1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Review - Đánh giá - Kinh nghiệm về Khách sạn Mường Thanh Luxury Nhật Lệ - Cập nhật 07/2024
121 Trương Pháp, phường Hải Thành, TP. Đồng Hới, Quảng Bình
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Dịch vụ hội họp
8.6
/10
433 đánh giá
433 đánh giá
433 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
Hình Ảnh từ Khách Hàng
26/07/2024
Rất tốt
"Tôi rất hài lòng, phòng Mường Thanh Luxury Nhật Lệ sạch, mát lạnh, đồ ăn sáng ngon, phục vụ nhiệt tình chu đáo. Nếu lần sau quay lại tôi sẽ chọn tiếp."
"Tôi rất hài lòng, phòng Mường Thanh Luxury Nhật Lệ sạch, mát lạnh, đồ ăn sáng ngon, phục vụ nhiệt tình chu đáo. Nếu lần sau quay lại tôi sẽ chọn tiếp."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Ms Nguyễn Thị Sâm,
Lời đầu tiên, xin trân trọng cảm ơn Quý khách đã lựa chọn khách sạn là nơi lưu trú dịp vừa qua! Đồng thời, chân thành cảm ơn Chị đã dành thời gian để gửi những lời nhận xét đánh giá đến khách sạn. Rất mong được chào đón Chị và gia đình bạn bè lựa chọn vào những dịp ghé thành phố Đồng Hới xinh đẹp sắp tới! Kính chúc Chị và gia đình sức khỏe, hạnh phúc!
Thân mến!
Mr Cao Xuân Tiến - Giám đốc khách sạn
Lời đầu tiên, xin trân trọng cảm ơn Quý khách đã lựa chọn khách sạn là nơi lưu trú dịp vừa qua! Đồng thời, chân thành cảm ơn Chị đã dành thời gian để gửi những lời nhận xét đánh giá đến khách sạn. Rất mong được chào đón Chị và gia đình bạn bè lựa chọn vào những dịp ghé thành phố Đồng Hới xinh đẹp sắp tới! Kính chúc Chị và gia đình sức khỏe, hạnh phúc!
Thân mến!
Mr Cao Xuân Tiến - Giám đốc khách sạn
06/07/2024
Bình thường
"Khách sạn không có bể bơi riêng, phải dùng chung với khách sạn Mường Thanh bên cạnh gây bất tiện."
"Khách sạn không có bể bơi riêng, phải dùng chung với khách sạn Mường Thanh bên cạnh gây bất tiện."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
6/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear chị Hồng Vân, Thay mặt toàn thể nhân viên khách sạn, chúng tôi xin được cảm ơn Quý khách đã lựa chọn sử dụng dịch vụ khách sạn! Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, chúng tôi rất mong muốn nhận được các phản hồi của quý khách hàng. Chúng tôi cũng rất lấy làm tiếc về vị trí bể bơi Anh/Chị chưa được hài lòng. Một lần nữa, chúng tôi xin trân trọng cám ơn Anh/Chị và sẽ cố gắng hơn nữa mỗi ngày để mang đến những trải nghiệm tốt đến quý khách hàng. Trân trọng cảm ơn! From: Mr Cao Xuân Tiến - GĐKS.
06/07/2024
Khách sạn Mường Thanh Luxury Nhật Lệ ổn trong tầm giá
"Mình đặt được giá hơn 900k phòng tầng thấp nên thấy rất ổn. Phòng và giường rộng rãi, tuy nhiên có phòng có cửa sổ to thì thoáng, có phòng bên dãy có cửa sổ bé trên cao, còn lại là tường bao quanh nên hơi bí. Nhà vệ sinh khá thoải mái, nhưng khăn hơi cũ (mình đã ý kiến với khách sạn). Điểm trừ là khách sạn chung bể bơi với Mường Thanh Holiday. Khách sạn đối diện biển, có hàng quán hải sản chạy dọc bãi. Nhưng bãi này không phải bãi tắm. Muốn ra bãi tắm phải đi thêm tầm 300m (đi xe điện 30k/xe/10 người)."
