1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Imperial hotel bởi Tô Thị Hương
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Dịch vụ hội họp
8.6
/10
2211 đánh giá
2211 đánh giá
2211 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
14/05/2013
Imperial hotel
"Khách sạn rất đẹp. Phục vụ chu đáo. Tuy nhiên, thực đơn ăn đêm hơi ít lựa chọn. "
"Khách sạn rất đẹp. Phục vụ chu đáo. Tuy nhiên, thực đơn ăn đêm hơi ít lựa chọn. "
| Sạch Sẽ | Phòng | ||
| Đồ Ăn | Vị Trí | ||
| Nhân Viên | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
14/05/2013
Imperial rất ok
"Nhân viên phục vụ tận tâm, tiện nghi, hồ bơi, bãi biển quá tốt. Tiếc là phong cách phòng hơi cổ điển, toàn đồ gỗ nên ko hợp với mình lắm. Buffet sáng ngon. Nhà hàng thì giá 5 sao nên mỗi buổi ăn gần cả triệu đồng. Sát bên là siêu thị SELECT và trung tâm thương mại Imperial plaza nên rất ok. Tuy nhiên nếu chơi Vũng Tàu thì mình sẽ ở Imperial vì ko có khách sạn nào ở đây tốt bằng nó."
"Nhân viên phục vụ tận tâm, tiện nghi, hồ bơi, bãi biển quá tốt. Tiếc là phong cách phòng hơi cổ điển, toàn đồ gỗ nên ko hợp với mình lắm. Buffet sáng ngon. Nhà hàng thì giá 5 sao nên mỗi buổi ăn gần cả triệu đồng. Sát bên là siêu thị SELECT và trung tâm thương mại Imperial plaza nên rất ok. Tuy nhiên nếu chơi Vũng Tàu thì mình sẽ ở Imperial vì ko có khách sạn nào ở đây tốt bằng nó."
| Đáng Tiền | Vị Trí | ||
| Phòng | Nhân Viên | ||
| Sạch Sẽ | Đồ Ăn |
10/10
Trả lời
Trả lời
13/05/2013
khong dung lam ve chuan ks 5sao
"Nhìn chung thì cung cách phục vụ của nhân viên khách sạn khá tốt. Có thiện ý chăm sóc khách khi gọi đến phòng để hỏi thăm xem có cần giúp đỡ gì không.
Nhưng bộ phận tiếp tân không được tốt lắm. Khi check out thì yêu cầu khách ngồi đợi để bộ phận kiểm tra phòng làm việc. Nhưng ngồi đợi hoài cũng không thấy họ báo đã xong chưa. Đến khi lại hỏi thì mới được báo là xong rồi.
Thiết nghĩ một khách sạn 5 sao thì không nên có những lỗi như thế."
"Nhìn chung thì cung cách phục vụ của nhân viên khách sạn khá tốt. Có thiện ý chăm sóc khách khi gọi đến phòng để hỏi thăm xem có cần giúp đỡ gì không.
Nhưng bộ phận tiếp tân không được tốt lắm. Khi check out thì yêu cầu khách ngồi đợi để bộ phận kiểm tra phòng làm việc. Nhưng ngồi đợi hoài cũng không thấy họ báo đã xong chưa. Đến khi lại hỏi thì mới được báo là xong rồi.
Thiết nghĩ một khách sạn 5 sao thì không nên có những lỗi như thế."
| Đáng Tiền | Vị Trí | ||
| Đồ Ăn | Phòng | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ |
6/10
Trả lời
Trả lời
08/05/2013
Tốt
"Cả gia đình chúng tôi đều hài lòng với thái độ phục vụ của nhân viên khách sạn. 3 đứa nhỏ nhà mình thì mê hồ bơi đến nỗi bỏ tắm biển luôn. Trang thiết bị và nội thất của khách sạn rất tốt."
