Rất tốt bởi Dinh Thi Khoi

1405rating
Số 514, Đường Võ Nguyên Giáp, P. Him Lam, Tp. Điện Biên Phủ, Điện Biên
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8.6 /10
103 đánh giá

103 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Dinh Thi Khoi 13/10/2024
Rất tốt
"Nhân viên Khách sạn Mường Thanh Grand Điện Biên Phủ vui vẻ, nhiệt tình, tạo điều kiện cho khách nhận phòng sớm. Đồ ăn phục vụ tại phòng nhanh chóng. Sẽ quay lại khi có dịp."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính gửi Ms. Khoi,
Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian để đánh giá dịch vụ của khách sạn! Chúng tôi rất vinh hạnh được Quý khách tin tưởng lựa chọn là nơi lưu trú tại Điện Biên vừa qua. Chúng tôi cũng vô cùng vui mừng khi nhận được lời nhận xét của Quý khách về chất lượng dịch vụ của khách sạn, đây chính là nguồn động lực giúp toàn thể CBNV khách sạn phấn đấu hơn nữa nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và tiếp tục được chào đón Quý khách quay trở lại Điện Biên Phủ - mảnh đất lịch sử anh hùng nói chung cũng như quay lại với khách sạn nói riêng. Thay mặt CBNV khách sạn, một lần nữa tôi xin gửi đến Quý khách lời cảm ơn chân thành, kính chúc Quý khách Sức khỏe, Hạnh phúc, Bình an!
Trân trọng! Giám đốc Khách sạn Phạm Trung Thông
Chị Diễm Trang 06/10/2024
Khá tốt.
"Vị trí khách sạn thuận tiện dễ tìm, dịch vụ duy trì khá tốt phù hợp nghỉ ngơi và công tác."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính gửi Ms. Trang,
Lời chào trân trọng từ khách sạn! Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian để chia sẻ cảm nhận và đánh giá về dịch vụ tại khách sạn chúng tôi. Đây là khách sạn đầu tiên trong chuỗi khách sạn tư nhân lớn nhất Đông Dương thuộc Tập đoàn Mường Thanh. Nhân viên khách sạn luôn được đào tạo để phục vụ và mang lại sự thoải mái nhất đến khách hàng trong suốt thời gian lưu trú. Hi vọng rằng nhân viên của chúng tôi có ích cho Quý khách và đã đem đến những giây phút thoải mái, tình cảm chân thành tới Quý khách. Một lần nữa, xin cảm ơn Quý khách đã dành thời gian đánh giá về dịch vụ khách sạn. Kính chúc Quý khách Mạnh khoẻ, Bình an và Hạnh phúc!
Trân trọng cảm ơn. Mr. Phạm Trung Thông Giám đốc Khách sạn
Chị An Vy 01/09/2024
Sẽ không đặt lại lần sau
"Khách sạn Mường Thanh Grand Điện Biên Phủ đã cũ, hồ bơi bị bong tróc gạch, không có ghế và các tiện ích phục vụ khách đi bơi, trừ vài cái ghế đá, vị trí hồ bơi cũng không hợp lý, ngay lối vào khách sạn. Ăn sáng tệ, ít món, món bún nước cực kỳ nguội, mẹ mình phải bỏ ngang, quá nhiều món chay so với số lượng món ăn."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính gửi Quý khách,
Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian để chia sẻ cảm nhận của Quý khách về dịch vụ của khách sạn. Tôi thực lòng rất tiếc vì đã mang đến cho Quý khách những trải nghiệm chưa tốt trong thời gian Quý khách lưu trú tại khách sạn. Tôi xin gửi đến Quý khách lời xin lỗi chân thành và tôi cam kết ngay lập tức làm việc với Bộ phận bếp và Nhà hàng để tìm hiểu rõ nguyên nhân, từ đó đưa ra phương án để nâng cao chất lượng dịch vụ của khách sạn. Một lần nữa, xin cảm ơn Quý khách và kính chúc Quý khách Sức khỏe, Hạnh phúc.
Trân trọng!
Mr. Trung Thông - Giám đốc Khách sạn.
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Chị Vy, Cảm ơn chị rất nhiều vì đã dành thời gian và phản hồi, tôi sẽ rất biết ơn nếu chị chấp nhận lời xin lỗi chân thành của tôi về trải nghiệm không tốt mà chị cùng gia đình đã có trong thời gian ở khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi cam kết rằng phản hồi có giá trị của chị sẽ được chuyển ngay đến Bộ phận Ẩm thực và được kiểm tra cẩn thận để xử lý nhằm cải thiện chất lượng thực phẩm, tiệc buffet sáng và dịch vụ khách hàng. Một lần nữa, Cảm ơn chị rất nhiều.
Trân trọng! Đặng Việt Dũng - Giám đốc Khách sạn.
Trần Thu Anh 21/08/2024
Tốt
"Dịch vụ được, phòng và tiện ích cũng ổn, chỉ có ăn sáng khá ít món, tôi ở đây 3 đêm thì thấy đồ ăn chưa đặc sắc lắm. Nhân viên khách sạn nhiệt tình, bên Chudu24 thì phản hồi cũng khá nhanh."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Nguyễn Thị Ngà 13/08/2024
Rất tốt
"Cứ đi tỉnh nào là chọn Mường Thanh sẽ đều yên tâm về dịch vụ. Chất lượng nơi đây tốt, không khác gì mấy chi nhánh khác. Tiện ích được, hồ bơi khá rộng và sạch sẽ."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời