Giờ nhận phòng: 14:00
Giờ trả phòng: 12:00
Qui định nhận phòng * Khi đến nhận phòng vui lòng mang theo:
- CCCD hoặc Passport
- Phiếu xác nhận đặt phòng do Chudu24 cấp
* Quy định bổ sung khi nhận phòng có trẻ em:
- Khách cần xuất trình Giấy khai sinh đối với trẻ em khi làm thủ tục nhận phòng để phục vụ mục đích đăng ký. Khách Sạn sẽ giữ một bản sao của những giấy tờ này.
- Trong trường hợp, Khách không xuất trình được giấy khai sinh của trẻ em, Vinpearl dùng chiều cao của trẻ để quy số tuổi của trẻ, cụ thể như sau:
- Chiều cao dưới 1m = Dưới 4 tuổi
- Chiều cao từ 1m-1m40 = Độ tuổi từ 4-12 tuổi
- Chiều cao Trên 1m40 = Độ tuổi Trên 12 tuổi
Qui định trả phòng * Áp dụng đến 31.12.2026 cho khách Việt và đặt phòng từ 01 - 09 phòng
- Giai đoạn thường:
- Hủy trước 05 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: không tính phí
- Hủy trong vòng 05 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: 50% tổng tiền phòng
- Hủy trong vòng 04 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến:100% tổng tiền phòng
- Giai đoạn cao điểm 01.06 - 31.08.2026
- Hủy trước 10 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: không tính phí
- Hủy trong vòng 10 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: 50% tổng tiền phòng
- Hủy trong vòng 06 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến:100% tổng tiền phòng
- Giai đoạn Lễ Tết không hoàn, không hủy, không đổi thông tin phòng đã đặt
- Các yêu cầu về thay đổi giai đoạn ở, rút ngắn thời gian lưu trú hay giảm số lượng phòng đều được xem là hủy phòng và sẽ áp dụng theo chính sách hủy như trên.
Qui định về trẻ em và giường phụ
* Áp dụng đến 31.12.2026
* Số lượng khách được ở tối đa mỗi phòng là: 02 người lớn + 02 trẻ em dưới 12 tuổi hoặc 03 người lớn + 01 trẻ em dưới 12 tuổi.
| Phụ phí cho người phát sinh ngoài tiêu chuẩn hạng phòng thường |
Giá/đêm |
| Người lớn/Trẻ em (từ 12 tuổi trở lên) có giường phụ |
550.000 |
| Trẻ em (từ 6 đến 11 tuổi) có giường phụ |
350.000 |
| Trẻ em (từ 6 đến 11 tuổi) không có giường phụ |
125.000 |
| Trẻ em (dưới 6 tuổi) sử dụng chung giường sẵn có |
Miễn phí |
| Phụ phí cho người phát sinh ngoài tiêu chuẩn hạng phòng THE LEVEL |
Giá/đêm đã bao gôm cac ưu đãi The Level cho khách từ 12 tuôi trở lên |
| Người lớn/Trẻ em (từ 12 tuổi trở lên) có giường phụ |
900.000 |
| Trẻ em (từ 6 đến 11 tuổi) có giường phụ |
450.000
|
| Trẻ em (từ 6 đến 11 tuổi) không có giường phụ |
| Trẻ em (dưới 6 tuổi) sử dụng chung giường sẵn có |
Miễn phí |
* Mọi thông tin thay đổi (bao gồm phụ thu trẻ em, giường phụ...) sẽ đi kèm theo chính sách hủy, đổi của phòng.
- Theo quy định của luật Việt Nam một khách nước ngoài + một khách Việt Nam phải có giấy đăng ký kết hôn khi sử dụng chung phòng.
- Giai đoạn cao điểm, Lễ Tết có thể yêu cầu đặt thêm bữa ăn bắt buộc hoặc số đêm lưu trú tối thiểu
- Theo quy điịnh của khách sạn, khách sẽ được yêu cầu đặt cọc tại quầy lễ tân 1,000,000 VND net/đêm/phòng. Phí này dùng để đảm bảo cho các dịch vụ phát sinh (nếu có) tại khách sạn và sẽ được hoàn lại lúc khách trả phòng.
- Khi đặt phòng vui lòng cung cấp 1 tên khách chính đại diện nhận phòng và cung cấp danh sách khách đầy đủ trước 3 ngày nhận phòng
Ưu đãi dành riêng cho hạng phòng The Level (áp dụng cho khách 12 tuổi trở lên và có thể thay đổi tùy quy định của khách sạn):(1) Khu vực nhận phòng, trả phòng tại khu vực dành riêng cho khách tại tầng 33 - The level Lounge.
(2) Thưởng thức trà chiều hàng ngày từ 14:00 đến 17:00 + Đồ ăn nhẹ và đồ uống có cồn hoặc không có cồn hàng ngày từ 18:00 đến 20:00 tại The Level Lounge.
(3) Sử dụng phòng họp tại THE LEVEL Lounge trong vòng 3 giờ trong suốt thời gian lưu trú.
(4) Thưởng thức bữa sáng hàng ngày tại khu vực THE LEVEL tại nhà hàng Rumba - Tầng 6 từ 6:00 sáng đến 9:30 sáng.
(5) Miễn phí nâng hạng lên hạng phòng dành cho gia đình khi đặt hai phòng THE LEVEL (tùy thuộc vào tình trạng phòng).
(6) Tận hưởng các tiện ích đặc biệt khác trong phòng: Máy pha cà phê Nespresso + loa Bluetooth với chức năng sạc không dây tốc độ cao cho điện thoại di động + Được lựa chọn 05 loại gối cho giấc ngủ.
(7) Miễn phí trả phòng muộn đến 16:00 (tùy thuộc vào tình trạng phòng).
(8) Ưu tiên đặt chỗ tại tất cả các nhà hàng ALMA - tầng 34, quầy bar ZENITH - tầng 34 và spa YHI - tầng 7.
(9) Tặng thêm 30 phút trị liệu cho tất cả các gói trị liệu tại spa YHI.
(10) Dịch vụ gội đầu miễn phí 01 lần trong suốt quá trình lưu trú tại YHI Spa, tầng 7.
(11) Miễn phí là ủi 1 bộ đồ cho mỗi lần lưu trú.
