Nhận xét về dịch vụ của Romana Resort và dịch vụ của Chudu24 bởi Trần Ngọc Diệp

192rating
Km 8. Khu phố 5, Phường Phú Hài, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
7.8 /10
365 đánh giá

365 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Trần Ngọc Diệp 25/07/2013
Nhận xét về dịch vụ của Romana Resort và dịch vụ của Chudu24
"Trước tiên tôi xin chân thành cảm ơn công ty Chudu24. Công ty của bạn thật sự là một công ty đã đem đến cho khách hàng sự an tâm khi tham gia dịch vụ của bạn. Ngay từ đầu tôi đã nhận được sự giúp đỡ, hướng dẫn rất tận tình của nhân viên của công ty, nhờ đó mà tôi có thể đặt phòng một cách dễ dàng, thuận tiện, mà không tốn thời gian, đặc biệt về giá cả, tôi cảm thấy rất hài lòng về cách thức kinh doanh của công ty. Mặc dù thời gian gần đây trên báo đài cảnh báo rất nhiều về các hình thức lừa đảo bằng cách kinh doanh trên mạng, nhưng khi tôi sử dụng dịch vụ của các bạn thì tôi hoàn toàn yên tâm, không phải lo lắng gì hết, nó giúp tôi xua tan được mặc cảm về vấn đề kinh doanh trên mạng. Bản thân tôi sau khi sử dụng dịch vụ của công ty bạn, tôi cũng đã giới thiệu cho rất nhiều bạn bè của tôi tham gia dịch vụ này.
Còn về phần khách sạn, Romana Resort là một resort đạt tiêu chuẩn theo như đã đăng ký, Phòng nghỉ đầy đủ tiện nghi, không hư hỏng, view đẹp, bể bơi tốt, phong cách phuc vụ của nhân viên chu đáo, nhiệt tình, đồ ăn ngon, khung cảnh đẹp. Tuy nhiên khu Resort này không được trung tâm cho lắm, vì vậy mỗi lần đi lại phải cần đến phương tiện là taxi, và một điểm nữa là bãi tắm ngoài biển tôi chưa thật sự ưng ý lắm. Nhưng để nói về tổng quan, tôi cũng thích khu Resort này."
Nhân Viên
Vị Trí
Phòng
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Nguyễn Tấn Nhật Hà 27/06/2013
Cơ sở vật vật chất xuống cấp
"lâu rồi mới có dịp ghé lại Romana thông qua Chudu24, dịch vụ Chudu24 thì không có gì phải bàn rồi, nhanh, gọn, lẹ, tiết kiệm thời gian booking.
Riêng Romana thì tôi có vài góp ý nho nhỏ:
Tất cả nhân viên tại đây đều rất nhiệt tình và làm việc chuyên nghiệp: từ reception, bảo vệ cho đến room service.
Tuy nhiên, có một vài điểm nho nhỏ làm mất "sao" của resort:
1. Khu vực quầy reception: nên bó trí thêm quạt, hôm tôi đi trời đứng gió, check out mà mồ hôi như tắm.
2. Rà soát lại trang thiết bị và nội thất trong phòng, có vẻ xuống cấp mà k được bảo dưỡng
3. Nên suy nghĩ thêm về các "thùng đựng rác" dọc lối đi, nó làm cho tôi cảm giác đây không phải là resort....
một vài đóng góp nho nhỏ, mong lần sau ghé lại sẽ không còn thấy nữa...
Chúc Resort kinh doanh tốt......"
Phòng
Đáng Tiền
Nhân Viên
Vị Trí
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
6/10

  Trả lời
Van Anh 25/06/2013
Rất hài lòng!
"Hiện tôi đang ở đây, rất hài lòng về thái độ phục vụ của nhân viên , và đặc biệt là về các món ăn, ngon tuyệt, tôi chưa từng ăn tại resort nào mà thấy món ăn nấu vừa miệng và ngon đến vậy, nấu rất đều tay, món nào cũng ngon. Đồ ăn đưa lên lúc nào cũng được vét hết luôn :)
Ở đây chỉ có phòng hơi cũ chút xíu, nhưng bù lại là thái độ nhân viên, và ăn uống, đó là điều tôi cần khi đi du lịch nghỉ ngơi. Rất cảm ơn đội ngũ nhân viên tại Romana đã đem đến cho tôi một kỳ nghỉ tuyệt vời. Sẽ quay lại trong ngày gần đây."
Đồ Ăn
Vị Trí
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Phòng
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Vòng Hoài Linh 31/05/2013
CỰC KÌ KHÔNG HÀI LÒNG
"Mình book phòng ở resort này 2 đêm và hiện sắp check out. Mình cực kì ko hài lòng khi ở đây. Phòng mình là pool villa ocean view. Mình ko biết resort có vệ sinh hồ bơi riêng thường xuyên hay ko mà hồ bơi phòng mình dưới đáy đóng cặn đen đen, hồ bơi ko đc sạch sẽ.

Vòi sen thì bị hư nước bắn tùm lum. Khu vực tắm ngoài trời thì dưới đất ngay chỗ mình tắm toàn là sâu. Thiên nhiên tới mức tối đi rửa mặt còn có gián bay. Phòng ốc xuống cấp, các khoá cửa bị hư.

Dịch vụ dọn phòng qua loa. Mình ăn 2 hủ sữa chua để trong phòng. Sau khi mình bảo dọn phòng xong thì vẫn thấy 2 hủ sữa chua để đó tới nỗi kiến bu. Ly mình lấy uống sữa mình để ở toilet cũng ko ai rửa để lại chỗ cũ.

Và mình cực kì bức xúc với thái độ phục vụ ở đây. Mình ở 2 đêm ở đây. Mà lượng khách rất ít. Cao lắm là ko quá 10 khách. Phòng trống phải nói là rất nhiều. Lúc 9h mấy mình có gọi điện xin hôm nay check out trễ và họ cho tối đa là 1h30 mình có thể check out. Sau đó 11h họ gọi lại nói mình phải check out 12h vì CÓ KHÁCH YÊU CẦU HÔM NAY Ở PHÒNG 016 , là phòng của mình đang ở. Mình hỏi sao phòng trống rất nhiều mà lại xếp vào phòng mình khi mình có xin là check out trễ rồi. Họ nói là khách yêu cầu ở ngay phòng này. Thật buồn cười. Sao trùng hợp vậy? Mình nghĩ chẳng có khách nào mà lại đi book phòng sát giờ như vậy :) 2h trưa check in mà 11h trưa họ đòi book ngay phòng mình ở. Resort không cho check out trễ thì nói ban đầu không được đi. Chứ đừng nói ok rồi bâyh diện lí do như vậy. Phòng cũng trống nhiều. Mà resort không biết kéo khách thì thua rồi. Thà ko có phòng mình còn có thể thông cảm đc.

Các bạn nên suy nghĩ kĩ trước khi book phòng ở đây. Còn mình thì never quay lại. Và đang chuẩn bị check out ngay và luôn :)"
Đáng Tiền
Vị Trí
Sạch Sẽ
Phòng
Nhân Viên
Đồ Ăn
4/10

  Trả lời
Chị Thu 20/05/2013
Khách sạn đẹp, nhưng cũ và xuống cấp
"Khách sạn đẹp, nhưng cũ và xuống cấp. Toilet có mùi.
Hồ bơi rất đẹp. Biển xanh cát trắng mịn.

"
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời