1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Rất tốt bởi NGUYỄN THỊ THANH LOAN
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
8.8
/10
1864 đánh giá
1864 đánh giá
1864 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
16/11/2019
Rất tốt
"Rất thích và hài lòng The Grand Hồ Tràm Strip chuyến đi này hài lòng tới 99%. Miễn phí xe đưa rước 50 chỗ từ Q1 về Hồ Tràm và ngược lại, kèm 1 chai nước và khăn lạnh. Xe chạy êm, đúng giờ, hành trình là 2 giờ 15 phút - nhận phòng quy định là 16 giờ, nhưng 14 giờ đã được nhận phòng. Miễn phí 4 chai nước lọc, 6 lon nước ngọt, trà/cafe. Phòng siêu đẹp, nội thất hiện đại, phòng tắm sang trọng, đầy đủ vật dụng, đặc biệt có bàn ủi áo quần. Hồ bơi: rộng, đẹp, bơi và chụp hình sống ảo thì khỏi bàn. Nhìn hình xem là biết nha. Bãi biển: cát đẹp, sóng to không tắm biển được. Nằm ghế ngắm biển là đủ phê rồi. Trẻ con chơi cát rất thích. Casino: chỉ dành cho người nước ngoài. Khách ở đây chủ yếu là người Trung Quốc, Hàn Quốc và Việt Nam. Tây rất ít. Nhân viên: rất vui vẻ, dễ thương, một số ít là chưa tươi cười lắm, (Mình nghĩ nhân viên dân địa phương còn chân chất, còn ngại khi phục vụ khạc sạn 5 sao kiểu như vậy). Nhà hàng: ăn sáng buffet nhà hàng Ginger, nấu ăn ngon, món nào cũng ngon, hơi ít món so với Imperial. Nhà mình ăn 2 bữa trưa ở đây luôn, gọi món, giá cả hợp lý, ngon, nhân viên dễ thương. Buổi tối ăn nhà hàng Hoa: kinh nghiệm là không nên ăn ở đây: món ăn không ngon, quản lý không thân thiện, nhân viên thì dễ thương. Có nhà hàng Khói: chuyên món hải sản, hướng nhìn hồ bơi đẹp nhưng mình chưa ăn. Khách sạn không cho đem thức ăn và nước uống ở ngoài vào nha. Có miễn phí phòng xem phim lúc 14 giờ 30 và xông hơi nhưng 2 dịch vụ này mình cũng không sử dụng vì bọn trẻ chỉ đòi bơi. Điều làm mình thích là trả phòng lúc 12 giờ xong, vẫn được sử dụng hồ bơi, khăn tắm, phòng vệ sinh, xem phim miễn phí... quá tuyệt! Ăn vặt: kem, bánh, bọn trẻ nhà mình bơi xong là đòi ăn kem, bơi 3 lần ăn 4 suất kem. Giá thức ăn ở đây + 10% thuế + 5% phí dịch vụ. Nghỉ 2 ngày 1 đêm là bao thích luôn các bạn... Nên đi để hưởng thụ quy mô của khách sạn này nhé."
"Rất thích và hài lòng The Grand Hồ Tràm Strip chuyến đi này hài lòng tới 99%. Miễn phí xe đưa rước 50 chỗ từ Q1 về Hồ Tràm và ngược lại, kèm 1 chai nước và khăn lạnh. Xe chạy êm, đúng giờ, hành trình là 2 giờ 15 phút - nhận phòng quy định là 16 giờ, nhưng 14 giờ đã được nhận phòng. Miễn phí 4 chai nước lọc, 6 lon nước ngọt, trà/cafe. Phòng siêu đẹp, nội thất hiện đại, phòng tắm sang trọng, đầy đủ vật dụng, đặc biệt có bàn ủi áo quần. Hồ bơi: rộng, đẹp, bơi và chụp hình sống ảo thì khỏi bàn. Nhìn hình xem là biết nha. Bãi biển: cát đẹp, sóng to không tắm biển được. Nằm ghế ngắm biển là đủ phê rồi. Trẻ con chơi cát rất thích. Casino: chỉ dành cho người nước ngoài. Khách ở đây chủ yếu là người Trung Quốc, Hàn Quốc và Việt Nam. Tây rất ít. Nhân viên: rất vui vẻ, dễ thương, một số ít là chưa tươi cười lắm, (Mình nghĩ nhân viên dân địa phương còn chân chất, còn ngại khi phục vụ khạc sạn 5 sao kiểu như vậy). Nhà hàng: ăn sáng buffet nhà hàng Ginger, nấu ăn ngon, món nào cũng ngon, hơi ít món so với Imperial. Nhà mình ăn 2 bữa trưa ở đây luôn, gọi món, giá cả hợp lý, ngon, nhân viên dễ thương. Buổi tối ăn nhà hàng Hoa: kinh nghiệm là không nên ăn ở đây: món ăn không ngon, quản lý không thân thiện, nhân viên thì dễ thương. Có nhà hàng Khói: chuyên món hải sản, hướng nhìn hồ bơi đẹp nhưng mình chưa ăn. Khách sạn không cho đem thức ăn và nước uống ở ngoài vào nha. Có miễn phí phòng xem phim lúc 14 giờ 30 và xông hơi nhưng 2 dịch vụ này mình cũng không sử dụng vì bọn trẻ chỉ đòi bơi. Điều làm mình thích là trả phòng lúc 12 giờ xong, vẫn được sử dụng hồ bơi, khăn tắm, phòng vệ sinh, xem phim miễn phí... quá tuyệt! Ăn vặt: kem, bánh, bọn trẻ nhà mình bơi xong là đòi ăn kem, bơi 3 lần ăn 4 suất kem. Giá thức ăn ở đây + 10% thuế + 5% phí dịch vụ. Nghỉ 2 ngày 1 đêm là bao thích luôn các bạn... Nên đi để hưởng thụ quy mô của khách sạn này nhé."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
12/11/2019
Không tốt
"Tập gym cần nói rõ cho khách hàng trước khi đến The Grand Hồ Tràm Strip. Buffet cần chú ý trước cho khách hàng không mất tiền. Nhiệt dộ phòng quá lạnh, tắt đi rồi vẫn còn lạnh làm ảnh hưởng đến người lớn tuổi."
