Tốt bởi Phạm Đình Tài

3290rating
Xóm Khai Đồi, Xã Sào Báy, huyện Kim Bôi, Lân Cận Hà Nội
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8.8 /10
507 đánh giá

Tổng hợp bởi AI từ đánh giá thực tế

Serena Resort Kim Bôi được đánh giá cao về không gian yên tĩnh, cảnh quan thiên nhiên tươi đẹp với núi rừng, sông Bôi và không khí trong lành, lý tưởng để thư giãn, tránh xa sự ồn ào của thành phố. Nguồn khoáng nóng tự nhiên là điểm nhấn lớn, mang lại trải nghiệm thư giãn hiệu quả. Dịch vụ tại resort được nhiều khách hàng khen ngợi về sự tận tình, chu đáo của nhân viên, đặc biệt là đội ngũ lễ tân và nhân viên xe điện. Đồ ăn được đánh giá là ngon và ổn định. Nhiều du khách bày tỏ sự hài lòng với các tiện ích như xe đạp, spa và khu vực villa tiện nghi.

507 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Phạm Đình Tài 13/07/2019
Tốt
"Serena Resort Kim Bôi ok."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời
DO THI HUYEN 12/07/2019
Tốt
"Serena Resort Kim Bôi phòng ốc cũ và xuống cấp, muỗi rất nhiều."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời
DO THI HUYEN 12/07/2019
Rất tốt
"Serena Resort Kim Bôi không gian xanh, rộng, mát. Một khu nghỉ tuyệt đẹp. Tôi rất hài lòng."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
10/10

  Trả lời
Trần Mỹ Linh 11/07/2019
Đánhgiá Serena Resort Kim Bôi
"Nhà mình vừa có chuyến đi nghỉ dưỡng tại Serena Resort Kim Bôi, theo cảm nhận của mình Serena tuyệt vời. Không gian rộng, thoáng, đồ ăn cũng tốt. Điểm trừ cho mỗi tội buồng tắm nhân viên dọn không sạch. Có dịp mình vẫn muốn quay lại Serena vào trời thu mát mẻ. Dịch vụ của Chudu24 quá tuyệt vời. Mình cảm ơn!"
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Nguyễn Thị Thanh Nhàn 30/06/2019
Bình thường
"Cơ sở vật chất của Serena Resort Kim Bôi mới, phòng rộng rãi, khung cảnh đẹp thoáng, đồ ăn sáng ngon, phong phú nhưng chất lượng dịch vụ chưa tương xứng với khách sạn 4 sao:
- Khách sạn quá đông vì bán vé cho cả người ngoài vào tham quan và tắm (tận thu), khách ở trong resort không có không gian riêng.
- Dịch vụ kém: Phòng làm không sạch, thiếu rất nhiều đồ nhưng khi khách phàn nàn thái độ của lễ tân lẫn nhân viên phục vụ không tốt, không có 1 lời xin lỗi và cũng không bổ sung đồ cho khách (phòng thì thiếu khăn, phòng không bổ sung sữa tắm mới...), xe điện không có để phục vụ khách, nhận phòng - trả phòng thì lộn xộn, nhầm phiếu ăn nhà hàng của phòng khác sang phòng chúng tôi.
Khai thác một lượng khách lớn thế mà khâu quản lý quá kém, nhân viên thì ít, thái độ thì kém! Nói chung chưa xứng tầm khách sạn 4 sao với giá hơn 2 triệu/đêm. Cả đoàn của tôi có 9 người lớn và 9 trẻ em đều không hài lòng."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
6/10

  Trả lời