1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - Từ 07:30 - 20:00
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353 - 24/7
Email: datphong@chudu24.com
Rất tốt bởi Hoàng Trang Minh
20-22 Phạm Ngọc Thạch, Phường 6, Quận 3, Hồ Chí Minh (Sài Gòn)
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
8.8
/10
477 đánh giá
477 đánh giá
Tổng hợp bởi AI từ đánh giá thực tế
T-Ritz Saigon Hotel & Apartment nhận được nhiều đánh giá tích cực về vị trí trung tâm thuận tiện, dễ dàng di chuyển đến các địa điểm tham quan nổi tiếng. Khách sạn được đánh giá cao về sự sạch sẽ, tiện nghi hiện đại trong phòng, đặc biệt các căn hộ có bếp. Đội ngũ nhân viên nhiệt tình, hỗ trợ chu đáo cũng là điểm cộng lớn. Khách sạn có hồ bơi, phòng gym và các dịch vụ spa, xông hơi đa dạng. Bữa sáng được nhận xét là ngon, phù hợp với khẩu vị người Việt.
477 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
06/10/2024
Rất tốt
"Gia đình mình đã có những phút giây lưu trú tuyệt vời tại đây. Khách sạn sạch sẽ, phòng sạch và còn có phòng khách. Nhân viên nhiệt tình, friendly."
"Gia đình mình đã có những phút giây lưu trú tuyệt vời tại đây. Khách sạn sạch sẽ, phòng sạch và còn có phòng khách. Nhân viên nhiệt tình, friendly."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
10/10
Trả lời
Trả lời
25/09/2024
Tốt
"Khách sạn sạch sẽ, cung cấp phòng ốc tốt, đầy đủ tiện nghi. Bữa sáng tuy không đa dạng lắm nhưng ăn ổn, vừa đủ no. Hồ bơi thấy ít người dùng nên bơi cũng thoải mái."
"Khách sạn sạch sẽ, cung cấp phòng ốc tốt, đầy đủ tiện nghi. Bữa sáng tuy không đa dạng lắm nhưng ăn ổn, vừa đủ no. Hồ bơi thấy ít người dùng nên bơi cũng thoải mái."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
8/10
Trả lời
Trả lời
22/09/2024
Nhân viên thân thiện, nhanh nhẹn
"Vị trí thuận tiện cho việc đi tham quan thành phố. Dịch vụ đầy đủ và tiện nghi cho kì nghỉ dưỡng. Phòng ốc sạch sẽ, nhân viên thân thiện, nhanh nhẹn hỗ trợ khi bạn cần."
"Vị trí thuận tiện cho việc đi tham quan thành phố. Dịch vụ đầy đủ và tiện nghi cho kì nghỉ dưỡng. Phòng ốc sạch sẽ, nhân viên thân thiện, nhanh nhẹn hỗ trợ khi bạn cần."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
8/10
Trả lời
Trả lời
17/09/2024
Ok
"Phòng Citadines Regency Sài Gòn hơi nhỏ, tiện nghi thì đầy đủ, khâu dọn dẹp vệ sinh tốt, nhân viên lễ tân hỗ trợ tử tế, nhanh chóng. Thanks. "
"Phòng Citadines Regency Sài Gòn hơi nhỏ, tiện nghi thì đầy đủ, khâu dọn dẹp vệ sinh tốt, nhân viên lễ tân hỗ trợ tử tế, nhanh chóng. Thanks. "
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
8/10
Trả lời
Trả lời
17/09/2024
1 nhân viên nhà hàng cư xử kém
"Gia đình tìm khách sạn nghỉ dưỡng nhiều ngày trong Sài Gòn, ở Citadines Regency Saigon mọi thứ đều hài lòng, nhất là các bạn lễ tân, bảo vệ, nhà xe, vệ sinh... cho tới khi buffet sáng tôi bị 1 nhân viên dọn bàn "hạ nhục". Vô tình định mang đi mẫu bánh thừa vì ngại bỏ lại đồ ăn buffet đã lấy thì không nên do nguời nhà ăn không ngon ăn ít nhưng đã lỡ lấy, thì nhân viên này lao đến giằng lại miếng bánh và lớn tiếng "không cho phép" bằng tiếng Anh lẫn tiếng Việt (có mặt nhiều khách nước ngoài), dù tôi cố hạ giọng phân trần lý do trên nhưng cô này vẫn mang vẻ mặt khinh bỉ mỉa mai nhìn khách khác trong khi nói chuyện với tôi (như nói xấu tôi cho người khác biết). Mẫu bánh không đáng gì nhưng tôi bị hạ nhục. Tôi chưa từng bị như vậy ở bất kỳ khách sạn nào. Lập tức tôi chuyển sang khách sạn Tân Sơn Nhất là nơi chuyên nghiệp hơn và có thức ăn ngon hơn. Khuyến cáo không nên đến đây vì giá cao lại sẵn sàng làm xấu khách chỉ vì chút thức ăn mà khách đã trả tiền."
"Gia đình tìm khách sạn nghỉ dưỡng nhiều ngày trong Sài Gòn, ở Citadines Regency Saigon mọi thứ đều hài lòng, nhất là các bạn lễ tân, bảo vệ, nhà xe, vệ sinh... cho tới khi buffet sáng tôi bị 1 nhân viên dọn bàn "hạ nhục". Vô tình định mang đi mẫu bánh thừa vì ngại bỏ lại đồ ăn buffet đã lấy thì không nên do nguời nhà ăn không ngon ăn ít nhưng đã lỡ lấy, thì nhân viên này lao đến giằng lại miếng bánh và lớn tiếng "không cho phép" bằng tiếng Anh lẫn tiếng Việt (có mặt nhiều khách nước ngoài), dù tôi cố hạ giọng phân trần lý do trên nhưng cô này vẫn mang vẻ mặt khinh bỉ mỉa mai nhìn khách khác trong khi nói chuyện với tôi (như nói xấu tôi cho người khác biết). Mẫu bánh không đáng gì nhưng tôi bị hạ nhục. Tôi chưa từng bị như vậy ở bất kỳ khách sạn nào. Lập tức tôi chuyển sang khách sạn Tân Sơn Nhất là nơi chuyên nghiệp hơn và có thức ăn ngon hơn. Khuyến cáo không nên đến đây vì giá cao lại sẵn sàng làm xấu khách chỉ vì chút thức ăn mà khách đã trả tiền."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
4/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Lời đầu tiên, thay mặt Khách sạn Citadines Regency Saigon gửi lời xin lỗi đến Khách hàng nếu trong quá trình lưu trú có điều gì chưa làm Khách hàng hài lòng. Ngoài ra, khách sạn xin gửi lại một số phản hồi như sau:
1. Vì sự nhầm lẫn giữa quy định của khách sạn (không được mang đồ ăn ra khỏi khu vực nhà hàng) và nhu cầu của khách hàng (có người thân trên phòng không tiện ăn tại nhà hàng nên Khách hàng muốn mang ít bánh mì lên phòng) nên dẫn tới sự việc trên, tuy nhiên phía nhân viên nhà hàng, các bạn cũng trên tinh thần nhắc nhở chứ hoàn toàn không có biểu hiện tiêu cực đối với Khách hàng.
2. Đại diện của Khách sạn đã trực tiếp liên hệ với Khách hàng để giải thích sự việc và chia sẻ mong muốn của Khách sạn Citadines Regency Saigon là muốn được chăm sóc Khách tốt nhất có thể cho lần lưu trú tiếp theo bằng những special offer.
Trân trọng.
1. Vì sự nhầm lẫn giữa quy định của khách sạn (không được mang đồ ăn ra khỏi khu vực nhà hàng) và nhu cầu của khách hàng (có người thân trên phòng không tiện ăn tại nhà hàng nên Khách hàng muốn mang ít bánh mì lên phòng) nên dẫn tới sự việc trên, tuy nhiên phía nhân viên nhà hàng, các bạn cũng trên tinh thần nhắc nhở chứ hoàn toàn không có biểu hiện tiêu cực đối với Khách hàng.
2. Đại diện của Khách sạn đã trực tiếp liên hệ với Khách hàng để giải thích sự việc và chia sẻ mong muốn của Khách sạn Citadines Regency Saigon là muốn được chăm sóc Khách tốt nhất có thể cho lần lưu trú tiếp theo bằng những special offer.
Trân trọng.