"Tập gym cần nói rõ cho khách hàng trước khi đến The Grand Hồ Tràm Strip. Buffet cần chú ý trước cho khách hàng không mất tiền. Nhiệt dộ phòng quá lạnh, tắt đi rồi vẫn còn lạnh làm ảnh hưởng đến người lớn tuổi."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
4/10
Trả lời
Trả lời
12/11/2019
Rất tốt
"Mọi thứ ở The Grand Hồ Tràm Strip khá tốt, nhân viên thân thiện, món ăn ngon, hướng nhìn rất đẹp, rất tốt."
"Mọi thứ ở The Grand Hồ Tràm Strip khá tốt, nhân viên thân thiện, món ăn ngon, hướng nhìn rất đẹp, rất tốt."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
12/11/2019
Tiện ích đa dạng, nhiều hồ bơi
"Các hồ bơi đều có diện tích rộng và được chia thành nhiều độ sâu phù hợp cho mọi lứa tuổi. Ăn sáng đa dạng, nhiều món Việt và Tây. Nhà mình đã có kỳ nghỉ rất vui ở đây."
"Các hồ bơi đều có diện tích rộng và được chia thành nhiều độ sâu phù hợp cho mọi lứa tuổi. Ăn sáng đa dạng, nhiều món Việt và Tây. Nhà mình đã có kỳ nghỉ rất vui ở đây."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
11/11/2019
Tốt
"- Hệ thống nhạc nước ở The Grand Hồ Tràm Strip đang trong giai đoạn bảo trì, nhưng rất thụ động hoàn toàn không chủ động báo trước cho khách hàng dù trong giai đoạn check in. Đến khi khách phàn nàn mới bắt đầu có chiến dịch giải quyết đến khách hàng và làm khách hàng thêm khó chịu vì liên tục gọi điện thoại đến khách hàng.
- Nhân viên, thậm chí quản lý rất máy móc trong việc lấy thông tin, tìm hiểu khách hàng: cứ gặp khách hàng là yêu cầu cung cấp số phòng, sau đó là số điện thoại: không chủ động liên hệ trung tâm, kĩ thuật, lễ tân để có thông tin và biết được khách hàng đang có nhu cầu cần giải quyết: như khu trò chơi trẻ em: gặp khách hàng vào là yêu cầu vé vào cổng, hoá đơn hoặc phiếu tính tiền: không tìm hiểu và không có thông tin khách hàng đang được giải quyết phàn nàn họ vào đấy vì lý do gì.
- Nhà hàng (LG) cứ khách hàng đến order thức ăn là phải deposit, không quan tâm và không tra cứu thông tin mặc dù khách hàng đã cung cấp số phòng.
- Có cảm giác nhân viên từ lễ tân đến bảo vệ không tôn trọng người Việt Nam: thái độ khác hẳn khi cùng lúc có 2 đối tượng làm thủ tục nhận phòng!"
"- Hệ thống nhạc nước ở The Grand Hồ Tràm Strip đang trong giai đoạn bảo trì, nhưng rất thụ động hoàn toàn không chủ động báo trước cho khách hàng dù trong giai đoạn check in. Đến khi khách phàn nàn mới bắt đầu có chiến dịch giải quyết đến khách hàng và làm khách hàng thêm khó chịu vì liên tục gọi điện thoại đến khách hàng.
- Nhân viên, thậm chí quản lý rất máy móc trong việc lấy thông tin, tìm hiểu khách hàng: cứ gặp khách hàng là yêu cầu cung cấp số phòng, sau đó là số điện thoại: không chủ động liên hệ trung tâm, kĩ thuật, lễ tân để có thông tin và biết được khách hàng đang có nhu cầu cần giải quyết: như khu trò chơi trẻ em: gặp khách hàng vào là yêu cầu vé vào cổng, hoá đơn hoặc phiếu tính tiền: không tìm hiểu và không có thông tin khách hàng đang được giải quyết phàn nàn họ vào đấy vì lý do gì.
- Nhà hàng (LG) cứ khách hàng đến order thức ăn là phải deposit, không quan tâm và không tra cứu thông tin mặc dù khách hàng đã cung cấp số phòng.
- Có cảm giác nhân viên từ lễ tân đến bảo vệ không tôn trọng người Việt Nam: thái độ khác hẳn khi cùng lúc có 2 đối tượng làm thủ tục nhận phòng!"
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
