Tốt bởi Bùi Thị Thu Hiền

3290rating
Xóm Khai Đồi, Xã Sào Báy, huyện Kim Bôi, Lân Cận Hà Nội
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8.8 /10
446 đánh giá

446 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Bùi Thị Thu Hiền 01/05/2021
Tốt
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Lưu Hà Nhi 27/04/2021
Good
"Thỉnh thoảng vào dịp cuối tuần gia đình mình hay ghé resort để nghỉ dưỡng, tắm khoáng thư giãn do từ Hà Nội đi tới đây chỉ khoảng tầm hơn 2 tiếng, không quá xa. Cảnh quan cây cối tươi tốt, yên bình. Đám nhỏ có không gian để chạy nhảy, vui chơi."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Trần Thị Thanh Hoài 26/04/2021
Cần phải thay đổi dịch vụ
"Chúng tôi thuê 5 villa đá ở trong khu Serena Resort Kim Bôi 1 đêm, nhưng chất lượng phòng cũng như thái độ phụ vụ của resort khiến chủng tôi thất vọng. Giá phòng 3.750.000/ đêm tương dương resort cao cấp rồi nhưng: Thứ 1 về phòng, trong một số phòng có dán, điều hòa chập chờn. Thứ 2 về dịch vụ; cần phải thay đổi lại thái độ phục vụ của những nhân viên lái xe điện, khi chúng tôi bắt xe điện ra các khu khác chơi thì bị từ chối thẳng thừng không phục vụ khách đi ngắm cảnh, chỉ phục vụ khách về phòng, đi tắm, đi ăn. Dịch vụ này ngày cảm giác rất khó chịu cho khách nghĩ dưỡng, resort nên thay đổi lại, khách có thể đi ngắm cảnh bằng 2 cách đi xe đạp hoặc đi xe điện, khi mất một số tiền thuê phòng cao như vậy mà cách phụ vụ như thế là không chấp nhận được. Thứ 3 về đồ ăn sáng, đồ ăn sáng ở đây đơn điệu, phòng ăn thì bố trí không sạch sẽ, nhân viên phục vụ thì không chuyên nghiệp, về đồ ăn sáng và phục vụ chỉ tương xương với những khách sạn 2-3 sao giá hơn 1 triệu/phòng."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Nguyễn Thu Thuỷ 17/04/2021
Tốt
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Quý Nguyễn 17/04/2021
Lựa chọn tuyệt vời gần Hà Nội
"Gia đình tôi đã có kì nghỉ tuyệt vời tại Serena Hòa Bình. Khung cảnh resort rất đẹp, phòng thiết kế đẹp. Nhà hàng nấu ăn ngon."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời