1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Romana Resort & Spa bởi Ms Trần Thị Minh Anh
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
8
/10
580 đánh giá
580 đánh giá
580 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
06/05/2015
Romana Resort & Spa
"Đây là lần thứ 2 gia đình tôi quay lại Romana Resort & Spa. Đặt 4 phòng vẫn tốt nhưng view không đẹp bằng khu 2 sát biển. Đồ ăn sáng vẫn ngon, nhân viên thân thiện, tuy nhiên lần này không thấy nước trái cây đón khách ở lễ tân."
"Đây là lần thứ 2 gia đình tôi quay lại Romana Resort & Spa. Đặt 4 phòng vẫn tốt nhưng view không đẹp bằng khu 2 sát biển. Đồ ăn sáng vẫn ngon, nhân viên thân thiện, tuy nhiên lần này không thấy nước trái cây đón khách ở lễ tân."
| Vị Trí | Sạch Sẽ | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền | ||
| Phòng | Nhân Viên |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào chị Minh Anh,
Romana Resort & Spa xin cảm ơn anh đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về Resort.
Resort rất vui khi chị đã dành nhiều tình cảm cho Resort và càng vui hơn nữa khi biết chị vẫn hài lòng về dịch vụ tại Resort trong thời gian nghỉ dưỡng tại đây.
Rất mong lại có cơ hội được đón tiếp và phục vụ chị cùng gia đình trong thời gian tới.
Trân trọng,
Romana Resort & Spa xin cảm ơn anh đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về Resort.
Resort rất vui khi chị đã dành nhiều tình cảm cho Resort và càng vui hơn nữa khi biết chị vẫn hài lòng về dịch vụ tại Resort trong thời gian nghỉ dưỡng tại đây.
Rất mong lại có cơ hội được đón tiếp và phục vụ chị cùng gia đình trong thời gian tới.
Trân trọng,
04/05/2015
Khá tốt
"Mình ở Romana Resort & Spa từ 30/4-2/5 với bà xã. Nói chung thấy chất lượng cũng tốt. hồ bơi đẹp. có điều giá thức ăn mắc quá. Sẽ cân nhắc quay lại lần sau."
"Mình ở Romana Resort & Spa từ 30/4-2/5 với bà xã. Nói chung thấy chất lượng cũng tốt. hồ bơi đẹp. có điều giá thức ăn mắc quá. Sẽ cân nhắc quay lại lần sau."
| Đáng Tiền | Vị Trí | ||
| Nhân Viên | Đồ Ăn | ||
| Sạch Sẽ | Phòng |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào anh Trường,
Romana Resort & Spa xin cảm ơn anh đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về Resort.
Resort rất vui khi biết anh hài lòng về chất lượng dịch vụ của Resort trong thời gian nghỉ dưỡng tại đây.
Rất mong sẽ có cơ hội được đón tiếp và phục vụ anh trong thời gian tới.
Trân trọng,
Romana Resort & Spa xin cảm ơn anh đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về Resort.
Resort rất vui khi biết anh hài lòng về chất lượng dịch vụ của Resort trong thời gian nghỉ dưỡng tại đây.
Rất mong sẽ có cơ hội được đón tiếp và phục vụ anh trong thời gian tới.
Trân trọng,
04/05/2015
Tốt
"Vị trí Romana Resort & Spa hơi đơn độc, khuôn viên resort đẹp, yên tịnh. Nhân viên thân thiện, nhiệt tình, thức ăn ngon. Nhưng tôi có vài góp ý như sau :
1.Nên quy hoạch thêm chỗ vui chơi cho trẻ em, vì rất nhiều khách đến cùng gia đình và con trẻ, quy hoạch như hiện tại chỉ thích hợp với tình nhân hay đi hưởng tuần trăng mật.
2.Thời gian chờ đợi quá lâu: ví dụ thời gian cho check in là hơn 1,5 tiếng hay trên dưới 1 tiếng để chờ thức ăn là quá lâu với khách. Vì sau thời gian 4-5 tiếng khách ngồi tàu xe ra đến nơi rồi mà phải chờ đến hơn 1,5 tiếng mới có thể nhận được phòng thì sẽ làm khách mất hứng và mệt mỏi, là đối với khách có con nhỏ.
3.Đối với việc điều xe đưa khách ra ga tàu : nếu khách có nhu cầu này thì resort nên cho khách đăng ký rồi ghi nhận lại, sau đó xem lượng xe mình có thể điều phối để kịp thời thông báo cho khách , tránh tình trạng xe hết chổ nhưng vẫn còn nhiều khách chưa lên được xe, sẽ ảnh hưởng đến việc trễ tàu.
4.Hồ bơi có vài chổ có thể gây thương tích cho khách bơi, hôm mình đi có vài khách bị cắt trúng chân chảy máu, ngay cả người nhà mình cũng bị, như vậy hơi nguy hiểm cho khách.
Một vài góp ý."
"Vị trí Romana Resort & Spa hơi đơn độc, khuôn viên resort đẹp, yên tịnh. Nhân viên thân thiện, nhiệt tình, thức ăn ngon. Nhưng tôi có vài góp ý như sau :
1.Nên quy hoạch thêm chỗ vui chơi cho trẻ em, vì rất nhiều khách đến cùng gia đình và con trẻ, quy hoạch như hiện tại chỉ thích hợp với tình nhân hay đi hưởng tuần trăng mật.
2.Thời gian chờ đợi quá lâu: ví dụ thời gian cho check in là hơn 1,5 tiếng hay trên dưới 1 tiếng để chờ thức ăn là quá lâu với khách. Vì sau thời gian 4-5 tiếng khách ngồi tàu xe ra đến nơi rồi mà phải chờ đến hơn 1,5 tiếng mới có thể nhận được phòng thì sẽ làm khách mất hứng và mệt mỏi, là đối với khách có con nhỏ.
3.Đối với việc điều xe đưa khách ra ga tàu : nếu khách có nhu cầu này thì resort nên cho khách đăng ký rồi ghi nhận lại, sau đó xem lượng xe mình có thể điều phối để kịp thời thông báo cho khách , tránh tình trạng xe hết chổ nhưng vẫn còn nhiều khách chưa lên được xe, sẽ ảnh hưởng đến việc trễ tàu.
4.Hồ bơi có vài chổ có thể gây thương tích cho khách bơi, hôm mình đi có vài khách bị cắt trúng chân chảy máu, ngay cả người nhà mình cũng bị, như vậy hơi nguy hiểm cho khách.
Một vài góp ý."
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Vị Trí | Đồ Ăn | ||
| Phòng | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào chị Ngọc Anh,
Đầu tiên, Romana Resort & Spa xin cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về Resort.
Resort cũng xin cảm ơn và ghi nhận những ý kiến đóng góp của chị. Chính những ý kiến phản hồi từ khách hàng sẽ giúp Resort cải thiện chất lượng dịch vụ ngày càng tốt hơn.
Resort cũng đã có kế hoạch và đang trong giai đoạn trùng tu, nâng cấp phòng cùng với các trang thiết bị nhằm phục vụ khách tốt hơn.
Sau khi tìm hiểu, Resort cũng xin trả lời về một số góp ý của chị như sau:
Về vấn đề check in, thời gian check in tại Resort là 2h, nhưng nếu phòng trống thì Resort vẫn sẽ linh động để khách được nhận phòng sớm và nghỉ ngơi sau một thời gian khá dài đi tàu. Nhưng vì chị đi vào thời điểm khách đông, và thời gian check out là 12h, nhân viên dọn phòng cần thời gian để chuẩn bị cho khách một căn phòng sạch sẽ, tươm tất nên khó có thể cho khách nhận phòng sớm. Rất mong chị thông cảm.
Về vấn đề đưa khách ra ga tàu, khách sẽ đăng kí dịch vụ này. Resort ghi nhận và sắp xếp xe để phục vụ khách ưu tiên theo thứ tự đăng kí. Việc có nhiều khách vẫn chưa lên được xe là do có một gia đình đã đăng kí nhưng lại trả phòng trễ, và có một số khách vẫn lên xe mặc dù chưa đăng kí. Resort đã sắp xếp một xe khác để đưa những khách này ra ga tàu, để khách không bị trễ tàu.
Resort cũng đã kiểm tra lại khu vực hồ bơi và khắc phục tình trạng khách bị cứa đứt chân ngay khi được thông báo.
Một lần nữa, Resort chân thành cảm ơn những ý kiến đóng góp của chị.
Rất mong lại có cơ hội được đón tiếp và phục vụ chị cùng gia đình trong thời gian tới.
Trân trọng,
Đầu tiên, Romana Resort & Spa xin cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về Resort.
Resort cũng xin cảm ơn và ghi nhận những ý kiến đóng góp của chị. Chính những ý kiến phản hồi từ khách hàng sẽ giúp Resort cải thiện chất lượng dịch vụ ngày càng tốt hơn.
