1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Tốt bởi Ms Lại Việt Anh
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
9
/10
947 đánh giá
947 đánh giá
947 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
27/06/2018
Tốt
"Đây là lần thứ hai gia đình tôi ở Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay. Nói chung mọi thứ như phòng ốc, cảnh quan, dịch vụ vẫn tốt theo chuẩn của Vinpearl. Tuy nhiên, có một điều mà tôi tin là nhiều khách đã phản hồi và lần trước chính tôi cũng đã nhận xét tại đây, nhưng vẫn chưa thấy khách sạn có cải tiến, đó là khách sạn không có phòng ăn phục vụ À-la-carte. Đây là điểm trừ rất lớn cho một khách sạn 5 sao, vì không phải tất cả khách lưu trú đều có nhu cầu ăn buffet. Nhiều khi điều khách cần chỉ là một bữa ăn nhẹ nhàng 2-3 món trong một khung cảnh nhà hàng không xô bồ. Nhưng hiện nay có vẻ như tất cả khách ở Vinpearl đều bị "bắt" phải ăn buffet. Một vấn đề nữa là việc vận chuyển hành lý cho khách khi check in chưa được điều phối tốt lắm, gia đình tôi sau khi nhận phòng phải chờ hơn một tiếng mới được nhận hành lý. Điều này rất bất tiện cho những gia đình có con nhỏ. Một vấn đề nữa mong khách sạn lưu ý là khi tổ chức các tiết mục giải trí tại khu vực công cộng, cần không làm ảnh hưởng tới những người không muốn "được giải trí". Thời gian gia đình tôi ở đúng vào mùa World Cup, khách sạn bố trí một màn hình lớn ngoài trời, ngay bên ngoài sảnh lớn khách sạn để những người hâm mộ có thể tụ tập cùng xem, có loa tăng âm để mọi người ở trong các phòng view biển đều có thể nghe được. Hôm đó gần 11h đêm mà tôi vẫn bị tiếng loa làm phiền, không thể ngủ được nên phải gọi điện phản ánh. Sau đó 5 phút thì thiết bị tăng âm được tắt, và hôm sau khách sạn cũng không bật tăng âm nữa. Rất vui vì khách sạn đã tiếp thu ý kiến khách hàng, nhưng mong các bạn lưu ý cho cả những lần sau. Đây là khu nghỉ dưỡng, và không phải nhu cầu của mọi người đều như nhau, tiếng ồn ở những khu vực công cộng nên được hạn chế, đặc biệt sau 10h tối. Hi vọng Vinpearl không ngừng cải thiện dịch vụ của mình (đặc biệt là các lựa chọn ăn uống) để trở thành điểm đến yêu thích cho mọi đối tượng khách hàng."
"Đây là lần thứ hai gia đình tôi ở Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay. Nói chung mọi thứ như phòng ốc, cảnh quan, dịch vụ vẫn tốt theo chuẩn của Vinpearl. Tuy nhiên, có một điều mà tôi tin là nhiều khách đã phản hồi và lần trước chính tôi cũng đã nhận xét tại đây, nhưng vẫn chưa thấy khách sạn có cải tiến, đó là khách sạn không có phòng ăn phục vụ À-la-carte. Đây là điểm trừ rất lớn cho một khách sạn 5 sao, vì không phải tất cả khách lưu trú đều có nhu cầu ăn buffet. Nhiều khi điều khách cần chỉ là một bữa ăn nhẹ nhàng 2-3 món trong một khung cảnh nhà hàng không xô bồ. Nhưng hiện nay có vẻ như tất cả khách ở Vinpearl đều bị "bắt" phải ăn buffet. Một vấn đề nữa là việc vận chuyển hành lý cho khách khi check in chưa được điều phối tốt lắm, gia đình tôi sau khi nhận phòng phải chờ hơn một tiếng mới được nhận hành lý. Điều này rất bất tiện cho những gia đình có con nhỏ. Một vấn đề nữa mong khách sạn lưu ý là khi tổ chức các tiết mục giải trí tại khu vực công cộng, cần không làm ảnh hưởng tới những người không muốn "được giải trí". Thời gian gia đình tôi ở đúng vào mùa World Cup, khách sạn bố trí một màn hình lớn ngoài trời, ngay bên ngoài sảnh lớn khách sạn để những người hâm mộ có thể tụ tập cùng xem, có loa tăng âm để mọi người ở trong các phòng view biển đều có thể nghe được. Hôm đó gần 11h đêm mà tôi vẫn bị tiếng loa làm phiền, không thể ngủ được nên phải gọi điện phản ánh. Sau đó 5 phút thì thiết bị tăng âm được tắt, và hôm sau khách sạn cũng không bật tăng âm nữa. Rất vui vì khách sạn đã tiếp thu ý kiến khách hàng, nhưng mong các bạn lưu ý cho cả những lần sau. Đây là khu nghỉ dưỡng, và không phải nhu cầu của mọi người đều như nhau, tiếng ồn ở những khu vực công cộng nên được hạn chế, đặc biệt sau 10h tối. Hi vọng Vinpearl không ngừng cải thiện dịch vụ của mình (đặc biệt là các lựa chọn ăn uống) để trở thành điểm đến yêu thích cho mọi đối tượng khách hàng."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
27/06/2018
Tốt
"Gia đình tôi có kỳ nghỉ thoải mái, vui tại Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay. Chỉ có 2 điều sau tôi cần góp ý thêm:
1. Khi checkin thì xem lại khâu nhận hành lý của khách, đã nhận chuyển thì khi ghi phiếu cho khách thì nên đem hành lý của khách tập trung vào một nơi để tránh trường hợp mất đồ của khách hàng. Vì hôm chúng tôi đến gởi hành lý thì nhân viên chỉ đến ghi phiếu rồi vẫn để nguyên vị trí đó, đến khi có tàu để đi, thì chúng tôi lại phải đi tìm người nhờ giữ hộ, kết quả khi nhận lại hành lý thì chúng tôi kiểm tra lại thì mất 1 cái nón + 1 cây thuốc, báo với nhân viên, nhân viên nói sẽ kiểm tra và thông tin lại, nhưng cuối cùng chúng tôi chỉ nhận được sự im lặng từ phía khách sạn.
