Tốt bởi Ms. DƯƠNG THỊ THÙY VÂN

Kính gửi chị Dương, Khách sạn cảm ơn chị đã tin tưởng lựa chọn và giành thời gian chia sẻ cảm nhận của chị về dịch vụ của chúng tôi. Tôi thực lòng rất trân trọng và vui mừng khi được biết chị hài lòng với chất lượng dịch vụ của khách sạn. Cán bộ nhân viên khách sạn đang nỗ lực từng ngày để nâng cao khả năng phục vụ với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm đáng nhớ trong thời gian lưu trú tại khách sạn. Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn chị và rất mong lại được đón chị trở lại mảnh đất Điện Biên Phủ anh hùng. Đặng Việt Dũng - Giám đốc khách sạn.

Kính gửi Quý khách,
Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian để đánh giá dịch vụ của Khách sạn! Rất vinh hạnh được Quý khách tin tưởng lựa chọn là nơi lưu trú tại Điện Biên vừa qua. Và rất lấy làm tiếc về vấn đề phòng nghỉ mà Quý khách đã gặp phải trong thời gian lưu trú tại đây. Khách sạn đảm bảo rằng tôi sẽ xem xét từng điểm bạn nêu ra. Một lần nữa,xin cảm ơn những đánh giá khách quan của bạn và cho khách sạn cơ hội khắc phục những vấn đề tương tự trong tương lai.
Toàn thể CBNV khách sạn phấn đấu hơn nữa nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hi vọng sẽ tiếp tục được chào đón Quý khách quay trở lại Điện Biên Phủ - mảnh đất lịch sử anh hùng nói chung cũng như quay lại với Khách sạn nói riêng.
Thay mặt CBNV khách sạn, một lần nữa tôi xin gửi đến Quý khách lời cảm ơn chân thành, kính chúc Quý khách Sức khỏe, Hạnh phúc, Bình an!
Trân trọng!
Giám đốc Khách sạn Đặng Việt Dũng