Resort cũng đã có kế hoạch và đang trong giai đoạn trùng tu, nâng cấp phòng cùng với các trang thiết bị nhằm phục vụ khách tốt hơn.
Sau khi tìm hiểu, Resort cũng xin trả lời về một số góp ý của chị như sau:
Về vấn đề check in, thời gian check in tại Resort là 2h, nhưng nếu phòng trống thì Resort vẫn sẽ linh động để khách được nhận phòng sớm và nghỉ ngơi sau một thời gian khá dài đi tàu. Nhưng vì chị đi vào thời điểm khách đông, và thời gian check out là 12h, nhân viên dọn phòng cần thời gian để chuẩn bị cho khách một căn phòng sạch sẽ, tươm tất nên khó có thể cho khách nhận phòng sớm. Rất mong chị thông cảm.
Về vấn đề đưa khách ra ga tàu, khách sẽ đăng kí dịch vụ này. Resort ghi nhận và sắp xếp xe để phục vụ khách ưu tiên theo thứ tự đăng kí. Việc có nhiều khách vẫn chưa lên được xe là do có một gia đình đã đăng kí nhưng lại trả phòng trễ, và có một số khách vẫn lên xe mặc dù chưa đăng kí. Resort đã sắp xếp một xe khác để đưa những khách này ra ga tàu, để khách không bị trễ tàu.
Resort cũng đã kiểm tra lại khu vực hồ bơi và khắc phục tình trạng khách bị cứa đứt chân ngay khi được thông báo.
Một lần nữa, Resort chân thành cảm ơn những ý kiến đóng góp của chị.
Rất mong lại có cơ hội được đón tiếp và phục vụ chị cùng gia đình trong thời gian tới.
Trân trọng,
02/05/2015
Romana Resort & Spa
"Gia đình tôi vừa trú ở Romana Resort & Spa từ 28-30/4/15. Resort có quang cảnh đẹp, mát mẻ, bãi tắm sạch sẽ, phòng Deluxe có occean view nhưng không được rộng rãi như quảng cáo, restroom không có quạt hút nên rất bí. Không biết có phải xui hay vì lý do gì mà cái phòng 241 chúng tôi ở không thể kết nối wifi của resort mặc dù có rất nhiều lines!!! Comments rất nhiều lần với receptionist nhưng tình hình không khá hơn nên đành bótay.com. Đã vậy cái bồn tắm lại không thoát nước được. Nói chung gia đình tôi chưa thật sự hài lòng với kỳ nghỉ vừa qua ở Romana. Cùng mức giá 1,550tr/đêm, tôi thấy resort Mỏm Đá Chim ok hơn nhiều. Một comment nữa của chúng tôi là giá thức ăn ở Romana quá cao so với số lượng & chất lượng. Còn buffet sáng thì cũng bình thường như mọi nơi. Chúng tôi không dự định quay lại đây lần sau."
"Gia đình tôi vừa trú ở Romana Resort & Spa từ 28-30/4/15. Resort có quang cảnh đẹp, mát mẻ, bãi tắm sạch sẽ, phòng Deluxe có occean view nhưng không được rộng rãi như quảng cáo, restroom không có quạt hút nên rất bí. Không biết có phải xui hay vì lý do gì mà cái phòng 241 chúng tôi ở không thể kết nối wifi của resort mặc dù có rất nhiều lines!!! Comments rất nhiều lần với receptionist nhưng tình hình không khá hơn nên đành bótay.com. Đã vậy cái bồn tắm lại không thoát nước được. Nói chung gia đình tôi chưa thật sự hài lòng với kỳ nghỉ vừa qua ở Romana. Cùng mức giá 1,550tr/đêm, tôi thấy resort Mỏm Đá Chim ok hơn nhiều. Một comment nữa của chúng tôi là giá thức ăn ở Romana quá cao so với số lượng & chất lượng. Còn buffet sáng thì cũng bình thường như mọi nơi. Chúng tôi không dự định quay lại đây lần sau."
| Phòng | Đồ Ăn | ||
| Đáng Tiền | Sạch Sẽ | ||
| Vị Trí | Nhân Viên |
6/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào chị Ngọc,
Đầu tiên Romana Resort & Spa xin cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về Resort.
Resort rất tiếc khi biết chị cùng gia đình đã có một vài điều bất tiện cũng như chưa hài lòng trong thời gian nghỉ dưỡng tại đây.
Hiện tại Resort đã lên kế hoạch và đang trong giai đoạn trùng tu, nâng cấp phòng cũng như những trang thiết bị nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.
