Best Western Đà Lạt Plaza phòng tốt, nhân viên nhiệt tình, thân thiện nhưngKhách sạn DaLat Plaza

Khách sạn DaLat Plaza
19 Lê Đại Hành, Đà Lạt
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Dịch vụ hội họp
3.9 /5
222 đánh giá

222 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Ms Lý Lê 30/04/2013
Best Western Đà Lạt Plaza phòng tốt, nhân viên nhiệt tình, thân thiện nhưng cần thay đổi một chút cơ sở vật chất
"- Tôi đã có 2 đêm rất tuyệt vời ở thành phố Đà Lạt và có nhiều kỷ niệm đẹp với Đà Lạt Plaza.
Cảm nhận đầu tiên là nhân viên lễ tân rất vui vẻ, nhiệt tình (check in phòng sớm dù lúc chúng tôi đến mới chỉ hơn 11h luôn sẵn sàng chỉ đường và hướng dẫn khi chúng tôi hỏi). Anh quản lí rất quan tâm khách, mỗi sáng gặp chúng tôi ở bãi giữ xe tầng hầm hay tại sảnh đều thăm hỏi xem chúng tôi có điều gì chưa hài lòng. Điểm cộng cho Đà Lạt Plaza là đội ngũ nhân viên từ anh quản lí đến nhân viên bảo vệ hay tài xế (lúc đưa chúng tôi ra sân bay) đều rất thân thiện, vui vẻ và nhiệt tình.

Vị trí khách sạn ngay trung tâm, gần chợ, hồ Xuân Hương, phòng view hướng phố nhìn từ buổi đêm rất đẹp, buổi sáng lại được đón nắng sớm. Phòng ngủ lịch sự, bày trí ấm cúng, phòng tắm tiện nghi và sạch sẽ luôn có hoa tươi. - 2 góp ý nhỏ cho khách sạn là nên thay khăn mới hơn và nhân viên nên dọn phòng mỗi ngày (ngày thứ 2 khi ra ngoài về tôi vẫn thấy mền gối chưa được sắp xếp lại)
- Có một chút lưu ý nhỏ cho du khách khi chọn Đà Lạt Plaza đó là phòng view hướng phố không có máy điều hòa và quạt hút, để cửa sổ thì có không khí mát lạnh tràn vào nhưng lại bị ảnh hưởng tiếng ồn từ ngoài phố.

Nhà hàng thì ăn sáng thực đơn chưa phong phú lắm buổi dinner với thực đơn ngon, nhiều món tuy có một chút sự cố làm tôi hơi khó chịu. Tôi đặt trọn gói honey moon trong đó có bữa ăn tối lãng mạn dưới ánh nến và hoa - chúng tôi đã báo giờ và sẽ ăn tối tại nhà hàng vào đêm thứ 2. Lúc chúng tôi đến thì ngoài sảnh lớn của nhà hàng không có khách nào cả, chỉ có một bàn để sẵn nến, hoa hồng, nhân viên cũng không hỏi chúng tôi và mời vào ngay bàn ấy. Tôi thấy trên bàn có sẵn bánh sinh nhật cũng không phải tên chúng tôi (tôi không đặt bánh dù lúc đó cũng là tuần sinh nhật của 2 chúng tôi). Tôi biết nhà hàng nhầm nên yêu cầu kiểm tra lại, lúc đó cặp đôi của bàn kia cũng tới. Cuối cùng chúng tôi chọn một bàn khác và không có hoa hồng (họ bảo là không chuẩn bị hoa tươi sẵn?!) và cũng có được một ly nến sau khi chờ mòn mỏi ---> dù thức ăn ngon, nhân viên cũng nhiệt tình nhưng tôi hoàn toàn bị ức chế vì sự thiếu cẩn trọng và không chuyên nghiệp của nhà hàng nên tôi chẳng thấy bữa tối lãng mạn của mình đâu cả - một bữa ăn tối bình thường!!!

Dù sao tôi cũng có một chuyến honey moon rất vui vẻ, ngọt ngào và ấm áp tại Đà Lạt plaza.
Và tôi cũng cảm ơn em Đẹp của Chudu24 đã rất nhiệt tình hỗ trợ cho tôi trong đặt phòng và phản hồi thông tin nhanh!
Trang web củaCchudu24 có giao diện thân thiện, dễ sử dụng và tương đối nhanh. (tuy nhiên nên có thêm nhiều khách sạn hơn nữa để khách hàng có nhiều sự lựa chọn).

