1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - Từ 07:30 - 20:00
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353 - 24/7
Email: datphong@chudu24.com
Tốt bởi Lê Thị Thanh Hiền
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
9
/10
1199 đánh giá
1199 đánh giá
Tổng hợp bởi AI từ đánh giá thực tế
Novotel Phú Quốc Resort được đánh giá cao về vị trí yên tĩnh, phù hợp cho nghỉ ngơi và gần sân bay, thuận tiện cho việc di chuyển. Các tiện ích như hồ bơi rộng đẹp, bãi biển sạch sẽ và cảnh quan thoáng đãng nhận được nhiều khen ngợi. Nhân viên được đánh giá tích cực về sự nhanh nhẹn, chu đáo, thân thiện, tạo cảm giác thoải mái cho khách lưu trú. Chất lượng dịch vụ ăn uống cũng được xem là tốt với nhiều lựa chọn đa dạng. Nhìn chung, khách hàng cảm thấy hài lòng với trải nghiệm nghỉ dưỡng tại đây.
1199 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
03/06/2019
Tốt
"- Khách hàng ở khu Villa của Novotel Phú Quốc Resort chưa được tư vấn thêm về dịch vụ có thể sử dụng chung tại khu khách sạn (về bãi tắm và các tiện ích kèm theo tại khu vực này, đến ngày cuối cùng khi về chúng tôi mới biết Novotel có bãi tắm đẹp như thế. Vì trước đấy khi hỏi nhân viên khách sạn nói là mùa này không tắm được, chúng tôi phải đi rất xa đến bãi Sao). Cách xử lý là lần sau nên giới thiệu hết, có chụp hình ảnh để khách hàng khu villa biết và tự chọn lựa.
- Hôm tôi check in cũng rơi vào dịp 1/6 Quốc tế thiếu nhi nhưng khách sạn không có hoạt động gì thể hiện quan tâm đến các bé lứa tuổi này (hoặc nếu có thì chúng tôi không biết, không được nhắc đến để cho các bé tham gia). Việc quan tâm đến khách hàng vào những dịp này cũng sẽ thu hút và nâng cao chất lượng dịch vụ của khách sạn.
- Nếu khách sạn có thêm fruits wellcom để tại phòng cũng sẽ làm vui lòng khách hơn khi đến nhận phòng (giá trị không đang bao nhiêu nhưng sẽ tạo thiện cảm). Các khách hạng 5 sao khác tôi đã đi đều có.
- Khách sạn có nhiều muỗi, các bé nhà tôi bị cắn rất nhiều. Gia đình nào có trẻ em đi cần lưu ý. Các xử lý, nên có tinh dầu xả vào chiều tối để hạn chế phần nào.
- Khu vực bếp cần có khăn lau bàn cho khách hàng nào order dịch vụ bếp. Vì không có khăn lau chúng tôi phải sử dụng khăn giấy rất lãng phí. Cần tăng cường thêm khăn lau chân ở cửa chính vào do đi bơi về sẽ làm ướt sàn nhà sàn gỗ)."
"- Khách hàng ở khu Villa của Novotel Phú Quốc Resort chưa được tư vấn thêm về dịch vụ có thể sử dụng chung tại khu khách sạn (về bãi tắm và các tiện ích kèm theo tại khu vực này, đến ngày cuối cùng khi về chúng tôi mới biết Novotel có bãi tắm đẹp như thế. Vì trước đấy khi hỏi nhân viên khách sạn nói là mùa này không tắm được, chúng tôi phải đi rất xa đến bãi Sao). Cách xử lý là lần sau nên giới thiệu hết, có chụp hình ảnh để khách hàng khu villa biết và tự chọn lựa.
- Hôm tôi check in cũng rơi vào dịp 1/6 Quốc tế thiếu nhi nhưng khách sạn không có hoạt động gì thể hiện quan tâm đến các bé lứa tuổi này (hoặc nếu có thì chúng tôi không biết, không được nhắc đến để cho các bé tham gia). Việc quan tâm đến khách hàng vào những dịp này cũng sẽ thu hút và nâng cao chất lượng dịch vụ của khách sạn.