"Cả gia đình chúng tôi đều hài lòng với thái độ phục vụ của nhân viên khách sạn. 3 đứa nhỏ nhà mình thì mê hồ bơi đến nỗi bỏ tắm biển luôn. Trang thiết bị và nội thất của khách sạn rất tốt."
| Nhân Viên | Vị Trí | ||
| Sạch Sẽ | Phòng | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
07/05/2013
Phòng Grand Suite bị hư máy lạnh
"Xin chào,
Tôi cùng một nhóm bạn đã ở khách sạn Imperial Vũng Tàu 2 đêm: thứ 6 26/04/2013 và thứ 7 27/04/2013. Ngày thứ 7 24/04/2013, trong số các phòng chúng tôi nhận được thì phòng số 729 - "Grand Suite" máy lạnh không lạnh. Máy lạnh để ở nhiệt độ 16 nhưng vẫn không lạnh, rất hầm và ngộp. Khách sạn có cho nhân viên lên sửa 3 lần, nhưng không có khả quan. Chúng tôi cảm thấy không vui vì cứ bị làm phiền là: 3 lần lên mở cửa cho nhân viên vào phòng sửa và ký tên vào giấy sửa chữa. Nhưng không có cải thiện, và khách sạn cũng không có phòng tương tự để dổi. Chúng tôi có trao đổi với bộ phận lễ tân khách sạn thì được quản lý lễ tân ngày 28/04/2013 trả lời với chúng tôi là khách sạn sẽ giải quyết bồi thường cho chúng tôi, khi Chudu24 nói chuyện với họ. Chúng tôi đang đợi chờ nhận được sự trả lời từ quý vị."
"Xin chào,
Tôi cùng một nhóm bạn đã ở khách sạn Imperial Vũng Tàu 2 đêm: thứ 6 26/04/2013 và thứ 7 27/04/2013. Ngày thứ 7 24/04/2013, trong số các phòng chúng tôi nhận được thì phòng số 729 - "Grand Suite" máy lạnh không lạnh. Máy lạnh để ở nhiệt độ 16 nhưng vẫn không lạnh, rất hầm và ngộp. Khách sạn có cho nhân viên lên sửa 3 lần, nhưng không có khả quan. Chúng tôi cảm thấy không vui vì cứ bị làm phiền là: 3 lần lên mở cửa cho nhân viên vào phòng sửa và ký tên vào giấy sửa chữa. Nhưng không có cải thiện, và khách sạn cũng không có phòng tương tự để dổi. Chúng tôi có trao đổi với bộ phận lễ tân khách sạn thì được quản lý lễ tân ngày 28/04/2013 trả lời với chúng tôi là khách sạn sẽ giải quyết bồi thường cho chúng tôi, khi Chudu24 nói chuyện với họ. Chúng tôi đang đợi chờ nhận được sự trả lời từ quý vị."
| Phòng | Nhân Viên | ||
| Đáng Tiền | Vị Trí | ||
| Đồ Ăn | Sạch Sẽ |
6/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào chị Nga, Chudu24 xin cám ơn chị đã quan tâm và sử dụng dịch vụ Chudu24. Bên Chudu24 đã nhận được thông tin phản ánh từ chị và Chudu24 đã liên hệ làm việc với bên khách sạn và nhận được phản hồi của khách sạn như sau:
- Khách sạn rất xin lỗi chị về sự cố đáng tiếc này, lí do là vì ngày hôm đó khách sạn không còn phòng nên không thể chuyển cho chị phòng khác được.
- Bên khách sạn tặng chị 1 đêm nghỉ tại khách sạn phòng Deluxe .Khi có đi nghỉ tại Vũng Tàu thì chị cứ liên hệ lại với Chudu24 để Chudu24 kiểm tra phòng và đặt phòng giúp chị nhé.
Chudu24 rất tiếc vì những sự cố ngoài ý muốn mà chị mắc phải, mong chị vẫn tiếp tục ủng hộ và đóng góp ý kiến để Chudu24 hoàn thiện hơn dịch vụ của mình.
Xin cám ơn và chúc chị Nga nhiều sức khỏe và thành công!
- Khách sạn rất xin lỗi chị về sự cố đáng tiếc này, lí do là vì ngày hôm đó khách sạn không còn phòng nên không thể chuyển cho chị phòng khác được.
- Bên khách sạn tặng chị 1 đêm nghỉ tại khách sạn phòng Deluxe .Khi có đi nghỉ tại Vũng Tàu thì chị cứ liên hệ lại với Chudu24 để Chudu24 kiểm tra phòng và đặt phòng giúp chị nhé.
Chudu24 rất tiếc vì những sự cố ngoài ý muốn mà chị mắc phải, mong chị vẫn tiếp tục ủng hộ và đóng góp ý kiến để Chudu24 hoàn thiện hơn dịch vụ của mình.
Xin cám ơn và chúc chị Nga nhiều sức khỏe và thành công!
