Giờ nhận phòng: 14:00
Giờ trả phòng: 12:00
Qui định nhận phòng Khách đến nhận phòng vui lòng mang theo:
- CMND/CCCD hoặc Passport.
- Phiếu xác nhận đặt phòng của Chudu24.
Qui định trả phòng Áp dụng đến 31/12/2025:
Đối với khách lẻ (dưới 10 phòng):
- Hủy phòng trước 13 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, Lễ, Tết) so với ngày khách đến: không tính phí.
- Hủy phòng trong vòng 13 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, Lễ, Tết) so với ngày khách đến: tính 50% tổng tiền phòng.
- Hủy phòng trong vòng 08 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, Lễ, Tết) so với ngày khách đến hoặc khách không đến: tính 100% tổng tiền phòng.
Đối với khách đoàn (10 phòng trở lên):
- Hủy phòng trước 23 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, Lễ, Tết) so với ngày khách đến: không tính phí.
- Hủy phòng trong vòng 23 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, Lễ, Tết) so với ngày khách đến: tính 50% tổng tiền phòng.
- Hủy phòng trong vòng 08 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, Lễ, Tết) so với ngày khách đến hoặc khách không đến: tính 100% tổng tiền phòng.
**Các giai đoạn Lễ, Tết (31/12/2024 - 01/01/2025; 29/01 - 02/02/2025; 07/04/2024; 30/04 - 03/05/2024; 29/08 - 02/09/2024; 31/12/2025): không áp dụng hoàn, hủy hoặc thay đổi thông tin phòng đã đặt.
**Các thay đổi về ngày nhận phòng, rút ngắn thời gian ở hoặc giảm số lượng phòng đều được xem là hủy phòng và sẽ áp dụng chính sách hủy.
++++++
Năm 2026
Đối với khách lẻ dưới 10 phòng
- Hủy trước 13 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) so với ngày nhận phòng: Không tính phí
- Hủy trong vòng 13 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) so với ngày nhận phòng: Tính 50% tổng giá trị phòng đã đặt
- Hủy trong vòng 8 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) so với ngày nhận phòng hoặc không nhận phòng: Tính 100% tổng giá trị phòng đã đặt
Giai đoạn Lễ Tết 01/01 - 03/01/2026, 17/02 - 21/02/2026, 25/04 - 26/04/2026, 30/04 - 02/05/2026, 02/09/2026, 31/12/2026 vui lòng không hoàn hủy, không thay đổi thông tin phòng đã đặt.
Các thay đổi về ngày nhận phòng, rút ngắn thời gian lưu trú và giảm số lượng phòng đều xem là hủy phòng và áp dụng chính sách hủy.
Qui định về trẻ em và giường phụ
Năm 2025-2026
- Trẻ em dưới 06 tuổi: Miễn phí ăn sáng và ngủ chung giường với bố mẹ (tối đa 01 trẻ/phòng).
- Trẻ em từ 06 - dưới 12 tuổi: Miễn phí ngủ chung giường với bố mẹ, phụ thu ăn sáng 150.000 VNĐ/ trẻ/ đêm.
- Trẻ em 12 tuổi trở lên: Tính như người lớn thứ 03, phụ thu bao gồm ăn sáng, kê hoặc không kê giường phụ đều tính phụ thu như sau:
. Hạng phòng Executive Suite, Junior Suite, Deluxe Panorama, Deluxe Ocean: 500.000 VNĐ/ khách/ đêm.
. Hạng phòng Superior Business, Superior Economy: 400.000 VNĐ/ khách/ đêm.
- Tùy vào công suất của Khách sạn, giường phụ có thể được thay bằng nệm phụ.
Qui định khác Theo quy định của pháp luật Việt Nam, 01 khách nước ngoài + 01 khách Việt Nam phải có giấy đăng ký kết hôn khi sử dụng chung phòng.