"Mình đặt được giá hơn 900k phòng tầng thấp nên thấy rất ổn. Phòng và giường rộng rãi, tuy nhiên có phòng có cửa sổ to thì thoáng, có phòng bên dãy có cửa sổ bé trên cao, còn lại là tường bao quanh nên hơi bí. Nhà vệ sinh khá thoải mái, nhưng khăn hơi cũ (mình đã ý kiến với khách sạn). Điểm trừ là khách sạn chung bể bơi với Mường Thanh Holiday. Khách sạn đối diện biển, có hàng quán hải sản chạy dọc bãi. Nhưng bãi này không phải bãi tắm. Muốn ra bãi tắm phải đi thêm tầm 300m (đi xe điện 30k/xe/10 người)."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Chị Thu Hà, Thay mặt toàn thể nhân viên khách sạn, chúng tôi xin được cảm ơn Quý khách đã lựa chọn sử dụng dịch vụ khách sạn! Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, chúng tôi rất mong muốn nhận được các phản hồi của quý khách hàng. Chúng tôi cũng rất lấy làm tiếc về một số dịch vụ chị chưa được hài lòng. Với chúng tôi, chất lượng dịch vụ luôn luôn được coi là tôn chỉ hoạt động. Một lần nữa, chúng tôi xin trân trọng cám ơn về những đánh giá của quý Anh/Chị và sẽ cố gắng hơn nữa mỗi ngày để mang đến những trải nghiệm tốt đến quý khách hàng. Rất mong được đón tiếp Anh/Chị tại khách sạn trong thời gian tới. Trân trọng cảm ơn! From: Mr Cao Xuân Tiến - GĐ KS.
11/06/2024
Mường Thanh Luxury Nhật Lệ bình thường
"Phòng cách âm không tốt, nên khách ra ngoài hành lang nói chuyện rất to, và hút thuốc ở hành lang làm ảnh hưởng đến các phòng cùng tầng."
"Phòng cách âm không tốt, nên khách ra ngoài hành lang nói chuyện rất to, và hút thuốc ở hành lang làm ảnh hưởng đến các phòng cùng tầng."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
6/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Chị Phương Lan,
Thay mặt toàn thể CBNV khách sạn xin được cảm ơn Quý khách đã lựa chọn sử dụng dịch vụ khách sạn! Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, khách sạn luôn luôn lắng nghe và ghi nhận những phản hồi của quý khách hàng. Rất tiếc hệ thống cách âm của tường và việc khách hàng khác hút thuốc ở hành lang đã làm ảnh hưởng đến quý khách. Khách sạn đã có quy định vị trí hút thuốc riêng tuy nhiên đã chưa thể kịp thời nhắc khách hàng khi sử dụng khu vực không được phép. Rất mong quý khách thông cảm. Khách sạn xin ghi nhận và cố gắng hơn nữa trong mọi chất lượng dịch vụ của khách sạn. Một lần nữa, xin trân trọng cám ơn về những đánh giá của Chị. Rất mong được đón tiếp Chị trong thời gian tới.
Trân trọng!
From: Giám đốc khách sạn
Thay mặt toàn thể CBNV khách sạn xin được cảm ơn Quý khách đã lựa chọn sử dụng dịch vụ khách sạn! Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, khách sạn luôn luôn lắng nghe và ghi nhận những phản hồi của quý khách hàng. Rất tiếc hệ thống cách âm của tường và việc khách hàng khác hút thuốc ở hành lang đã làm ảnh hưởng đến quý khách. Khách sạn đã có quy định vị trí hút thuốc riêng tuy nhiên đã chưa thể kịp thời nhắc khách hàng khi sử dụng khu vực không được phép. Rất mong quý khách thông cảm. Khách sạn xin ghi nhận và cố gắng hơn nữa trong mọi chất lượng dịch vụ của khách sạn. Một lần nữa, xin trân trọng cám ơn về những đánh giá của Chị. Rất mong được đón tiếp Chị trong thời gian tới.
Trân trọng!
From: Giám đốc khách sạn
10/06/2024
Không đạt 5 sao, chỉ khoảng gần 4 sao
"Mường Thanh Luxury Nhật Lệ có vị trí thuận tiện, đẹp. Sảnh không có điều hoà, hơi nóng. Ăn sáng ít món, không thay đổi giữa các ngày."
"Mường Thanh Luxury Nhật Lệ có vị trí thuận tiện, đẹp. Sảnh không có điều hoà, hơi nóng. Ăn sáng ít món, không thay đổi giữa các ngày."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
6/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Ms Trần Thu Hương, Thay mặt toàn thể nhân viên khách sạn, chúng tôi xin được cảm ơn quý khách đã lựa chọn lưu trú tại khách sạn! Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, chúng tôi rất mong muốn nhận được các phản hồi của quý khách hàng và rất trân quý phản hồi và đánh giá của Anh/Chị về kỳ nghỉ vừa qua. Khách sạn xin ghi nhận những ý kiến của quý khách và chấn chỉnh các bộ phận liên quan để đảm bảo dịch vụ chuẩn chỉnh hơn. Chúng tôi sẽ cố gắng hơn nữa trên hành trình nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Một lần nữa, chúng tôi trân trọng cảm ơn! Rất mong được đón tiếp quý khách trong thời gian tới.
