Không tốt bởi Đình Hùng

2926rating
121 Trương Pháp, phường Hải Thành, TP. Đồng Hới, Quảng Bình
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8.6 /10
639 đánh giá

Tổng hợp bởi AI từ đánh giá thực tế

Khách sạn Mường Thanh Luxury Nhật Lệ được nhiều khách hàng đánh giá tích cực về vị trí thuận lợi gần biển, không gian phòng rộng rãi, sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi. Nhân viên phục vụ thân thiện, tận tâm, giao tiếp lịch sự, góp phần mang lại trải nghiệm dễ chịu cho du khách. Bữa sáng mặc dù có ý kiến trái chiều nhưng vẫn được cho là phong phú, ngon miệng. Tuy nhiên, một số khách lưu ý rằng wifi yếu và nội thất có dấu hiệu cũ, nhưng điều này không làm giảm đi sự hài lòng chung của khách hàng.

639 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Anh Đình Hùng 14/08/2025
Không tốt
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
4/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Mr/Ms Anh Đình Hùng,
Thay mặt toàn thể nhân viên khách sạn chúng tôi xin được cảm ơn Quý khách đã lựa chọn sử dụng dịch vụ khách sạn! Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, chúng tôi rất mong muốn nhận được các phản hồi của quý khách hàng để dịch vụ ngày càng đáp ứng được mọi nhu cầu. Chúng tôi cũng rất lấy làm tiếc về một số dịch vụ chưa làm Anh/Chị hài lòng và chân thành xin lỗi Anh/Chị về trải nghiệm không tốt này. Một lần nữa, chúng tôi xin trân trọng cám ơn về những đánh giá của quý Anh/Chị và sẽ cố gắng hơn nữa mỗi ngày để mang đến những dịch vụ tốt đến quý khách hàng. Rất mong được đón tiếp Anh/Chị tại khách sạn trong thời gian tới.
Trân trọng cảm ơn!
Mr Nguyễn Sỹ Lệ - Giám đốc khách sạn
Nguyễn Ngọc Hà Phương 14/08/2025
Wifi yếu
"Wifi của khách sạn Mường Thanh Luxury Nhật Lệ rất yếu, dùng một lúc thì bị ngắt kết nối, mọi thứ còn lại rất tốt."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính thưa Quý khách Nguyễn Ngọc Hà,
Lời đầu tiên, xin thay mặt Ban Giám đốc khách sạn gửi đến Quý khách lời cảm ơn sâu sắc nhất vì đã tin tưởng lựa chọn và sử dụng dịch vụ tại khách sạn chúng tôi. Những lời góp ý tích cực của Quý khách thật sự được đánh giá cao và là động lực to lớn giúp khách sạn chúng tôi ngày càng phát triển và hoàn thiện chất lượng dịch vụ ngày càng tốt hơn nữa. Một lần nữa, chúng tôi rất vinh dự vì Quý khách đã lựa chọn khách sạn và thật hân hạnh khi chúng tôi lại có cơ hội được chào đón Quý khách trong kỳ nghỉ tiếp theo.
Trân trọng!
Mr Nguyễn Sỹ Lệ - Giám đốc khách sạn
Bui Thi Thu Ha 06/08/2025
Tốt
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính gửi Quý khách Bui Thi Thu Ha,
Thay mặt toàn thể nhân viên khách sạn, chúng tôi xin được cảm ơn quý khách đã lựa chọn lưu trú tại khách sạn! Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, chúng tôi rất mong muốn nhận được các phản hồi của quý khách hàng và rất trân quý phản hồi và đánh giá của Anh/Chị về kỳ nghỉ vừa qua. Mường Thanh tự hào là chuỗi khách sạn thuần Việt lớn nhất Đông Dương, vì vậy chúng tôi rất vui mừng khi thấy quý khách đã có một kì nghỉ vui vẻ tại khách sạn. Đây cũng là niềm tin và động lực cho nhân viên khách sạn trên hành trình nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Một lần nữa, chúng tôi trân trọng cảm ơn! Rất mong được đón tiếp quý khách tại khách sạn trong thời gian tới.
Trân trọng!
Mr Nguyễn Sỹ Lệ – Giám đốc khách sạn
Thùy Minh Vũ 01/08/2025
Chấm điểm khách sạn
"Nội thất tầm trung, tuy chưa xứng 5 sao cho lắm nhưng không đến mức bình dân, vẫn tươm tất, dễ dùng với hầu hết các đối tượng khách hàng, nhất là với người lớn tuổi. Nhân viên nói chuyện dạ thưa lễ phép lịch sự, hỗ trợ nhanh. "
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Thân gửi Anh/Chị Thùy Minh Vũ,
Trước tiên, xin chân thành cảm ơn Anh/Chị đã lựa chọn dịch vụ tại khách sạn cũng như có những phản hồi tốt về trải nghiệm nơi đây. Đánh giá và xếp hạng sao của Anh/Chị là nguồn động viên vô cùng to lớn đối với đội ngũ CBNV khách sạn nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hơn nữa. Xin được chúc Anh/Chị và gia đình luôn mạnh khỏe, thành công và khách sạn rất mong muốn có dịp được đón Anh/Chị trở lại trong thời gian tới.
Trân trọng cảm ơn,
Giám đốc Khách sạn – Nguyễn Sỹ Lệ
Lê Thảo Thuận 30/07/2025
Tốt
"Vị trí Mường Thanh Luxury Nhật Lệ ngay cửa biển. Thuận tiện di chuyển. Nhân viên thân thiện, thức ăn sáng nhiều món, ăn cũng ok. Phòng cũng sạch sẽ."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Thân gửi Anh/Chị,
Trước tiên, xin chân thành cảm ơn Anh/Chị đã lựa chọn dịch vụ tại khách sạn cũng như có những phản hồi tốt về trải nghiệm nơi đây. Đánh giá và xếp hạng sao của Anh/Chị là nguồn động viên vô cùng to lớn đối với đội ngũ CBNV khách sạn nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hơn nữa. Xin được chúc Anh/Chị và gia đình luôn mạnh khỏe, thành công và khách sạn rất mong muốn có dịp được đón Anh/Chị trở lại trong thời gian tới.
Trân trọng cảm ơn,
Giám đốc Khách sạn – Nguyễn Sỹ Lệ