Dịch vụ không tương xứng bởi Dương Đức Minh

Trang web của Khách sạn Havana Nha Trang

38 Trần Phú, Phường Lộc Thọ, Nha Trang

Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi

8.8 /10
1232 đánh giá

1232 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này

Dương Đức Minh 09/06/2015

Dịch vụ không tương xứng
"- Khách sạn Havana Nha Trang có vị trí đẹp
- Breakfast buffet ngon, có thay đổi mỗi ngày
- Thang may nhanh, không bị chóng mặt.
- Nước trong phòng tắm yếu
- Nhân viên của khách sạn chưa được đào tạo một cách chuyên nghiệp, xem thường khách Việt Nam. Đặc biệt là suppervise của bộ phận Lễ tân lúc tôi checkin khoảng 2:00 chiều ngày 29/05/2015 vì booking đã confirm rồi, theo nguyên tắc thì phòng đã được assign từ sáng ngày checkin nhưng suppervise của bộ phận Lễ tân cứ thay đổi liên tục trên hệ thống làm khách phải chờ hơn 30 phút mới được checkin.
- Cần xem xét lại việc deposit lúc checkin vì không được lịch sự. Không ai trả 1.500.000 vnd/room/night mà lại không thanh toán tiền dịch vụ phát sinh ???
- Nhân viên bảo vệ RẤT KHÔNG LỊCH SỰ khi hướng dẫn chổ đổ xe cho khách.
- Giờ mở/đóng cửa phòng GYM và Hồ bơi không hợp lý."

Sạch Sẽ		Đồ Ăn
Vị Trí		Đáng Tiền
Phòng		Nhân Viên

6/10

Trả lời

Chu Thị Diệu Quỳnh 09/06/2015

Cam on Chudu24
"Mình đã đặt được phòng khá đẹp và giá cũng rất hợp lý ở Khách sạn Havana Nha Trang. Mình ở đây 6 ngày cùng gia đinh và cảm thấy rất thích. Có dịp quay lại thì mình và gia đình vẫn sẽ chọn Havana. Cảm on Chudu24 đã giúp mình book được phòng tốt, sẽ luôn ủng hộ Chudu24."

Đáng Tiền		Phòng
Vị Trí		Sạch Sẽ
Đồ Ăn		Nhân Viên

10/10

Trả lời

Ngô Thị Cẩm Thu 05/06/2015

Khách sạn Havana Nha Trang
"Khách sạn Havana Nha Trang có vị trí đẹp, phòng sạch sẽ, nhân viên rất thân thiện. Tôi rất hài lòng về khách sạn Havana. Duy chỉ có một lưu ý nhỏ dành cho phần sảnh mặt tiền đường khách sạn thôi chuyện là buổi tối mát trời tôi cùng người thân gia đình muốn đi dạo biển (29/5/2015) gia đình tôi thì có trẻ nhỏ. Bình thường nếu đi xa và dùng phương tiện taxi đương nhiên là chúng tôi sẽ nhờ nhân viên khách sạn gọi hộ và đứng trước cửa đợi nhưng gia đình chúng tôi muốn tận hưởng không khí trong lành và trò chuyện với nhau. Do đi chơi dài ngày nên tôi có phần hơi mệt, vừa bước ra khỏi cửa khách sạn đi bộ về hướng tay trái khoảng 5m thì có một anh (nhân viên lái taxi) nói gì đó giọng bắc mà tôi nghe không rõ (có lẽ là mời đi taxi chẳng hạn) và cũng không hiểu nên không trả lời. Đi được khoảng 15m tiếp theo thì cháu nhỏ trong gia đình chạy lên gọi hỏi một câu rất là bất ngờ đối với tôi:
Cháu: dì 3 ơi chú kia nói dì 3 chảnh chó? mà chảnh chó là sao vậy dì 3???
Tôi không biết nói gi với cháu luôn.
Rất mong là thái độ lần sau sẽ khác hơn lần này.
Chân thành cảm ơn sự lắng nghe."

Nhân Viên		Đáng Tiền
Vị Trí		Phòng
Sạch Sẽ		Đồ Ăn

8/10

Trả lời

Lâm Hà Hoàng Phúc 03/06/2015

Khách sạn Havana Nha Trang
"Tôi hài lòng về mọi thứ ở Khách sạn Havana Nha Trang, nhưng tôi nghĩ là chi đang ở mức 4 thui, không phù hợp với mức giá tiền 5* như hiện tại
Con về chi tiết khách sạn Havana thì xin nhận xét sau: Vị trí khách sạn rất tốt ngay trung tâm rất vui, bãi biển sạch sẽ, nhân viên nhiệt tình và niềm nở đón khách, phòng ngu hướng biển đẹp, sạch sẽ, ngủ ngon. Tuy nhiên có 1 điều tôi chưa hài lòng là thức ăn buổi sáng không ngon lắm, cả hai ngày đều như nhau chỉ có thay đổi món nước, thậm chí sử dụng lại thức ăn cử như món bánh ướt, bánh hỏi thì tôm chay và mỡ hành la của ngày hôm trước, rất cứng và có mùi. Ngoài ra nhà hàng ồn ào qua, người lớn thì nói chuyện to tiếng, con nít thì chạy nhảy la hét mà không có nhân viên nào nhắc nhở cả ( là các gia đình người bắc), không xứng với hình ảnh sang trọng của một khách sạn 5 sao. Hy vọng khách sạn sẽ lưu ý vấn đề này để hình ảnh khách sạn được hoàn thiện hơn.
Rất cảm ơn Chudu24 và ban Nhơn đã hỗ trợ giúp đơ cho tôi rất nhiều, lần về Việt Nam tới tôi vân se hơp tac vơi cac ban nhưng Khách sạn Havana Nha Trang thi chăc phai suy nghi lai"

Sạch Sẽ		Nhân Viên
Đáng Tiền		Đồ Ăn
Phòng		Vị Trí

8/10

Trả lời

Khổng Thi Mai Loan 02/06/2015

Kỳ nghỉ trăng mật tuyệt vời
"Cảm ơn Chudu24 đã đặt phòng và các dịch vụ phụ trợ hơn cả mong đợi, chúng tôi đã có kỳ nghỉ tuyệt vời phòng đẹp, đồ ăn ngon, nhân viên rất chuyên nghiệp. Lần sau sẽ quay lại Khách sạn Havana Nha Trang khi đến Nha Trang. Thanks!"

Vị Trí		Phòng
Nhân Viên		Đáng Tiền
Đồ Ăn		Sạch Sẽ

8/10

Trả lời

Thông tin khách sạn

Khách sạn Havana Nha Trang (Havana Nha Trang Hotel) tọa lạc trên đường Trần Phú ngay trung tâm thành phố Nha Trang, Khách sạn cách sân bay Cam Ranh khoảng 35,6 km, cách ga Nha Trang khoảng 2 km và cách thành phố Hồ Chí Minh tầm 435 km.

Khách sạn khai trương từ năm 2013, Khách sạn do Công ty Cổ phần Hải Vân Nam (TP. Hồ Chí Minh) làm chủ đầu tư, được quản lý bởi Tập đoàn Best Western (Mỹ).

1/ Hồ bơi

Khách sạn có hồ bơi ngoài trời. Hồ bơi trẻ em chung với hồ bơi người lớn không có vách ngăn giữa hai hồ. Khi trẻ đi bơi cần có người lớn đi kèm.

Độ sâu hồ bơi người lớn: 1,4m.

Vị trí: nằm tầng 5 khách sạn.

Giờ hoạt động: 07:00 - 19:00.

2/ Khu vui chơi trẻ em: Khách sạn có khu vui chơi dành cho trẻ em.

3/ Phòng hội nghị: Hệ thống 4 phòng họp, hội trường tại Khách sạn được trang bị hiện đại theo tiêu chuẩn quốc tế phù hợp các các loại hình sự kiện có quy mô và mục đích khác nhau. Với các cuộc họp từ 30 khách tới 600 khách. Hệ thống âm thanh, ánh sáng hiện đại, hệ thống dịch thuật 4 thứ tiếng, dịch vụ tận tình, chu đáo khiến Khách sạn là nơi hội tụ của những cuộc họp, gặp gỡ, thương thảo đẳng cấp, điểm nghỉ dưỡng nhiều dấu ấn tại Việt Nam.

- Phú Quốc 1: sức chứa từ 90 - 170 khách. Vị trí nằm ở tầng 2 khách sạn.

- Phú Quốc 2: sức chứa từ 40 - 100 khách. Vị trí nằm ở tầng 2 khách sạn.

- Hội An: sức chứa 280 - 340 khách nằm. Vị trí ở tầng 3 khách sạn.

- Hạ Long: sức chứa 300 - 450 khách nằm. Vị trí ở tầng 4 khách sạn.

4/ Bãi đỗ xe: Khách sạn có bố trí bãi đậu xe không tính phí cho khách lưu trú, nhưng cần liên hệ trước cho lễ tân để khách sạn có thể sắp xếp chỗ để xe phù hợp.

5/ Đối tượng thích hợp nghỉ dưỡng:

Khách sạn được gia đình, cặp đôi, khách công tác hoặc đối tượng khách hàng muốn kết hợp du lịch nghỉ dưỡng gần biển lại thuận tiện đi lại ăn uống, tham quan ưa chuộng lựa chọn.

***Đánh giá của khách hàng Chudu24

"Khá hài lòng về Khách sạn, phòng sạch và thoáng, nhân viên thân thiện - chuyên nghiệp - nhanh chóng."

"Nhân viên Khách sạn Trang vui vẻ, thân thiện."

"Dịch vụ Khách sạn tốt."

Xem thêm