Phan Thiết

Lotus Mũi Né Resort and Spa

(Cung cấp bởi khách sạn)

38 đánh giá từ khách hàng

KP 5, phường Phú Hài, Phan Thiết

Bãi Biển Phú Hải , Mũi Né Bản đồ

Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng

7
38 đánh giá

Hình tổng quan

Premium Panorama

Bungalow Garden

Bungalow Ocean

Bungalow Beach Front

Family Suite Ocean

Lotus Suite Ocean

Lotus Family

Nhà hàng

Tổng quan

Hình tổng quan

Tổng quan

Lotus Mui Ne Resort & Spa gồm 78 phòng trong tổng số 4 lầu được trang bị các tiện nghi như TV truyền hình cáp màn hình phẳng, máy lạnh, két an toàn, tiện nghi pha trà/cà phê, tủ lạnh, truy cập internet không dây (miễn phí), phòng không hút thuốc với tầm nhìn toàn cảnh đại dương và bãi biển Mũi Né.

Các dịch vụ của khách sạn bao gồm chỗ đỗ xe miễn phí, Wi-Fi trong toàn bộ khuôn viên, đặt vé/tour, dịch vụ cho thuê xe đạp.
Những phương tiện giải trí của khách sạn: massage tại spa, phòng xông hơi khô, bồn tắm spa, bãi biển riêng, phòng thể dục, sân chơi golf (trong vòng 3km), hồ bơi ngoài trời.

Moon Beach Bar & Restaurant có nhà hàng phục vụ các món ăn địa phương và quốc tế.
Từ resort, bạn có thể đi đến trung tâm Du lịch Mũi Né và Tháp Chăm Pôshanư.

Xem thêm

Vị trí & phương tiện đi lại

Lotus Mui Ne Resort & Spa cách ga Phan Thiết khoảng 12km, cách trung tâm thành phố Phan Thiết 9km, cách đồi cát 18km

Tiện nghi - Dịch vụ khách sạn

Bãi biển riêng
Bãi đậu xe ôtô tại khách sạn
Đặt tour, vé máy bay, dịch vụ du lịch
Giặt ủi
Hồ bơi

Khu vực gởi đồ đạc hành lí
Mở cửa 24g
Nhà Hàng
Phòng Gym
Trung tâm thương vụ

Wifi / Internet miễn phí tại sảnh
Wifi / Internet miễn phí trong phòng
Xe bus ra trung tâm

Quy định và Lưu ý Lotus Mũi Né Resort and Spa

Giờ nhận - trả phòng

Giờ nhận phòng: 14:00 Giờ trả phòng: 12:00

Quy định nhận phòng

Quý khách khi đến nhận phòng vui lòng đem theo:
- CMND hoặc Passport
- Phiếu xác nhận đặt phòng của Chudu24

Quy định hủy đổi của khách sạn

* Giai đoạn đến 31/10/2021

- Mùa thấp điểm (20/09/2020 - 31/10/2020; 03/05/2021 - 31/10/2021) trừ giai đoạn Lễ Tết
Đối với khách lẻ dưới 8 phòng:
+ Hủy trước 10 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: Không tính phí
+ Hủy trong vòng 10 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: 100% tổng tiền phòng đêm đầu tiên
+ Hủy trong vòng 06 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến: 100% tổng tiền phòng
Đối với khách đoàn từ 8 phòng:
+ Hủy trước 24 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: Không tính phí
+ Hủy trong vòng 24 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: 100% tổng tiền phòng đêm đầu tiên
+ Hủy trong vòng 13 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến: 100% tổng tiền phòng

- Mùa cao điểm (01/11/2020 - 02/05/2021) và Lễ Tết (26/12/2020 - 06/01/2021; 12/02/2021 - 17/02/2021; 21/04/2021; 30/04/2021 - 02/05/2021; 02/09/2021)
+ Hủy trước 48 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: không tính phí
+ Hủy trong vòng 48 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: 50% tổng tiền phòng
+ Hủy trong vòng 23 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến: 100% tổng tiền phòng

Các yêu cầu về thay đổi giai đoạn ở, rút ngắn thời gian lưu trú hay giảm số lượng phòng đều được xem là hủy phòng và sẽ áp dụng theo chính sách hủy như trên.

Quy định về trẻ em và giường phụ

* Giai đoạn đến 31/10/2021
- Miễn phí cho trẻ dưới 06 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ, bao gồm ăn sáng.
- Trẻ từ 06 đến 11 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ, phụ thu ăn sáng: 105.000 vnđ/trẻ/đêm. Lễ Tết phụ thu: 210.000 vnd
- Trẻ thứ 02 từ 06 đến 11 tuổi phải kê giường phụ, phụ thu phí giường phụ.
- Trẻ từ 12 tuổi trở lên tính như người lớn, phải kê giường phụ
Phí giường phụ:
+ Giai đoạn thấp điểm (20/09/2020 - 31/10/2020; 03/05/2021 - 31/10/2021) trừ giai đoạn Lễ Tết: 420.000 vnđ/giường/đêm
+ Giai đoạn cao điểm (01/11/2020 - 02/05/2021) và Lễ Tết (26/12/2020 - 06/01/2021; 12/02/2021 - 17/02/2021; 21/04/2021; 30/04/2021 - 02/05/2021; 02/09/2021): 525.000 vnđ/giường/đêm

Tùy theo công suất của khách sạn, giường phụ có thể được thay bằng nệm phụ.

Quy định hủy/đổi dịch vụ

Phí hủy/đổi của một đặt dịch vụ = mức phí hủy/đổi của khách sạn + mức phí xử lý giao dịch của Chudu24.

Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng.

Mức phí xử lý giao dịch của Chudu24 như sau:

Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 vnđ đến 2% tổng giá trị dịch vụ.
Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ.
Đặt dịch vụ không được hủy/đổi cần hỗ trợ hủy/đổi: tùy trường hợp, mức phí sẽ được thông báo cho quý khách trước khi tiến hành.

Quy định khác

Theo quy định của luật Việt Nam 1 khách nước ngoài + 1 khách Việt Nam ở chung phòng phải có giấy đăng ký kết hôn

Đánh giá Lotus Mũi Né Resort and Spa

38 khách hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này

7/10
38 đánh giá

Đáng Tiền Đồ Ăn Nhân Viên

Phòng Sạch Sẽ Vị Trí

Hình Ảnh từ Khách Hàng

Ms.Phan Thị Mai Thi 28/08/2016

Không tốt
"Tôi và gia đình có chuyến nghỉ dưỡng 3 ngày 2 đêm tại Lotus Mũi Né Resort and Spa. Theo tôi đánh giá resort này chưa đạt tiêu chuẩn 4 sao:
1. Phòng quá nhỏ so với diện tích 32m2 đươc quảng cáo. Không gian chật hẹp. Toilet quá tệ, 4 sao mà chỉ có để được cho khách mấy cây bàn chải đánh răng, dầu gội, sữa tắm. Ngoài ra chẳng có gì hết. So với những resort 4 sao gia đình chúng tôi từng ở qua, trong phòng tắm họ còn trang bị thêm bông tắm, túi trùm tóc, lược, dụng cụ cạo râu cho khách nào có nhu cầu.
2. Ăn buffet sáng quá tệ, đồ ăn quá sơ xài. Chúng tôi đi nghỉ vào dịp cuối tuần 7h30 - 8h sáng chúng tôi xuống ăn sáng mà 1 số món đã thấy hết. Hỏi nhân viên vì sao còn sớm mà đồ ăn đã hết thì đươc trả lời là đầu bếp đang nấu và sẽ mang lên thêm. Nhưng ngồi chờ mãi đến hết giờ ăn buffet cũng không thấy có.
Còn nhiều điều tại resort này nhưng với 2 tiêu chí mà tôi nói trên tôi xác định là sẽ vĩnh viễn không bao giờ quay lại resort này thêm lần nào nữa vì chất lượng dịch vụ và chất lương phục vụ quá kém.
Hi vong Ban Giám Đốc resort đọc được nhận xét này thì sẽ có biện pháp thay đổi. Xin cám ơn."