Xin cảm ơn!!!"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Dinh Quynh Trang 18/04/2013
Chất lượng chưa tương xứng với giá cả
"Dù biết Best Western Dalat Plaza chỉ là khách sạn 3 sao, nhưng tôi nghĩ chất lượng vẫn chưa tương xứng với giá cả.

Dọn phòng chưa chuyên nghiệp:
Không đặt thêm đồ dùng mới trong nhà tắm, không đặt thêm trà túi lọc vào mini bar phải chờ gọi điện thoại mới đem lên.
Chúng tôi cẩn thận nên đã tự gập chăn, song nhân viên dọn phòng cũng để nguyên vậy, không dọn và chải chăn lại theo quy chuẩn.
Thái độ nhân viên không niềm nở. Chỉ khi khách hàng chủ động hỏi thì mới trả lời.

Các bạn cần nâng cao chất lượng phục vụ để xứng đáng với giá tiền."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Nguyễn Minh Quân 06/04/2013
Kỳ nghỉ đáng nhớ
"Vừa qua tôi đã có 1 kỳ nghỉ rất đáng nhớ với vợ tôi.

Khách sạn có vị trí rất tốt, gần chợ, chỉ cần đi bộ 5 phút là tới. Có tầng hầm gửi xe, phòng ốc sạch sẽ, nhân viên niềm nở. Đặc biệt phần ăn sáng buffet khá phong phú, hợp khẩu vị.

Chudu24 có dịch vụ đặt phòng và hỗ trợ rất tốt. Nhân viên nhiệt tình, đặc biệt cám ơn em Khê về sự nhiệt tình và thái độ phục vụ chỉ dẫn niềm nở. Rất cám ơn Chudu24. Lần sau tôi sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ của Chudu24.

P/s: Có 1 điều tôi không hài lòng lắm là về phần nhận phòng sớm của khách sạn. Tôi đặt là ngày 2/4 nhận phòng. Giờ check in là 14h, nhưng hôm đó tôi lên hơi sớm khoảng 6h hơn sáng, và phải trả thêm tiền phòng vì lên sớm hơn giờ check in. Tôi nghĩ khách sạn nên linh hoạt hơn về phần này, không nên thu thêm tiền vì thật sự không có bao nhiêu nhưng mới sáng lên mà bị thu thêm nên làm cảm giác của chúng tôi không thoải mái lắm. 1 góp ý nhỏ dành cho khách sạn."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Alex Nguyen 06/03/2013
Đánh giá khách sạn
"Nhân viên lễ tân khá niềm nở và chu đáo với khách. Khi tôi có yêu cầu đổi phòng thì lễ tân cũng vui vẻ đáp ứng. Phòng được đổi có view đẹp và yên tĩnh do chúng tôi đi nghỉ vào ngày thường. Khách sạn có vẻ phù hợp khi đi du lịch vào những ngày không nằm trong mùa lễ Tết vì khi đó có lẽ phòng view nhìn ra chợ sẽ rất ồn ào.   Thức ăn khá ngon nhưng chưa phong phú.

Dịch vụ đặt phòng qua Chudu24 khá tốt. Chúc công ty phát triển bền vững và ngày càng thịnh vượng để phục vụ khách hàng"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Phan Thị Nguyệt 05/03/2013
Đánh giá khách sạn
"Dịch vụ khách sạn rất tốt, giá cả phù hợp và địa điểm lý tưởng, nhưng lúc trả phòng nhân viên lễ tan không trả lại giấy CMND cho gia đình tôi, đến lúc ra sân bay mới nhớ, điện thoại về hỏi thì lễ tân bảo tại tôi không hỏi, tôi rất buồn vì đó là nhiệm vụ của lễ tân khách sạn chứ? Khi vào lưu trú thì đòi giấy tờ khách ra khoi khách sạn thì phải trả lại tại sao để khách đòi mới trả? Cuối cùng tôi phải chịu chi phí để khách sạn gửi ra sân bay cho tôi, như vậy là chưa chuyên nghiệp lắm."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời