VND net/đêm/phòng đối với phòng khách sạn và 3,000,000 VND/biệt thự/đêm đối với biệt thự. Phí này dùng để đảm bảo cho các dịch vụ phát sinh (nếu có) tại khách sạn và sẽ được hoàn lại lúc khách trả phòng.