- Nếu khách sạn có thêm fruits wellcom để tại phòng cũng sẽ làm vui lòng khách hơn khi đến nhận phòng (giá trị không đang bao nhiêu nhưng sẽ tạo thiện cảm). Các khách hạng 5 sao khác tôi đã đi đều có.
- Khách sạn có nhiều muỗi, các bé nhà tôi bị cắn rất nhiều. Gia đình nào có trẻ em đi cần lưu ý. Các xử lý, nên có tinh dầu xả vào chiều tối để hạn chế phần nào.
- Khu vực bếp cần có khăn lau bàn cho khách hàng nào order dịch vụ bếp. Vì không có khăn lau chúng tôi phải sử dụng khăn giấy rất lãng phí. Cần tăng cường thêm khăn lau chân ở cửa chính vào do đi bơi về sẽ làm ướt sàn nhà sàn gỗ)."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
8/10
Trả lời
Trả lời
31/05/2019
Tốt
"Novotel Phú Quốc Resort tốt, phong cảnh đẹp. Rất xứng đáng để quay lại lần nữa cũng như giới thiệu cho người khác."
"Novotel Phú Quốc Resort tốt, phong cảnh đẹp. Rất xứng đáng để quay lại lần nữa cũng như giới thiệu cho người khác."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
8/10
Trả lời
Trả lời
27/05/2019
Tốt
"Khuôn viên Novotel Phú Quốc Resort rộng, đẹp, nhân viên phục vụ nhiệt tình. Vị trí hơi xa trung tâm, lúc đông sẽ không có xe của khách sạn ra trung tâm nếu đặt trễ, chuyến bay bị hoãn đến trễ sẽ không được hỗ trợ về khách sạn liền."
"Khuôn viên Novotel Phú Quốc Resort rộng, đẹp, nhân viên phục vụ nhiệt tình. Vị trí hơi xa trung tâm, lúc đông sẽ không có xe của khách sạn ra trung tâm nếu đặt trễ, chuyến bay bị hoãn đến trễ sẽ không được hỗ trợ về khách sạn liền."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
8/10
Trả lời
Trả lời
26/05/2019
Rất không tốt
"Đoàn đi 31 người không có xe đón và đưa đi sân bay lý do xe đã kín chỗ. Đi cả ngày về không dọn phòng (ngày 24/5). Xe đến Novotel Phú Quốc Resort khách tự lấy hành lý vào. Thẻ vào cửa bị hết hạn không báo trước (đoàn đi về mệt phải đứng ngoài cửa đợi đi làm lại thẻ giữa trưa nắng). Gọi xe điện lâu. Sảnh đón bên villa không có điều hòa? Đề nghị tăng cường nhân viên phục vụ vào lúc cao điểm. Dịch vụ không đúng với tiêu chuẩn 5 sao."
"Đoàn đi 31 người không có xe đón và đưa đi sân bay lý do xe đã kín chỗ. Đi cả ngày về không dọn phòng (ngày 24/5). Xe đến Novotel Phú Quốc Resort khách tự lấy hành lý vào. Thẻ vào cửa bị hết hạn không báo trước (đoàn đi về mệt phải đứng ngoài cửa đợi đi làm lại thẻ giữa trưa nắng). Gọi xe điện lâu. Sảnh đón bên villa không có điều hòa? Đề nghị tăng cường nhân viên phục vụ vào lúc cao điểm. Dịch vụ không đúng với tiêu chuẩn 5 sao."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
2/10
Trả lời
Trả lời
22/05/2019
Rất tốt
"Novotel Phú Quốc Resort Mọi thử ổn cả ngoại trừ việc thiếu xe đưa khách ra sân bay, trong khi lúc vào lại có."
"Novotel Phú Quốc Resort Mọi thử ổn cả ngoại trừ việc thiếu xe đưa khách ra sân bay, trong khi lúc vào lại có."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
10/10
Trả lời
Trả lời