Trân trọng! From: Cao Xuân Tiến – Giám đốc khách sạn.
Trân trọng! From: Cao Xuân Tiến – Giám đốc khách sạn.
09/06/2024
Bình thường
"Nhân viên Mường Thanh Luxury Nhật Lệ khá cứng nhắc khi làm thủ tục check in. Mặc dù bên Chudu24 đã có mail xác nhận đặt phòng thành công nhưng bên lễ tân vẫn nhất quyết bắt khách chờ và giải thích đấy mới là xác nhận 1 chiều từ Chudu24 chứ chưa có xác nhận từ bên khách sạn. "
"Nhân viên Mường Thanh Luxury Nhật Lệ khá cứng nhắc khi làm thủ tục check in. Mặc dù bên Chudu24 đã có mail xác nhận đặt phòng thành công nhưng bên lễ tân vẫn nhất quyết bắt khách chờ và giải thích đấy mới là xác nhận 1 chiều từ Chudu24 chứ chưa có xác nhận từ bên khách sạn. "
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
6/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Chị Thúy Hồng,
Thay mặt toàn thể nhân viên khách sạn xin được cảm ơn chị và gia đình đã lựa chọn sử dụng dịch vụ khách sạn! Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, khách sạn rất mong muốn nhận được các phản hồi của quý khách hàng. Khách sạn cũng rất tiếc về thủ tục check in chưa làm hài lòng quý khách. Khách sạn xin ghi nhận và có phương án khắc phục. Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn về những góp ý của Chị và sẽ cố gắng hơn nữa mỗi ngày để mang đến những trải nghiệm tốt đến quý khách hàng. Rất mong được đón tiếp Chị và gia đình tại khách sạn trong thời gian tới.
Trân trọng cảm ơn!
From: Giám đốc khách sạn
Thay mặt toàn thể nhân viên khách sạn xin được cảm ơn chị và gia đình đã lựa chọn sử dụng dịch vụ khách sạn! Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, khách sạn rất mong muốn nhận được các phản hồi của quý khách hàng. Khách sạn cũng rất tiếc về thủ tục check in chưa làm hài lòng quý khách. Khách sạn xin ghi nhận và có phương án khắc phục. Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn về những góp ý của Chị và sẽ cố gắng hơn nữa mỗi ngày để mang đến những trải nghiệm tốt đến quý khách hàng. Rất mong được đón tiếp Chị và gia đình tại khách sạn trong thời gian tới.
Trân trọng cảm ơn!
From: Giám đốc khách sạn
23/05/2024
Dịch vụ khá
"Dịch vụ khách sạn cũng như phòng ốc thì ok, sạch sẽ, đầy đủ đồ dùng cần thiết, tuy nhiên một số trang thiết bị không được tân tiến chẳng hạn như tivi chỉ xem được các đài sẵn chứ không mở được các kênh hiện đại. Phòng có wifi nhưng kết nối chưa mạnh. Phục vụ ăn sáng ok. Thái độ nhân viên niềm nở. "
"Dịch vụ khách sạn cũng như phòng ốc thì ok, sạch sẽ, đầy đủ đồ dùng cần thiết, tuy nhiên một số trang thiết bị không được tân tiến chẳng hạn như tivi chỉ xem được các đài sẵn chứ không mở được các kênh hiện đại. Phòng có wifi nhưng kết nối chưa mạnh. Phục vụ ăn sáng ok. Thái độ nhân viên niềm nở. "
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính thưa Quý khách, Lời đầu tiên, xin thay mặt Ban Giám đốc khách sạn gửi đến Quý khách lời cảm ơn sâu sắc nhất vì đã tin tưởng lựa chọn và sử dụng dịch vụ tại khách sạn chúng tôi. Những lời góp ý tích cực của Quý khách là động lực to lớn giúp khách sạn chúng tôi ngày càng phát triển và hoàn thiện chất lượng dịch vụ ngày càng tốt hơn nữa. Một lần nữa, chúng tôi rất vinh dự vì Quý khách đã lựa chọn khách sạn và thật hân hạnh khi chúng tôi lại có cơ hội được chào đón Quý khách trong kỳ nghỉ tiếp theo nhé. Trân trọng! Mr Cao Xuân Tiến Giám đốc khách sạn.
