Romana Resort & Spa bởi Đinh Thị Ngọc Hương

192rating
Km 8. Khu phố 5, Phường Phú Hài, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8 /10
586 đánh giá

586 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Đinh Thị Ngọc Hương 02/05/2015
Romana Resort & Spa
"Gia đình tôi vừa trú ở Romana Resort & Spa từ 28-30/4/15. Resort có quang cảnh đẹp, mát mẻ, bãi tắm sạch sẽ, phòng Deluxe có occean view nhưng không được rộng rãi như quảng cáo, restroom không có quạt hút nên rất bí. Không biết có phải xui hay vì lý do gì mà cái phòng 241 chúng tôi ở không thể kết nối wifi của resort mặc dù có rất nhiều lines!!! Comments rất nhiều lần với receptionist nhưng tình hình không khá hơn nên đành bótay.com. Đã vậy cái bồn tắm lại không thoát nước được. Nói chung gia đình tôi chưa thật sự hài lòng với kỳ nghỉ vừa qua ở Romana. Cùng mức giá 1,550tr/đêm, tôi thấy resort Mỏm Đá Chim ok hơn nhiều. Một comment nữa của chúng tôi là giá thức ăn ở Romana quá cao so với số lượng & chất lượng. Còn buffet sáng thì cũng bình thường như mọi nơi. Chúng tôi không dự định quay lại đây lần sau."
Phòng
Đồ Ăn
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
Vị Trí
Nhân Viên
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào chị Ngọc,
Đầu tiên Romana Resort & Spa xin cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về Resort.
Resort rất tiếc khi biết chị cùng gia đình đã có một vài điều bất tiện cũng như chưa hài lòng trong thời gian nghỉ dưỡng tại đây.
Hiện tại Resort đã lên kế hoạch và đang trong giai đoạn trùng tu, nâng cấp phòng cũng như những trang thiết bị nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.
Resort cũng xin cảm ơn và ghi nhận những ý kiến đóng góp của chị. Chính những ý kiến cũng như phản hồi từ khách hàng sẽ giúp Resort biết được và cải thiện những điều chưa tốt, nhằm phục vụ khách hàng một cách rất tốt.
Một lần nữa xin chân thành cảm ơn chị.
Resort rất mong sẽ lại có cơ hội được đón tiếp và phục vụ chị cùng gia đình trong thời gian tới.
Trân trọng,
Nguyễn Vũ Huy Hải 30/04/2015
Romana Resort & Spa
"Nói chung so với mức giá thì mọi thứ của Romana Resort & Spa đều ok. Các đánh giá tham khảo khác tương đối đã chính xác rồi. Tôi chỉ xin góp ý thêm về những mặt chưa được để Resort cải thiện thêm. Chủ yếu là vấn đề an toàn với trẻ nhỏ. Do khu vực này gió khá mạnh nên các cánh cửa chính đa số khi đóng vào ko cẩn thận sẽ giựt mạnh "RẦM" một tiếng khá to (Phòng Duluxe). Trong 2 ngày ở đây thì hầu như tầng nào mình cũng thấy bị tình trạng này. Nếu chẳng may em bé đứng ngay đó thì có thể bị đập vào đầu hoặc gãy tay như chơi. Resort cần trang bị thêm để giải quyết được vấn đề này.
Các vấn đề khác đều good. Nếu có dịp sẽ quay lại ở thử Villas Pool..
Thanks!"
Đồ Ăn
Phòng
Đáng Tiền
Nhân Viên
Vị Trí
Sạch Sẽ
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào Anh Hải,
Đầu tiên, Romana Resort & Spa xin cảm ơn Anh đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về Resort.
Thật vui khi biết Anh hài lòng về chất lượng dịch vụ tại Resort.
Resort cũng xin cảm ơn và ghi nhận ý kiến đóng góp của Anh. Chính những ý kiến đóng góp của khách hàng sẽ giúp Resort hoàn thiện hơn, phục vụ khách hàng tốt hơn.
Rất mong Resort sẽ lại có cơ hội được đón tiếp và phục vụ Anh trong thời gian tới.
Trân trọng,
Mr Trung Tín 28/04/2015
Rất tốt
"Dịch vụ Romana Resort & Spa tốt."
Đáng Tiền
Nhân Viên
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào anh Tín,
Đầu tiên, Romana Resort & Spa xin cảm ơn anh đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về Resort.
Resort rất vui khi biết anh hoàn toàn hài lòng về chất lượng dịch vụ của Resort.
Rất mong sẽ lại có nhiều cơ hội được đón tiếp và phục vụ anh trong thời gian tới.
Trân trọng,
Bảo Anh 17/04/2015
Rất tốt
"Mình có ở 3 ngày tại Romana Resort & Spa, đầu tiên là view đẹp, phòng sạch sẽ, ấn tượng tốt là bãi biển có 1 bờ kè nhỏ nên sóng nhỏ dễ tắm, mặc dù ít khách nhưng vẫn có nhân viên cứu hộ mình nghĩ đây là 1 nơi rất tốt cho các gia đình có em nhỏ. Đồ ăn sáng ăn vừa miệng, nhân viên lịch sự."
Phòng
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
Vị Trí
Đồ Ăn
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear chị Bảo Anh,
Đầu tiên Romana Resort & Spa xin cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về Resort!
Resort rất vui khi biết Chị cùng gia đình đã có một kì nghỉ tuyệt vời tại Resort và hài lòng với những dịch vụ cũng như tác phong của nhân viên. Đây sẽ là một nguồi động viên lớn đối với toàn thể nhân viên Resort.
Một lần nữa Resort xin cảm ơn Chị và rất mong lại có cơ hội được đón tiếp và phục vụ Chị cùng gia đình trong những dịp sắp tới.
Trân trọng,
Ngô Viết Quyến 15/04/2015
Rất tốt
"Đẹp, yên tĩnh, nơi có thể quay lại.
Nhân viên Romana Resort & Spa và nhân viên Chudu24 tốt."
Đáng Tiền
Vị Trí
Phòng
Nhân Viên
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào anh Quyền,
Cám ơn Anh đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về Romana Resort & Spa!
Resort rất vui khi biết Anh đã có một kì nghỉ thoải mái và hài lòng với các dịch vụ tai Resort.
Rất mong lại có cơ hội được đón tiếp và phục vụ Anh trong thời gian tới.
Trân trọng,