Rất ok bởi Cao Thị Bích Ngọc

Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8.4 /10
73 đánh giá

73 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Cao Thị Bích Ngọc 26/07/2013
Rất ok
"Mình rất hài lòng khi lưu trú tại đây, dịch vụ tốt, đồ ăn ngon, đặc biệt với một khách sạn 4 sao thì Khách sạn Midtown Huế có mức giá rất tốt."
Phòng
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
Vị Trí
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Cám ơn chị Quang đã chọn khách sạn Midtown Huế để lưu trú trong quá trình ở Huế và cũng cám ơn chị đã bỏ chút thời gian quý giá để viết đánh giá trên trang Chudu24.

Chúc chị và gia đình thật nhiều sức khỏe, hạnh phúc và thành công.
Hy vọng sẽ sớm gặp lại chị và gia đình cũng như những người thân, bạn bè của chị tại khách sạn Midtown Huế.
Nguyễn Tấn Thanh Quang 26/07/2013
Tôi rất hài lòng
"Midtown Huế là khách sạn mới, nên rất đẹp, mình rất hài lòng về dịch vụ ở đây. Trong quá trình mình lưu trú có một vấn đề là phòng ngủ của mình bị ảnh hưởng bởi phòng kế bên (âm thanh ồn ào, và mùi thuốc lá), khi mình phản ánh lại thì khách sạn đã offer cho mình chuyển lên phòng VIP mà không charge thêm phí. Phòng rất đẹp, view cũng đẹp, đồ ăn ngon, nhưng mình thấy nhân viên chưa thân thiện lắm (hơi tiết kiệm nụ cười), hy vọng khách sạn sẽ cải thiện hơn nữa.Nhưng dù sao vậy là good rồi!"
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Phòng
Vị Trí
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Cám ơn anh Quang đã chọn khách sạn Midtown Huế để lưu trú trong quá trình ở Huế và cũng cám ơn anh đã bỏ chút thời gian quý giá để viết đánh giá trên trang Chudu24.

Hy vọng được đón anh cùng gia đình và bạn bè quay trở lại khách sạn trong một ngày gần để thấy được rất nhiều nụ cười thân thiện từ các nhân viên của khách sạn Midtown Huế.
Chị Tâm Hương 22/07/2013
Về khách sạn
"Phòng ốc ok do khách sạn mới đi vào phục vụ. Trang bị trong phòng không được kiểm tra trước dẫn đến việc các phòng thiếu vật dụng. Dịch vụ phòng chưa có kinh nghiệp và thiếu nhiệt tình. Nhân viên dọn phòng bị bắt gặp lục xách của khách lưu trú khi khách đã đi ra khỏi phòng. Nói chung dịch vụ còn rất thấp."
Vị Trí
Phòng
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính thưa chị Tâm Hương,

Cám ơn chị Tâm Hương và gia đình đã chọn khách sạn Midtown Huế để lưu trú trong thời gian ở Huế và cũng cám ơn Chị đã bỏ chút thời gian để viết đánh giá trên trang Chudu24.

Về các lời nhận xét của Chị về khách sạn, chúng tôi xin phúc đáp như sau:

- Trang thiết bị của khách sạn Midtown Huế được sắp xếp, bố trí và phục vụ đầy đủ theo tiêu chuẩn bốn sao. Phòng ngủ được kiểm tra kỹ bởi Giám sát Bộ phận Buồng phòng và nhân viên chăm sóc khách hàng trước khi Lễ tân bố trí đón khách. Trong quá trình đoàn gia đình chị lưu trú tại khách sạn, chúng tôi không nhận được một yêu cầu đặc biệt nào khác của gia đình Chị về cung cấp thêm trang thiết bị trong phòng ngủ. Do vậy khách sạn không biết yêu cầu đặc biệt nào của gia đình Chị để đáp ứng nhu cầu phục vụ kịp thời.
- Cũng trong quá trình đoàn gia đình Chị lưu trú tại khách sạn, phòng của Chị luôn treo bảng "Vui lòng không làm phiền", qua ý kiến của Chị, chúng tôi đã kiểm tra ghi hình từ camera an ninh, lịch làm việc (workshift) của nhân viên buồng phòng và hệ thống quản lý khóa từ cửa ra vào phòng ngủ. Tuy nhiên qua quá trình kiểm tra này, chúng tôi không hề phát hiện bất kỳ một nhân viên buồng phòng nào ra vào phòng ngủ của chị. Do vậy việc nhân viên dọn phòng bị bắt gặp lục túi xách của khách chắc chắn có sự nhầm lẫn và không có thực.

Ban Giám đốc Khách sạn Midtown Huế rất lấy làm tiếc và chia sẻ cùng Chị về những đánh giá có tính cá biệt của Chị đối với khách sạn chúng tôi. Sự việc người thân của Chị không muốn trả thêm phụ phí cho suất ăn sáng của người ngủ chung phòng trong lúc vẫn muốn dùng buổi sáng tại khách sạn là điều khiếm nhã đã xảy ra tại khách sạn chúng tôi mặc dù Quản lý nhà hàng khách sạn đã rất lịch thiệp, chân thành và linh hoạt để giải quyết sự việc nhằm tránh ảnh hưởng đến những người khách khác. Tuy vậy những đánh giá của Chị trên Chudu24 lại theo một hướng khác, không phản ảnh đúng những tồn tại mà chúng ta cần giải quyết (nếu còn?) Dẫu sao chúng tôi cũng cám ơn Chị, mong Chị cùng chúng tôi tiến bước trên con đường: góp phần xây dựng đời sống xã hội ngày càng thân thiện, nhân văn và nhiều tốt đẹp hơn.

Trân trọng kính chào Chị.

Ban Điều hành Khách sạn Midtown Huế.
Mr Quốc 13/07/2013
Khách sạn tốt.
"Khách sạn này mới. Thái độ phục vụ tốt. Phòng đẹp, rộng rãi, hiện đại, tivi cáp tốt có internet miễn phí chạy nhanh. Từ phòng nhìn ra cầu Trường Tiền rất đẹp. Chỗ ăn ngon chung quanh rất nhiều!

Có một điều mình không thích: Gọi món ăn buổi tối trên nhà hàng trên tầng cao thì một tiếng đồng hồ sau mới có đồ ăn."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Cám ơn anh Quốc đã chọn khách sạn Midtown Huế để lưu trú trong quá trình ở Huế và cũng cám ơn anh đã bỏ chút thời gian quý giá để viết đánh giá trên trang Chudu24.
Về vấn đề chậm phục vụ tại nhà hàng sân thượng Sky Cafe, thay mặt Ban Giám đốc Khách sạn Midtown Huế, Huy xin lỗi đã khiến anh phải chờ. Bộ phận Nhà hàng và Bếp đã rút kinh nghiệm để thực hiện tốt trong những lần tiếp theo.
Huy xin hỏi: Có phải anh đã tham dự chương trình Midtown By Night, và gọi món trong chương trình đó?
Võ Thanh Tú 19/06/2013
Khách sạn đẹp,dịch vụ tốt, giá cả phải chăng
"Tôi rất hài lòng khi lưu trú tại khách sạn Midtown, nhân viên phục vụ nhanh gọn, chuyên nghiệp. Phòng ngủ đẹp, có hướng nhìn ra sông Hương và thành phố, đồ ăn sáng cũng khá ngon miệng, nếu có cơ hội quay lại Huế, chắc chắn tôi sẽ vẫn chọn Midtown !"
Phòng
Đáng Tiền
Nhân Viên
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Vị Trí
10/10

  Trả lời