17/05/2024
Các mặt của khách sạn đều tốt
"Chỉ có 1 vấn đề tôi hơi thấy bất tiện là khi ở trong phòng tôi khó làm việc vì kết nối mạng không ổn định. Ra khu vực chung thì kết nối ok nhưng đương nhiên không thoải mái bằng trong phòng riêng. Ngoài ra thì các mặt của khách sạn đều tốt từ vị trí, nhân viên, tiện nghi phòng, bữa sáng, khâu vệ sinh,... "
"Chỉ có 1 vấn đề tôi hơi thấy bất tiện là khi ở trong phòng tôi khó làm việc vì kết nối mạng không ổn định. Ra khu vực chung thì kết nối ok nhưng đương nhiên không thoải mái bằng trong phòng riêng. Ngoài ra thì các mặt của khách sạn đều tốt từ vị trí, nhân viên, tiện nghi phòng, bữa sáng, khâu vệ sinh,... "
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Mr Phạm Trung Thông,
Thay mặt toàn thể nhân viên khách sạn xin được cảm ơn Quý khách đã lựa chọn sử dụng dịch vụ! Nhằm mục đích nâng cao chất lượng, khách sạn rất mong muốn nhận được các phản hồi của quý khách hàng và rất trân quý phản hồi và đánh giá của Anh. Khách sạn rất tiếc về vấn đề mà Anh/Chị đã nhắc đến wifi của phòng và chân thành xin lỗi Anh/Chị về trải nghiệm không tốt này. Ban Giám đốc khách sạn đã cùng làm việc với các bộ phận liên quan đã kiểm tra lại và điều chỉnh phù hợp. Một lần nữa, xin trân trọng cám ơn về những đánh giá của quý Anh và sẽ cố gắng hơn nữa mỗi ngày để mang những trải nghiệm tốt đến quý khách hàng. Rất mong được đón tiếp Anh/Chị tại khách sạn trong thời gian tới.
Trân trọng cảm ơn!
From: Mr Cao Xuân Tiến - Giám đốc khách sạn
Thay mặt toàn thể nhân viên khách sạn xin được cảm ơn Quý khách đã lựa chọn sử dụng dịch vụ! Nhằm mục đích nâng cao chất lượng, khách sạn rất mong muốn nhận được các phản hồi của quý khách hàng và rất trân quý phản hồi và đánh giá của Anh. Khách sạn rất tiếc về vấn đề mà Anh/Chị đã nhắc đến wifi của phòng và chân thành xin lỗi Anh/Chị về trải nghiệm không tốt này. Ban Giám đốc khách sạn đã cùng làm việc với các bộ phận liên quan đã kiểm tra lại và điều chỉnh phù hợp. Một lần nữa, xin trân trọng cám ơn về những đánh giá của quý Anh và sẽ cố gắng hơn nữa mỗi ngày để mang những trải nghiệm tốt đến quý khách hàng. Rất mong được đón tiếp Anh/Chị tại khách sạn trong thời gian tới.
Trân trọng cảm ơn!
From: Mr Cao Xuân Tiến - Giám đốc khách sạn
11/05/2024
Nhận xét đánh giá
"Chất lượng khách sạn và tác phong phục vụ thì rất ok nhưng tổng quan phòng ốc và nội thất vẫn thấy khá bình thường. Điểm cộng là sạch, vị trí tốt và nhân viên lịch sự, nhanh nhẹn. Bữa sáng tôi thấy ổn, các món đều vừa ăn và dễ lựa chọn. "
"Chất lượng khách sạn và tác phong phục vụ thì rất ok nhưng tổng quan phòng ốc và nội thất vẫn thấy khá bình thường. Điểm cộng là sạch, vị trí tốt và nhân viên lịch sự, nhanh nhẹn. Bữa sáng tôi thấy ổn, các món đều vừa ăn và dễ lựa chọn. "
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Ms Nguyễn Hồng Thư,
Cám ơn quý khách đã dành thời gian quý báu để chia sẻ trải nghiệm trong kỳ nghỉ tại khách sạn! Tôi rất vui mừng khi đọc đánh giá này đặc biệt là sự ghi nhận của quý khách về chất lượng dịch vụ của khách sạn. Đây chính là động lực của chúng tôi trong hành trình mang đến những trải nghiệm tốt đẹp dành cho khách hàng. Chân thành cám ơn và mong được chào đón quý khách quay lại khách sạn trong thời gian tới.
Trân trọng! Mr Cao Xuân Tiến Giám đốc khách sạn
Cám ơn quý khách đã dành thời gian quý báu để chia sẻ trải nghiệm trong kỳ nghỉ tại khách sạn! Tôi rất vui mừng khi đọc đánh giá này đặc biệt là sự ghi nhận của quý khách về chất lượng dịch vụ của khách sạn. Đây chính là động lực của chúng tôi trong hành trình mang đến những trải nghiệm tốt đẹp dành cho khách hàng. Chân thành cám ơn và mong được chào đón quý khách quay lại khách sạn trong thời gian tới.
Trân trọng! Mr Cao Xuân Tiến Giám đốc khách sạn