Đáng Tiền		Đồ Ăn
Nhân Viên		Phòng
Sạch Sẽ		Vị Trí

4/10

Trả lời

Ms. Trương Phạm Anh Thư 17/10/2015

Tốt
"Nhân viên Lotus Mũi Né Resort and Spa thân thiện nhiệt tình ."

Đáng Tiền		Đồ Ăn
Nhân Viên		Phòng
Sạch Sẽ		Vị Trí

8/10

Trả lời

kitar vo 22/07/2015

KHÔNG ĐÚNG CHUẨN 4 SAO
"Lotus Mũi Né Resort and Spa không đúng chuẩn 4 sao. Giường nhỏ, nội thất phòng khá cũ. Bãi biển riêng toàn rong rêu với tảo, không tắm biển được."

Đáng Tiền		Đồ Ăn
Nhân Viên		Phòng
Sạch Sẽ		Vị Trí

2/10

Trả lời

Nguyễn Thị Kim Hồng- 11/08/2015

Thân chào Kitar Vo,

Cảm ơn Kitar Vo đã chọn Lotus Muine Resort & Spa cho kì nghỉ vừa rồi của mình và đã có những đóng góp rất chân thành. Những điều này sẽ giúp ích chúng tôi rất nhiều trong việc cải thiện cơ sở vật chất cũng như dịch vụ trong thời gian này. Chúng tôi sẽ lưu ý và đưa vào cuộc họp ban lãnh đạo của resort để thảo luận và cải thiện. Riêng bãi biển, do thời gian này mưa nhiều nên gây ra hiện tượng nước đục và rêu.Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu trong tiêu chuẩn phục vụ và nhân viên Lotus luôn nhiệt tình, thân thiện. Chúng tôi sẽ rất vui được tiếp đón Kitar Vo lần nữa khi bạn đã sẵn sàng cho chúng tôi cơ hội để cung cấp cho bạn những dịch vụ đã cải thiện tốt hơn.

Trân trọng,
Hồng Nguyễn - Sales Online

Mi Mi 26/02/2015

Thất vọng !
"- Tiêu chuẩn 4 sao ở Lotus Mũi Né Resort and Spa là không xứng đáng.
++ Điểm trừ:
- Phòng: Nền nhà đóng 1 lớp bụi. Dưới gầm giường còn kinh khủng hơn khi tôi cúi xuống để lấy chiếc xe đồ chơi của con đẩy vào trong đó. Các góc toilet đều bẩn. Bồn rửa đóng lớp, không được lau chà. Cửa phòng không gắn camera nhìn nên không biết ai gõ cửa để mời vào.
- Bãi biển: Không xuống được vì quá nhiều đá. Phải đi tắm ké qua bãi của resort kế bên nhưng đi bộ 1 đoạn gập ghềnh rất xa và khó đi. Vì thế, lưu trú 03 ngày nhưng gia đình tôi chỉ tắm biển được đúng 01 lần.
- Buffet sáng: 02 ngày ăn sáng thức ăn y chang nhau, chỉ đổi được 01 món phở gà thành mì xá xíu. Bánh ngọt thì dở & khô cứng không ăn được. Nhân viên phục vụ thì chậm chạp, không tươi vui.
- Nhân viên lễ tân: không cười. Con tôi bị ói vào chiếc khăn mặt của resort và bị cô lễ tân yêu cầu đền 200.000/ 2 cái với lời giải thích với gương mặt rất nghiêm trọng là: Không tái sử dụng được cho khách đến sau ??? (thấy ghê ghê làm sao ấy).

++ Điểm cộng:
- Resort được trang trí nhiều hoa tươi tắn dịp Tết, tạo ra cảnh quan rất đẹp.
- Nhân viên xách vác hành lý cực kỳ dễ thương, nhiệt tình & ân cần.
- Nhà hàng giá OK. Buổi tối có cô ca sĩ (có lẽ là người Phillipines) rất nồng nhiệt mời khách hát cùng & hát hay.

Do điểm trừ nhiều hơn nên tôi sẽ không quay lại Lotus nữa."

Đáng Tiền		Đồ Ăn
Nhân Viên		Phòng
Sạch Sẽ		Vị Trí

4/10

Trả lời

Nguyễn Thị Kim Hồng- 07/03/2015

Thân chào chị Mi,

Lotus Muine Resort chân thành cảm ơn những phản hồi của chị, những đóng góp này sẽ giúp chúng tôi hoàn thiện hơn.
Chúng tôi rất xin lỗi khi biết được rằng chị đã không hài lòng khi ở tại Lotus Muine Reort. Những thiếu sót của resort về buffet sáng, nhân viên buồng phòng, nhân viên lễ tân, nhân viên nhà hàng,chúng tôi sẽ báo cáo lên cấp trên và tìm biện pháp khắc phục cũng như tạo lớp training nhân viên để luôn làm hài lòng quý khách đã ủng hộ cho Lotus Muine Resort. Về bãi biển vì kinh phí rất lớn chúng tôi sẽ cố gắng từng bước cải thiện bãi đá trong thời gian tới.
Chúng tôi cũng rất cảm ơn chị với những điểm cộng chị đã dành cho nhân viên xách hành lí, ca sĩ, họ sẽ rất vui khi nghe những nhận xét của chị.

Lotus Muine resort hi vọng có cơ hội được chào đón gia đình chị trở lại, để cung cấp những dịch vụ đã được hoàn thiện hơn.

Nguyễn Thị Kim Hồng - nhân viên chăm sóc khách hàng
0937 670 395
Lotus Muine Resort & Spa

Linh 22/12/2014

Nhân viên thân thiện, resort gần thành phố nhưng trong khu vực vắng vẻ, biển cực kì nhiều đá rất nguy hiểm không tắm được
"Điểm mình thích đầu tiên là nhân viên resort này rất thân thiện và nhiệt tình, hình như Lotus Mũi Né Resort and Spa có quy định nhân viên không được đi thang máy, nên họ không đi thang máy cùng khách mà chạy bộ lên cho kịp. Phòng ốc sạch sẽ, tuy nhiên không được 36m2 như quảng cáo. 1 điểm khiến mình không hài lòng nữa là mình đã gọi điện thoại lên trước yêu cầu phòng Double với 1 giường lớn, khách sạn hứa hẹn với mình nhưng rồi khi nhận phòng thì mình không để ý, đến tối ngủ mới biết họ kê 2 cái giường đơn, 2 cái nệm lại gần nhau rồi bọc ga giường lên trên, khi ngủ bị lọt thỏm người vô giữa rất khó chịu.

Về vị trí thì khách sạn được cái gần thành phố hơn hẳn các resort khác, nhưng khu phố 5 không nhộn nhịp, tối về không có gì chơi xung quanh. Biển thì toàn là đá, phải nói là vô chừng nhiều đá, tuyệt đối không được tắm chứ đừng nói là tắm nguy hiểm.

Với những điều trên thì mình nghĩ resort này không đáng 4 sao."

Đáng Tiền		Đồ Ăn
Nhân Viên		Phòng
Sạch Sẽ		Vị Trí

6/10

Trả lời

Nguyễn Thị Kim Hồng- 30/01/2015

Thân chào chị Linh,

Lời đầu tiên Lotus Muine resort gửi lời cảm ơn chân thành vì những chia sẻ của chị cũng như đánh giá cao của chị về nhân viên khách sạn chúng tôi.
Chúng tôi cũng chân thành ghi nhận những nhận xét có liên quan đến việc phân bố phòng cho gia đình chị, bộ phận liên quan đã ghi nhận lại ý kiến của chị để có điều chỉnh thích hợp để dịch vụ được tốt hơn.
Về bãi biển, chúng tôi có kế hoạch hoàn thiện trong năm nay, trước tiên quý khách chỉ cần về phía bên phải resort 2 mét sẽ có một bãi biển đẹp và an toàn.
Sẽ là một niềm vui lớn khi nhân viên chúng tôi được tiếp đón quý anh chị trong lần tới để có cơ hội phục vụ những dịch vụ hoàn thiện hơn

Nguyễn Thị Kim Hồng - nhân viên chăm sóc khách hàng
0937 670 395
Lotus Muine Resort & Spa