2. Xem lại việc bố trí, tăng cường thêm xe trung chuyển không nên phân thành từng khu. Ví dụ: từ khu vui chơi về khách sạn, khách sẽ phải chờ đúng xe của khách sạn khu mình thì mới được về, nhưng thử hỏi nhà bạn có người lớn tuổi + con nít và vào buổi giữa trưa nắng gắt mà phải chờ xe, trong khi bên bãi xe thì lại có 3-4 chiếc đậu không, có hỏi nhân viên điều hành thì bảo xe đó không thuộc khu khách sạn của khách, thiết nghĩ khách sạn phải linh động trong những trường hợp như thế này mới xứng tầm dẳng cấp 5 sao.
Ngoài 2 điều này, mọi thứ còn lại rất ok. Cám ơn em Dững Chudu24 đã tư vấn rất nhiệt tình cho gia đình."
"Gia đình tôi có kỳ nghỉ thoải mái, vui tại Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay. Chỉ có 2 điều sau tôi cần góp ý thêm:
1. Khi checkin thì xem lại khâu nhận hành lý của khách, đã nhận chuyển thì khi ghi phiếu cho khách thì nên đem hành lý của khách tập trung vào một nơi để tránh trường hợp mất đồ của khách hàng. Vì hôm chúng tôi đến gởi hành lý thì nhân viên chỉ đến ghi phiếu rồi vẫn để nguyên vị trí đó, đến khi có tàu để đi, thì chúng tôi lại phải đi tìm người nhờ giữ hộ, kết quả khi nhận lại hành lý thì chúng tôi kiểm tra lại thì mất 1 cái nón + 1 cây thuốc, báo với nhân viên, nhân viên nói sẽ kiểm tra và thông tin lại, nhưng cuối cùng chúng tôi chỉ nhận được sự im lặng từ phía khách sạn.
2. Xem lại việc bố trí, tăng cường thêm xe trung chuyển không nên phân thành từng khu. Ví dụ: từ khu vui chơi về khách sạn, khách sẽ phải chờ đúng xe của khách sạn khu mình thì mới được về, nhưng thử hỏi nhà bạn có người lớn tuổi + con nít và vào buổi giữa trưa nắng gắt mà phải chờ xe, trong khi bên bãi xe thì lại có 3-4 chiếc đậu không, có hỏi nhân viên điều hành thì bảo xe đó không thuộc khu khách sạn của khách, thiết nghĩ khách sạn phải linh động trong những trường hợp như thế này mới xứng tầm dẳng cấp 5 sao.
Ngoài 2 điều này, mọi thứ còn lại rất ok. Cám ơn em Dững Chudu24 đã tư vấn rất nhiệt tình cho gia đình."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
14/06/2018
Tốt
"Vinpearl Nha Trang Bay Resort & Villas buổi sáng có nhiều nhân viên đi lại dưới khuôn viên và nói chuyện lớn tiếng nên không gian không yên tĩnh. Buffet buổi sáng bình thường, nhân viên bếp phục vụ tại quầy buffet không niềm nở, nói chuyện với khách không thân thiện."
"Vinpearl Nha Trang Bay Resort & Villas buổi sáng có nhiều nhân viên đi lại dưới khuôn viên và nói chuyện lớn tiếng nên không gian không yên tĩnh. Buffet buổi sáng bình thường, nhân viên bếp phục vụ tại quầy buffet không niềm nở, nói chuyện với khách không thân thiện."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
13/06/2018
Bình thường
"Vinpearl Nha Trang Bay Resort & Villas mọi thứ đều tốt cho đến ngày trả phòng. Cả hai vợ chồng đều bị ngộ độc nhẹ sau khi ăn sáng: ói và chóng mặt. Sau khi trả phòng phải tạm gửi con vào Kids club và nằm phòng y tế. Phòng y tế chưa có thuốc hay điều trị chuyên sâu hơn đối với ca ngộ độc. Vì đến giờ bay nên buộc chúng tôi phải trở về, trên đường về rất vất vả vì thêm đau bụng, triệu chứng này đến tận hôm sau vẫn chưa hết. Đề nghị khách sạn xem lại khâu an toàn thực phẩm. Cảm ơn."
"Vinpearl Nha Trang Bay Resort & Villas mọi thứ đều tốt cho đến ngày trả phòng. Cả hai vợ chồng đều bị ngộ độc nhẹ sau khi ăn sáng: ói và chóng mặt. Sau khi trả phòng phải tạm gửi con vào Kids club và nằm phòng y tế. Phòng y tế chưa có thuốc hay điều trị chuyên sâu hơn đối với ca ngộ độc. Vì đến giờ bay nên buộc chúng tôi phải trở về, trên đường về rất vất vả vì thêm đau bụng, triệu chứng này đến tận hôm sau vẫn chưa hết. Đề nghị khách sạn xem lại khâu an toàn thực phẩm. Cảm ơn."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
6/10
Trả lời
Trả lời
13/06/2018
Rất tốt
"Tôi rất hài lòng khi nghỉ tại Vinpearl Nha Trang Bay Resort & Villas."
"Tôi rất hài lòng khi nghỉ tại Vinpearl Nha Trang Bay Resort & Villas."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
