Giờ nhận phòng: 14:00
Giờ trả phòng: 12:00
Qui định nhận phòng * Khi đến nhận phòng vui lòng mang theo:
- CMND hoặc Passport
- Phiếu xác nhận đặt phòng Chudu24
=> Việc mang theo CMND hoặc hộ chiếu khi thực hiện thủ tục nhận phòng là quy định bắt buộc vì thế trong trường hợp Qúy khách không mang theo CMND hoặc hộ chiếu khách sạn sẽ không hỗ trợ quý khách nhận phòng.
Qui định trả phòng * Áp dụng đến 31/12/2026
- Hủy phòng trước 18 ngày (trừ T7,CN, Lễ, tết) trước ngày đến: không tính phí
- Hủy phòng trong vòng 18 ngày (trừ T7,CN, lễ, tết) trước ngày đến: tính phí 50% tổng tiền phòng
- Hủy phòng trong vòng 08 ngày (trừ T7,CN, lễ, tết) trước ngày đến hoặc không đến nhận phòng: tính phí 100%
- Từ 08 phòng trở lên: Chính sách huỷ phòng sẽ được nêu rõ trong xác nhận đặt phòng đối với mỗi trường hợp cụ thể
Giai đoạn Lễ Tết (27/01 - 03/02/25; 05 - 07/04/25; 27/04 - 01/05/25; 01 - 02/09/25; 24 - 26/12/25; 31/12/25) vui lòng không hoàn, hủy hoặc thay đổi thông tin đặt phòng
Các yêu cầu thay đổi ngày nhận phòng, rút ngắn thời gian lưu trú hoặc giảm số lượng phòng đều được xem là hủy phòng và áp dụng chính sách hủy như trên
Qui định về trẻ em và giường phụ
* Áp dụng đến 31/12/2026- Trẻ em dưới 06 tuổi, tối đa 1 trẻ/phòng, ngủ chung giường với bố mẹ: Miễn phí ăn sáng
- Trẻ em từ 06 - 10 tuổi: Phụ thu
200.000vnd/trẻ/đêm ngủ chung giường và ăn sáng cùng bố mẹ
- Trẻ từ 11 tuổi trở lên: Tính như người lớn, phụ thu như sau:
- Ăn sáng + không kê giường phụ: 300.000VNĐ/khách/đêm
- Ăn sáng + giường phụ: 550.000vnd/khách/đêm
Lưu ý: Tùy thuộc công suất mà giường phụ có thể thay thế bằng nệm phụ
Qui định khác * PHỤ THU BỮA ĂN TỐI BẮT BUỘC CÁC GIAI ĐOẠN 14/02 - 22/02/26; 24 - 26/12/26; 31/12/26 (chỉ bắt buộc phụ thu 1 bữa/giai đoạn ở)- Người lớn:
750.000VNĐ/khách- Trẻ em (06 - 11 tuổi):
375.000VNĐ/trẻ/đêm
* GIAI ĐOẠN LỄ 27/04 - 01/05/26; 25 - 26/04/26; 01 - 02/09/26 BẮT BUỘC ĐẶT ĂN (ít nhất 50% số lượng bữa ăn trên tổng đơn phòng) TẠI RESORT VỚI SET MENU 3 MỨC GIÁ NHƯ SAU: - 300.000 VNĐ / suất ăn
- 350.000 VNĐ / suất ăn
- 458.000 VNĐ / suất ăn
Trường hợp khách không đặt ăn tại resort phụ thu thêm 150.000VNĐ/phòng/đêm, riêng hạng phòng Gia Đình - Hướng Vườn phụ thu 300.000VNĐ/phòng/đêm