Giờ nhận phòng: 14:00
Giờ trả phòng: 12:00
Qui định nhận phòng * Khách đến nhận phòng bắt buộc mang theo các giấy tờ sau, trường hợp Qúy khách không cung cấp đủ, Khu nghỉ có thể từ chối không hỗ trợ làm thủ tục nhận phòng cho Qúy khách
- Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân hoặc Passport
- Giấy khai sinh (cho trẻ em)
- Phiếu xác nhận đặt phòng của Chudu24
Qui định trả phòng * Áp dụng đến 31/12/2026:
- Ngày cuối tuần (Thứ 6 - Thứ 7) trừ Lễ Tết:
- Hủy phòng trước 17 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ tết) trước ngày nhận phòng: không tính phí
- Hủy phòng trong vòng 17 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ tết) trước ngày nhận phòng hoặc không đến: tính phí 100% tổng tiền phòng
- Ngày thường (Chủ nhật - Thứ 5) trừ Lễ Tết:
- Hủy phòng trước 10 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ tết) trước ngày nhận phòng: không tính phí
- Hủy phòng trong vòng 10 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ tết) trước ngày nhận phòng hoặc không đến: tính phí 100% tổng tiền phòng
Giai đoạn Lễ Tết (25/04 - 26/04/26; 30/04 - 04/05/26; 01/09 - 02/09/26; 24/12 - 25/12/26; 31/12/26 - 01/01/27) vui lòng không hoàn, hủy hoặc thay đổi thông tin đặt phòng
Các yêu cầu thay đổi ngày nhận phòng, rút ngắn thời gian lưu trú hay giảm số lượng phòng đều được xem là hủy phòng và áp dụng chính sách hủy như trên
Qui định về trẻ em và giường phụ
* Áp dụng đến 31/12/2026
- Nếu phòng có 2 người lớn + 1 trẻ em
- Trẻ em dưới 06 tuổi, ngủ chung giưởng với bố mẹ: Miễn phí ăn sáng
- Trẻ em 06 - dưới 10 tuổi, ngủ chung giưởng với bố mẹ, phụ thu ăn sáng:
225.000VNĐ/trẻ/đêm
- Trẻ em từ 10 tuổi trở lên, phụ thu ăn sáng + giường phụ
: 1.200.000VNĐ/trẻ/đêm
- Nếu phòng có 2 người lớn + 2 trẻ em
- Cả 2 trẻ dưới 06 tuổi: Miễn phí trẻ thứ nhất ăn sáng và ngủ chung giường với bố mẹ. Trẻ thứ 2, ngủ chung giường với bố mẹ, phụ thu ăn sáng:
225.000VNĐ/trẻ/đêm
- 1 trẻ dưới 06 tuổi + 1 trẻ 06 - dưới 12 tuổi: Miễn phí trẻ dưới 06 tuổi, trẻ còn lại phụ thu ăn sáng + giường phụ:
1.200.000VNĐ/trẻ/đêm- Cả 2 trẻ 06 - dưới 12 tuổi: Phụ thu 1 trẻ ăn sáng + giường phụ:
1.200.000VNĐ/trẻ/đêm, trẻ còn lại phụ thu ăn sáng:
225.000VNĐ/trẻ/đêm
- Từ 12 tuổi trở lên, tính như người lớn, phụ thu ăn sáng + giường phụ: 1.200.000VNĐ/khách/đêm
Lưu ý: Mỗi phòng chỉ kê được 1 giường phụ và chỉ kê từ hạng phòng Countryside Deluxe trở lên
Qui định khác Khách lưu trú tại Resort cần đặt ăn tối thiểu 01 bữa ăn chính trưa/tối, suất ăn áp dụng 500,000VNĐ/khách/suất/ bữa.
Giai đoạn Lễ Tết Resort có thể yêu cầu số đêm lưu trú tối thiểu và bữa ăn bắt buộc.