Giờ nhận phòng: 14:00
Giờ trả phòng: 12:00
Qui định nhận phòng * Quý khách vui lòng mang theo:- CMND hoặc Passport
- Phiếu xác nhận đặt phòng
Qui định trả phòng * Áp dụng đến 31.10.2025
- Hủy phòng trước 17 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ tết) trước ngày nhận phòng: không tính phí
- Hủy phòng trong vòng 17 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ tết) trước ngày nhận phòng: tính phí 100% đêm đầu tiên
- Hủy phòng trong vòng 10 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ tết) trước ngày nhận phòng hoặc không đến: tính phí 100% tổng tiền phòng
- Hủy phòng trước 48 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ tết) trước ngày nhận phòng: không tính phí.
- Hủy phòng trong vòng 48 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ tết) trước ngày nhận phòng: tính phí 30% tổng tiền phòng
- Hủy phòng trong vòng 33 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ tết) trước ngày nhận phòng: tính phí 50% tổng tiền phòng
- Hủy phòng trong vòng 17 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ tết) trước ngày nhận phòng hoặc không đến: tính phí 100% tổng tiền phòng
Giai đoạn Lễ Tết, cao điểm (28/01 - 01/02/2025; 30/04 - 01/05/2025; 07/04/2025; 01/09 - 02/09/2025) vui lòng không hoàn, hủy hoặc thay đổi thông tin đặt phòngCác thay đổi về ngày ở, rút ngắn giai đoạn ở đều được xem là hủy phòng và sẽ áp dụng chính sách hủy như trên
Qui định về trẻ em và giường phụ
* Áp dụng đến 31.10.2025 (Áp dụng các hạng phòng: Deluxe Tonkin, Premium Tonkin, Sunset Valley)
- Trẻ em dưới 06 tuổi, tối đa 1 trẻ/phòng, ngủ chung giường với bố mẹ: Miễn phí ăn sáng. Trẻ em thứ 2, phụ thu ăn sáng + giường phụ:
1.134.000VNĐ/trẻ/đêm- Trẻ em từ 06 - 11 tuổi, tối đa 1 trẻ/phòng, ngủ chung giường với bố mẹ, phụ thu ăn sáng:
540.000đ/trẻ/đêm. Trẻ em thứ 2, phụ thu ăn sáng + giường phụ:
1.134.000VNĐ/trẻ/đêm- Trẻ em từ 12 tuổi trở lên, tính như người lớn, phụ thu ăn sáng + giường phụ:
1.296.000VNĐ/khách/đêmLưu ý: Tối đa mỗi phòng 3 người lớn hoặc 2 người lớn + 2 trẻ em dưới 12 tuổi. Tùy vào công suất mà giường phụ có thể thay thế bằng nệm phụ
Qui định khác