Tốt bởi Nguyễn Tuấn Anh

3290rating
Xóm Khai Đồi, Xã Sào Báy, huyện Kim Bôi, Lân Cận Hà Nội
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8.8 /10
434 đánh giá

434 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Nguyễn Tuấn Anh 21/08/2017
Tốt
"Serena Resort Kim Bôi Rất tốt với tất cả trừ 1 chuyện: tôi ở Rock Villa 10 Sat 11 - Sun 12. Tôi đến vào cuối tuần, sàn nhà không được sạch lắm, giường, phòng ngủ thì tốt. Tối tôi có ra nhà hàng xin 1 quả chanh để ăn snack, thì 1 bạn nhân viên phục vụ lúc đó có thái độ rất khó chịu và có nói là: "Em chỉ cho anh được 1 lát chứ không được 1 quả". Tôi đứng đợi khoảng 5 - 10 vẫn không thấy bạn ấy di chuyển. Thực sự tôi cảm thấy rất khó chịu với hành động này của bạn nhân viên. Khách của resort ở xa đến nghỉ dưỡng, tôi bần cùng bất đắc dĩ không mua được mới phải xin. Việc này làm tôi cảm thấy rất không hài lòng. Còn ngoài ra tôi đánh giá nhân viên xe điện, hồ bơi... mọi người đều rất thân thiện."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Nguyễn Hoài Thương 19/08/2017
Tốt
"Serena Resort Kim Bôi không đẹp như trong hình nhưng cũng ổn."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Hoàng Linh Anh 17/08/2017
Rất tốt
"Tôi rất hài lòng về dịch vụ của Serena Resort Kim Bôi."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Nguyen Thi Ha Chau 14/08/2017
Bình thường
"Serena Resort Kim Bôi nhân viên thiếu chuyên nghiệp, thiếu thân thiện. Dịch vụ xe điện rất tệ. Điện thoại trong phòng hỏng, khách gọi nhưng không thấy ai đến sửa. Dịch vụ Onsen tệ không xứng tiền bỏ ra. Đồ ăn đắt và không ngon. Resort không có gì đặc sắc. Không quay lại lần sau."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Hà Thị Thảo 02/08/2017
Không tốt
"Mình mới nghỉ ở Serena Resort Kim Bôi về, theo cảm nhận phòng ốc mới, sạch sẽ, phong cảnh đẹp, nhiều cây xanh. Nhưng về cách phục vụ nhân viên quá kém, không xứng đáng 4 sao. Check in quá lâu. Mình 2g00 đến resort may mắn chờ 45 phút được nhận phòng. Lâu quá đứng nói chuyện với mấy chị đi trước, các chị bảo chờ 2 tiếng mà chưa được check-in. Check-in xong, đi xe điện chở về phòng, đồ đạc tự xách, phòng tự tìm, không có nhân viên phục vụ, hướng dẫn đâu. Xe điện không biết có phải quá ít không mà mỗi lần gọi mất 15 - 30 phút mới đến được. Mỗi lần chờ xe điện phải xuống dưới chờ, trong khi đó trời nắng, nhà có trẻ con, đúng là cực hình. Nguồn nước mình thấy chưa sạch, nước màu đục đục."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
4/10

  Trả lời