Resort cũng xin cảm ơn và ghi nhận những ý kiến đóng góp của chị. Chính những ý kiến cũng như phản hồi từ khách hàng sẽ giúp Resort biết được và cải thiện những điều chưa tốt, nhằm phục vụ khách hàng một cách rất tốt.
Một lần nữa xin chân thành cảm ơn chị.
Resort rất mong sẽ lại có cơ hội được đón tiếp và phục vụ chị cùng gia đình trong thời gian tới.
Trân trọng,
Đầu tiên Romana Resort & Spa xin cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về Resort.
Resort rất tiếc khi biết chị cùng gia đình đã có một vài điều bất tiện cũng như chưa hài lòng trong thời gian nghỉ dưỡng tại đây.
Hiện tại Resort đã lên kế hoạch và đang trong giai đoạn trùng tu, nâng cấp phòng cũng như những trang thiết bị nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.
Resort cũng xin cảm ơn và ghi nhận những ý kiến đóng góp của chị. Chính những ý kiến cũng như phản hồi từ khách hàng sẽ giúp Resort biết được và cải thiện những điều chưa tốt, nhằm phục vụ khách hàng một cách rất tốt.
Một lần nữa xin chân thành cảm ơn chị.
Resort rất mong sẽ lại có cơ hội được đón tiếp và phục vụ chị cùng gia đình trong thời gian tới.
Trân trọng,
30/04/2015
Romana Resort & Spa
"Nói chung so với mức giá thì mọi thứ của Romana Resort & Spa đều ok. Các đánh giá tham khảo khác tương đối đã chính xác rồi. Tôi chỉ xin góp ý thêm về những mặt chưa được để Resort cải thiện thêm. Chủ yếu là vấn đề an toàn với trẻ nhỏ. Do khu vực này gió khá mạnh nên các cánh cửa chính đa số khi đóng vào ko cẩn thận sẽ giựt mạnh "RẦM" một tiếng khá to (Phòng Duluxe). Trong 2 ngày ở đây thì hầu như tầng nào mình cũng thấy bị tình trạng này. Nếu chẳng may em bé đứng ngay đó thì có thể bị đập vào đầu hoặc gãy tay như chơi. Resort cần trang bị thêm để giải quyết được vấn đề này.
Các vấn đề khác đều good. Nếu có dịp sẽ quay lại ở thử Villas Pool..
Thanks!"
"Nói chung so với mức giá thì mọi thứ của Romana Resort & Spa đều ok. Các đánh giá tham khảo khác tương đối đã chính xác rồi. Tôi chỉ xin góp ý thêm về những mặt chưa được để Resort cải thiện thêm. Chủ yếu là vấn đề an toàn với trẻ nhỏ. Do khu vực này gió khá mạnh nên các cánh cửa chính đa số khi đóng vào ko cẩn thận sẽ giựt mạnh "RẦM" một tiếng khá to (Phòng Duluxe). Trong 2 ngày ở đây thì hầu như tầng nào mình cũng thấy bị tình trạng này. Nếu chẳng may em bé đứng ngay đó thì có thể bị đập vào đầu hoặc gãy tay như chơi. Resort cần trang bị thêm để giải quyết được vấn đề này.
Các vấn đề khác đều good. Nếu có dịp sẽ quay lại ở thử Villas Pool..
Thanks!"
| Đồ Ăn | Phòng | ||
| Đáng Tiền | Nhân Viên | ||
| Vị Trí | Sạch Sẽ |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào Anh Hải,
Đầu tiên, Romana Resort & Spa xin cảm ơn Anh đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về Resort.
Thật vui khi biết Anh hài lòng về chất lượng dịch vụ tại Resort.
Resort cũng xin cảm ơn và ghi nhận ý kiến đóng góp của Anh. Chính những ý kiến đóng góp của khách hàng sẽ giúp Resort hoàn thiện hơn, phục vụ khách hàng tốt hơn.
Rất mong Resort sẽ lại có cơ hội được đón tiếp và phục vụ Anh trong thời gian tới.
Trân trọng,
Đầu tiên, Romana Resort & Spa xin cảm ơn Anh đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về Resort.
Thật vui khi biết Anh hài lòng về chất lượng dịch vụ tại Resort.
Resort cũng xin cảm ơn và ghi nhận ý kiến đóng góp của Anh. Chính những ý kiến đóng góp của khách hàng sẽ giúp Resort hoàn thiện hơn, phục vụ khách hàng tốt hơn.
Rất mong Resort sẽ lại có cơ hội được đón tiếp và phục vụ Anh trong thời gian tới.
Trân trọng,
